Partly

Diseñador/a de Producto Senior - Productos de IA

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Sobre la oportunidad

Nota: Partly tiene su sede en Austin, TX, con oficinas en Londres (Reino Unido), Christchurch (Nueva Zelanda) y Auckland (Nueva Zelanda). Dondequiera que te encuentres, te pondremos en contacto con tu oficina más cercana para la incorporación y te llevaremos para que te reúnas con todo el equipo en nuestras "Season Openers" trimestrales (cubrimos los gastos de viaje y alojamiento). Si te mudas para unirte a nosotros, también podemos ayudarte con los costes de reubicación.

Cómo construimos

Somos una empresa de investigación de IA y construimos como tal. En modo de descubrimiento, cualquiera, incluidos los diseñadores, puede usar Claude Code para construir una versión funcional dentro de nuestro sistema de diseño, ejecutarla con datos reales y mostrarle al cliente la función con sus propios trabajos en curso. En modo de escala, la ingeniería reconstruye lo que está probado. No enviamos código de prototipo a producción; lo usamos para decidir qué debe ser la producción. Los diseñadores trabajan en ambos.

🚀 Nuestra historia

Partly está construyendo la infraestructura para que cualquiera pueda reparar cualquier cosa. Creemos que todo lo que se construye debe ser reparable, y estamos creando IA de vanguardia para poner el conocimiento de reparación en práctica, comenzando por el mercado automotriz de $2 billones.

Nuestro modelo, Interpreter, es la primera IA diseñada específicamente para entender la reparación. Entrenado con más de 1M de modelos de coches y más de 1B de piezas, lee un trabajo de reparación como lo haría un tasador, resuelve los daños en la pieza exacta que se puede comprar y muestra su razonamiento con una puntuación de confianza. En trabajos de producción reales, un tasador que trabaja con Interpreter alcanza una precisión del 98.8% en la lista de piezas, frente al 92.1% con las herramientas actuales. Impulsa PartlyRepair, utilizado por talleres de colisión, talleres mecánicos y proveedores para eliminar la carga administrativa del trabajo; PartlyLabs, la infraestructura de agentes que las empresas utilizan para desplegar Interpreter en sus propios flujos de trabajo; y una API para desarrolladores.

Fundada por ex ingenieros de Rocket Lab, hemos recaudado una Serie B de $50M liderada por DST Global (Anthropic, Airbnb, Meta, TikTok, Spotify), con Blackbird Ventures, WNDR, Activant Capital, Icehouse Ventures, Square Peg, Airtree y Ecliptic Venture Capital. Escucha al equipo: Por qué existe Partly y la IA en Partly.

La oportunidad

Los reparadores se forman durante años para estar en el taller, y luego pasan la mitad de su día en presupuestos, papeleo y búsqueda de piezas. El producto de Partly tiene como objetivo automatizar la administración para que los reparadores puedan centrarse en su oficio. Los productos que hemos lanzado este año comienzan con una conversación, y detrás de ella un sistema genera la interfaz en el momento en que surgen las necesidades. Así que ya no diseñamos un conjunto de páginas. Diseñamos componentes y luego diseñamos el cerebro que la IA utiliza para ensamblarlos. Muy pocos diseñadores han hecho esto todavía. Esa es la oportunidad: averiguar en qué se convierte el diseño de producto en una empresa de IA, en un dominio donde una respuesta incorrecta es una pieza de $1,000 que no se puede devolver.

Los problemas son reales y no están resueltos. ¿Cómo sabe alguien que nunca ha utilizado una interfaz de chat qué preguntar cuando aterriza en un cuadro vacío entre llamadas telefónicas? ¿Cómo se convierte una tarea que haces cuarenta veces al día en un solo toque, no en una frase más que escribir, con el mismo resultado cada vez? ¿Cuánta parte del razonamiento del agente muestras antes de que la confianza se convierta en un muro de texto? ¿Dónde debe ser la interfaz opinada y dónde debe ser generada? Todavía no tenemos las respuestas. Tú serás el responsable de encontrar las de Partly.

