Crear perfil
Iniciar sesión

Pavago

Ingeniero de Soporte de Redes ISP

RemotoMéxico

Mexico

Traducción automática. Consulta el original.

Ingeniero de Soporte de Redes ISP (BGP, MikroTik, Peplink, SD-WAN e Inalámbrico) – Remoto | Horario de EE. UU.

Tipo de puesto: Tiempo Completo, Remoto

Horario de trabajo: Horario comercial de EE. UU.

Guardia: Soporte de emergencia rotatorio fuera del horario laboral — aproximadamente 1 semana al mes

Entorno Técnico

Puedes trabajar en:

  1. Enrutamiento y Redes
  1. MikroTik RouterOS
  1. BGP
  1. OSPF
  1. TCP/IP
  1. VLANs
  1. NAT
  1. QoS
  1. VPNs
  1. SD-WAN y Multi-WAN
  1. Peplink
  1. SpeedFusion
  1. InControl2
  1. Starlink
  1. 5G
  1. Enlace de WAN y conmutación por error
  1. Inalámbrico y Backhaul
  1. Cambium
  1. Ubiquiti
  1. Siklu
  1. Aviat
  1. PTP/PMP
  1. mmWave
  1. Wi-Fi Empresarial
  1. Cambium cnMaestro
  1. UniFi
  1. Voz
  1. SIP
  1. VoIP
  1. QoS y optimización de voz

Métricas Clave de Éxito

  1. Resolución de tickets rápida y precisa.
  1. Alto tiempo de actividad y fiabilidad de la red.
  1. Reducción de incidentes y escalaciones repetidas.
  1. Aprovisionamiento de clientes exitoso.
  1. Resolución eficaz de problemas de enrutamiento y conmutación por error.
  1. Documentación de red y gestión de configuración precisas.
  1. Alta satisfacción del cliente y calidad de comunicación.

Proceso de Entrevista

  1. Llamada de Selección Inicial
  1. Entrevista Técnica
  1. Escenario Práctico de Resolución de Problemas de Red
  1. Entrevista Final
  1. Oferta y Onboarding

Aplica Ahora

Si tienes experiencia práctica en redes ISP/WISP, entiendes BGP, MikroTik, multi-WAN, SD-WAN e infraestructura inalámbrica, y disfrutas resolviendo problemas complejos de redes de producción, nos encantaría saber de ti.

Aplica hoy mismo y ayuda a mantener una conectividad fiable y de alto rendimiento en entornos de red ISP y híbridos modernos.

#NetworkEngineer #ISPJobs #WISP #MikroTik #Peplink #BGP #SDWAN #NetworkSupport #NetworkOperations #WirelessNetworking #Ubiquiti #Cambium #Starlink #VoIP #RemoteJobs #NetworkingJobs

Sobre el puesto

En Pavago, estamos contratando un Ingeniero de Soporte de Redes ISP para uno de nuestros clientes para dar soporte a la resolución de problemas de cara al cliente y a las operaciones de red de producción en un entorno ISP multi-WAN en crecimiento.

Este no es un puesto básico de helpdesk. Trabajarás directamente con la infraestructura de red activa en implementaciones de fibra, red inalámbrica fija, WAN enlazada, Starlink y SD-WAN, resolviendo problemas complejos de conectividad y manteniendo servicios fiables y de alta disponibilidad.

Trabajarás de forma práctica con tecnologías como MikroTik RouterOS, Peplink SpeedFusion, BGP, OSPF, Cambium, Ubiquiti, Siklu, Aviat e infraestructura inalámbrica empresarial.

Este puesto se adapta especialmente a alguien con experiencia práctica en ISP, WISP, FTTH o MSP que se sienta cómodo resolviendo problemas de redes de producción mientras se comunica directamente con los clientes.

Qué te hace un buen candidato

  1. Has trabajado en redes de producción reales, no solo en entornos de laboratorio.
  1. Puedes resolver problemas complejos de conectividad sin escalarlos inmediatamente.
  1. Entiendes cómo interactúan el enrutamiento, los enlaces WAN, la infraestructura inalámbrica y la conmutación por error.
  1. Mantienes la calma y eres metódico durante las interrupciones.
  1. Te preocupas por el tiempo de actividad, la redundancia y la fiabilidad de la red.
  1. Puedes explicar problemas de red complejos claramente a los clientes.
  1. Asumes la responsabilidad de un problema desde el diagnóstico hasta la resolución.
  1. Buscas proactivamente formas de prevenir incidentes repetidos.

Por qué este puesto destaca

  1. Exposición práctica a infraestructura de producción real de ISP/WISP.
  1. Trabaja directamente con BGP, MikroTik, Peplink, SD-WAN, backhaul inalámbrico y entornos multi-WAN.
  1. Exposición a tecnologías de conectividad modernas, incluyendo Starlink y WAN híbrida.
  1. Fuerte propiedad técnica en lugar de soporte básico de Nivel 1.
  1. Oportunidad de trabajar tanto en la resolución de problemas de cara al cliente como en las operaciones de infraestructura.
  1. Claras oportunidades de crecimiento hacia:
  1. Ingeniero de Redes Senior
  1. Ingeniero de Redes ISP
  1. Ingeniero de Infraestructura
  1. Líder de Operaciones de Red
  1. Arquitecto de Red

Tus Responsabilidades Soporte y Resolución de Problemas de Redes de Clientes

Diagnostica problemas de clientes relacionados con:

  1. Conectividad y cortes
  1. Latencia y pérdida de paquetes
  1. Inestabilidad de enrutamiento
  1. Problemas de VoIP y calidad de llamadas
  1. Rendimiento de WAN y conmutación por error
  1. Resuelve problemas de conectividad de WAN enlazada, SD-WAN, VPN, VLAN e inalámbrica.
  1. Da soporte a routers, firewalls y equipos en las instalaciones del cliente (CPE).
  1. Investiga problemas en múltiples capas en lugar de simplemente escalar tickets.
  1. Documenta los pasos de resolución de problemas, las causas raíz y los cambios de configuración.
  1. Comunica los hallazgos técnicos de forma clara a los clientes empresariales.
  1. Asesora a los clientes sobre redundancia, conmutación por error y optimización de redes.
  1. Participa en el soporte de emergencia rotatorio fuera del horario laboral.

Operaciones de Red ISP

Monitoriza y mantén:

  1. Infraestructura de enrutamiento de borde
  1. Sistemas de backhaul inalámbrico
  1. Infraestructura de WAN enlazada
  1. Servicios principales de ISP
  1. Proporciona y configura implementaciones de red para clientes.

Configura:

  1. Routers
  1. VLANs
  1. Reglas de firewall
  1. NAT
  1. QoS
  1. VPNs
  1. Diagnostica problemas de enrutamiento BGP y OSPF, bucles de enrutamiento, inestabilidad de WAN y eventos de conmutación por error.
  1. Manten copias de seguridad de la configuración, actualizaciones de firmware, documentación IP y estándares de endurecimiento de la red.

MikroTik, Peplink y SD-WAN

  1. Configura y resuelve problemas de entornos MikroTik RouterOS.
  1. Soporta Peplink SpeedFusion e InControl2.
  1. Resuelve problemas de enlaces de WAN múltiples y comportamiento de conmutación por error.

Soporta conectividad híbrida que involucra:

  1. Fibra
  1. Red inalámbrica fija
  1. Starlink
  1. 5G
  1. Conexiones WAN terrestres
  1. Optimiza configuraciones de redundancia y alta disponibilidad.

Infraestructura Inalámbrica Fija y Backhaul

Soporta entornos de red inalámbrica fija utilizando:

  1. Cambium
  1. Ubiquiti
  1. Arquitecturas PTP/PMP

Trabaja con tecnologías de backhaul inalámbrico de alta capacidad, incluyendo:

  1. Siklu
  1. Aviat
  1. Infraestructura mmWave
  1. Soporta implementaciones de torres, actualizaciones de backhaul y expansión de infraestructura.
  1. Resuelve problemas de señal, conectividad, capacidad y rendimiento del backhaul.