🖍️ El puesto

Nuestros equipos de producto se organizan en torno a un producto, cada uno dirigido por un Product Lead (Principal Product Manager) con un Product Engineer y una mezcla de ingenieros. El diseño no está incrustado en esos equipos. Estamos construyendo un equipo de diseño global que trabaja en todos nuestros productos y se centra en tres cosas: el sistema de diseño del que se construye todo, la coherencia en toda la familia de productos y la calidad de la experiencia dondequiera que un reparador o proveedor se encuentre con nosotros. Nuestros clientes van desde reparadores y administradores de piezas en un único taller independiente hasta grupos de reparación de miles de millones de dólares, y los proveedores que les suministran las piezas. El equipo existe para impulsar la adopción y la fidelidad a través de experiencias que se sientan mágicas, de una manera que funcione para nuestros clientes. Trabajamos en colaboración con los Product Leads que dirigen sus productos.

Este es un puesto de diseño senior para alguien con un juicio increíble y experiencia práctica con superficies y experiencias de IA. Lideras con diseño: encuadre del problema, pensamiento sistémico, interacción y artesanía. Y haces que las cosas cobren vida, con prototipos funcionales construidos dentro de nuestro sistema de diseño.

No te sentarás en el backlog de un equipo de producto. Los Product Leads son dueños de sus productos y de lo que se lanza. Tú eres dueño de los principios, patrones y el sistema a partir del cual construyen, y estableces tu propia agenda sobre hacia dónde deben ir a continuación. Cuando algo se lanza por debajo del listón, tú eres quien lo dice.

Este puesto tiene su base en una de nuestras oficinas: Auckland o Christchurch en Nueva Zelanda, Londres en el Reino Unido, o Austin, Texas en EE. UU. El equipo de diseño trabaja en todas ellas.

💻 Qué harás

  1. Ser responsable del sistema de diseño a partir del cual los ingenieros y los agentes de codificación construyen nuestras experiencias de IA. Componentes, patrones, reglas y directrices que se lean correctamente para un ingeniero y para un agente de codificación, de modo que la elección correcta sea la predeterminada incluso cuando no estés en la sala.
  1. Dar forma y lanzar los patrones para experiencias generativas y de agentes. Lenguaje natural donde la conversación encaja, UI generada donde los datos son densos, y agentes que se encargan de la administración, verificación y abastecimiento en torno a una reparación mientras la persona mantiene las decisiones importantes.
  1. Definir cómo se comporta el producto cuando tiene incertidumbre. Cuando el agente actúa, propone o pregunta, en línea con el coste de equivocarse. Cómo muestra su trabajo, cómo una persona lo corrige y quién tiene razón cuando discrepan.
  1. Darle carácter al producto. Cómo hablan nuestros agentes con un reparador, su tono, cuándo son breves y cuándo explican. Una personalidad que la gente reconozca en todas las superficies donde se encuentran con nosotros.
  1. Mantener el nivel en todos los productos. Notar cuándo el mismo trabajo se ve diferente en dos productos y solucionarlo en la fuente, en el sistema en lugar de página por página. Medir la adopción y la calidad, y hacer que los equipos las cumplan.
  1. Trabajar con prototipos reales. Construir versiones funcionales con herramientas de IA dentro de nuestro sistema de diseño, probarlas con datos reales y presentarlas a reparadores y proveedores.
  1. Colaborar con ingenieros, sin traspasos. Trabajar directamente con los Ingenieros de Producto y sus equipos, pulir los detalles juntos y revisar la UI que los agentes de codificación producen a partir del sistema.
  1. Pasar tiempo real con los clientes. En el taller, por teléfono y en el producto, realizando investigaciones junto con los Product Leads que tienen el contexto profundo del cliente en cada región.
  1. Escribir los principios y las reglas. Cómo se comporta la experiencia en nombre de una persona, escrito con la claridad suficiente para que tanto un ingeniero como un modelo puedan seguirlos.

🥷 Qué aportas

  1. Experiencia senior, demostrada. Se te ha confiado la gestión de un proyecto de principio a fin y puedes señalar el comportamiento del usuario que cambió como resultado. Típicamente más de 5 años diseñando software complejo; la evidencia importa más que los años.
  1. Has diseñado experiencias de agentes y puedes mostrar tu trabajo. Lanzado en el trabajo o construido seriamente en tu tiempo libre. Tareas, herramientas, autonomía, humano en el bucle, evaluación: has tomado decisiones reales sobre lo que un agente hace solo, lo que propone y lo que pregunta, y puedes decirnos cuáles de esas decisiones fueron incorrectas.
  1. Pensamiento sistémico. Has contribuido o construido un sistema de diseño al que los ingenieros recurrieron sin que se les dijera, y tienes una opinión sobre lo que un sistema necesita ser cuando su usuario más pesado es un agente de codificación.
  1. Artesanía que se mantiene en producción. Estados reales, casos extremos reales, datos reales. Profunda fluidez en el diseño de interacción, redacción que cumple su función y el gusto visual para que una herramienta densa y técnica parezca cuidada.
  1. Juicio de producto. Puedes tomar un brief vago y producir el problema, las restricciones y la primera versión testeable, y puedes explicar una compensación que hiciste y quién no estuvo de acuerdo. Construyes para aprender, y sabes cuándo tu prototipo te está mintiendo.
  1. Comodidad trabajando con varios equipos de producto a la vez, respetando que cada Product Lead dirige su producto mientras aporta una visión que abarca a todos ellos, y comodidad diciéndoles cuando aún no es lo suficientemente bueno.
  1. Curiosidad por nuestros clientes. Profesionales con altas expectativas, baja tolerancia a la fricción y flujos de trabajo moldeados por décadas de convenciones de la industria.
  1. Comunicación clara escrita, verbal y visual.

No buscamos un diseñador cuya fortaleza sea producir cien pantallas en un modelo SaaS tradicional, o alguien que sea aprensivo con la IA. Si la mitad del trabajo te pone nervioso, este no es el puesto.

Agradable tener

  1. Experiencia diseñando productos B2B complejos, con mucho flujo de trabajo y datos densos.
  1. Dominios de mercado, catálogo, comercio electrónico o cadena de suministro. El sector automotriz es una ventaja, no un requisito.
  1. Entornos de startups y scale-ups de alto crecimiento.
  1. Experiencia trabajando en un equipo de diseño global y distribuido.

🎁 Nuestros Beneficios

  • Comidas saludables y preparadas: Disfruta de almuerzos frescos y saludables cada día laborable en nuestras oficinas de Auckland, Christchurch, Londres y San Francisco. Sin necesidad de preparar comidas, puedes comer, conectar y recargar energías con tu equipo. (Y sí, siempre hay aperitivos y bebidas a mano).
  • Cuerpo Sano, Mente Sana: Nos preocupamos por rendir al máximo. Cada miembro del equipo recibe una asignación anual de bienestar de $1,500 (o su equivalente local) en una tarjeta con la marca Partly. ¡Úsala en cosas como membresías de gimnasio, escalada, fisioterapia, masajes, visitas al médico, recetas; cualquier cosa que tú o tu familia necesitéis!
  • La Familia es lo primero: Los cuidadores principales reciben 3 meses de baja parental totalmente pagada, además de un regreso al trabajo flexible (cuatro días con sueldo completo durante los primeros tres meses de vuelta).
  • Llegar es cosa nuestra: Si te desplazas a una oficina o espacio de coworking de Partly, elige entre un aparcamiento de coches de pago 24/7 o un subsidio de transporte. ¡Una cosa menos de la que preocuparse!
  • Espacios de trabajo que inspiran: Nuestras nuevas oficinas, diseñadas arquitectónicamente, están construidas para la colaboración y la creatividad, con excelente café, espacios sociales y algunas de las mejores cafeterías a pocos pasos.
  • Enfoque en la Oficina con Flexibilidad: En las ciudades donde tenemos oficina (Christchurch, Auckland, Londres, San Francisco), vamos allí todos los días. Esto nos permite movernos más rápido, tomar mejores decisiones y construir relaciones sólidas. También operamos en un entorno de alta confianza, por lo que puedes gestionar tu tiempo en torno a tu vida y flexibilizar tu horario para hacer tu mejor trabajo.
  • Celebramos Juntos: Desde happy hours semanales y almuerzos mensuales hasta "season openers" trimestrales y una reunión global anual, nos tomamos tiempo para conectar, celebrar y divertirnos como un solo equipo.

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