VoIP y QoS

  1. Resuelve problemas de calidad SIP y VoIP.
  1. Diagnostica condiciones de red que afectan al tráfico de voz.
  1. Configura y optimiza políticas de QoS.
  1. Prioriza adecuadamente el tráfico sensible a la latencia.
  1. Ayuda a mantener una calidad de voz consistente en entornos multi-WAN.

Gestión de Documentación y Configuración

Manten de forma precisa:

  1. Diagramas de red
  1. Documentación IP
  1. Configuraciones de dispositivos
  1. Registros de resolución de problemas
  1. Copias de seguridad de configuración
  1. Documenta hallazgos de causa raíz y pasos de remediación.
  1. Mantén actualizada la documentación de la infraestructura tras los cambios de red.
  1. Ayuda a reducir incidentes repetidos mediante documentación precisa y mejoras preventivas.

Un Día Típico

Tu día puede incluir:

  1. Resolver problemas de conectividad, latencia y enrutamiento de clientes.
  1. Investigar problemas de BGP/OSPF o de conmutación por error multi-WAN.
  1. Configurar routers MikroTik, VLANs, VPNs, firewalls y QoS.
  1. Monitorizar el backhaul inalámbrico y la infraestructura ISP.
  1. Proporcionar nuevas conexiones de clientes.
  1. Resolver problemas de implementaciones de Peplink SpeedFusion o WAN enlazada.
  1. Investigar problemas de calidad de VoIP.
  1. Dar soporte a expansiones de infraestructura y actualizaciones de red.
  1. Actualizar registros de configuración y diagramas de red.
  1. Coordinar con los equipos de ingeniería y de campo en las escalaciones.

En resumen: ayudas a mantener la infraestructura ISP de producción estable, escalable y de alta disponibilidad, al tiempo que resuelves problemas complejos de clientes y de red en entornos modernos cableados, inalámbricos y SD-WAN.

Requisitos mínimos

Experiencia y Habilidades Requeridas

  1. Experiencia práctica en redes dentro de un entorno de red de producción ISP, WISP, FTTH, MSP o similar.
  1. Sólida experiencia en la resolución de problemas de:
  1. Enrutamiento
  1. Conmutación
  1. Conectividad WAN
  1. Cortes de red
  1. Sistemas de conmutación por error
  1. Experiencia práctica en la configuración de:
  1. Routers
  1. Firewalls
  1. VLANs
  1. VPNs
  1. Sólida comprensión de:
  1. TCP/IP
  1. NAT
  1. QoS
  1. VLANs
  1. BGP
  1. OSPF
  1. Capacidad para resolver problemas de redes de producción en vivo de forma metódica.
  1. Sólidas habilidades de documentación y análisis de causa raíz.
  1. Sólida comunicación escrita y verbal en inglés.
  1. Capacidad para comunicarse eficazmente tanto con equipos técnicos como con clientes.
  1. Comodidad trabajando de forma independiente en un entorno remoto.
  1. Disponibilidad para soporte de emergencia rotatorio fuera del horario laboral.

Muy Preferible

  1. Experiencia práctica en MikroTik RouterOS.
  1. Experiencia con Peplink, SpeedFusion e InControl2.
  1. Experiencia con:
  1. Cambium
  1. Ubiquiti
  1. Siklu
  1. Aviat
  1. Experiencia en implementación de redes inalámbricas fijas o WISP.
  1. Experiencia en backhaul PTP/PMP y mmWave.
  1. Experiencia en Starlink o WAN híbrida.
  1. Experiencia en resolución de problemas de VoIP que involucren:
  1. SIP
  1. QoS
  1. Optimización de la calidad de voz
  1. Experiencia en el soporte de entornos de red multi-WAN y de alta disponibilidad.

Más oportunidades con un solo perfil

¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.

Crear mi perfil

Sigue explorando

Tu próximo empleoya está buscándote.

Quiero que me encuentren
Nort

Plataforma de reclutamiento inverso para programadores

PlataformaCrear cuentaEntrarBlogGlosarioEventosSoporte
Redes socialesInstagramLinkedInTwitter
LegalTérminos de usoPolítica de privacidadnortjobs © 2026