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Power Digital
Administrador de Sistemas
Quiénes somos
Power Digital es una firma de crecimiento nativa de IA construida en la intersección de talento de clase mundial y tecnología propietaria. Ayudamos a marcas líderes y emergentes a crecer combinando una profunda experiencia vertical, pensamiento estratégico e inteligencia empresarial para impulsar resultados comerciales medibles.
Durante más de una década, hemos construido nuestro negocio en torno a una creencia: la mejor tecnología hace mejores a las grandes personas. Nuestros equipos de estrategas, creativos, analistas y tecnólogos utilizan Omega, nuestro sistema operativo de IA, para descubrir oportunidades más rápido, investigar qué está impulsando el rendimiento y ejecutar el trabajo aprobado con mayor velocidad y precisión. Detrás de Omega está Iris, nuestra capa de inteligencia propietaria, construida sobre años de datos de rendimiento reales, marcos estratégicos, pruebas y aprendizajes de nuestro portafolio de clientes. La IA amplía la capacidad de nuestra gente para pensar, crear, resolver problemas más difíciles y tomar mejores decisiones. El juicio humano, la creatividad y la responsabilidad siguen siendo centrales en nuestra forma de trabajar.
Como firma que prioriza a las personas, valoramos la diversidad de orígenes y experiencias. Creemos firmemente que nuestra gente y nuestra cultura son clave para nuestro éxito. Nos asociamos estrechamente con nuestros clientes como una extensión de sus equipos, trabajando en estrategia, ejecución y medición para identificar qué está realmente bloqueando el crecimiento y determinar qué hacer a continuación. Nuestra cultura se basa en personas curiosas, ambiciosas, responsables y comprometidas a ofrecer resultados significativos para nuestros clientes y entre nosotros.
En Power Digital, creemos que el futuro pertenece a los equipos que combinan el mejor talento con la mejor tecnología. Estamos construyendo ese futuro hoy.
Un día en la vida
Como Administrador de Sistemas, mantienes las plataformas centrales de Power Digital en funcionamiento y bien gobernadas. Reportando al Gerente Senior de TI, eres el administrador práctico de Google Workspace, Okta y Slack, y apoyas las funciones comerciales internas de Power Digital (PDM) a medida que integramos empresas recién adquiridas en nuestros sistemas. Tus días combinan trabajo administrativo práctico (aprovisionamiento, configuración de políticas, integraciones, escalaciones del Helpdesk de TI) con la documentación de estándares y la automatización de tareas repetitivas para que el equipo escale limpiamente. Trabajas en horario comercial del Pacífico junto a un equipo de TI distribuido.
La gente y la cultura de Power Digital están en el centro de nuestro éxito, por lo que la diversidad en los orígenes y experiencias de nuestro equipo es primordial. Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y nuestros empleados son personas con diferentes fortalezas, experiencias y orígenes, que se esfuerzan por tener un impacto dentro y fuera del lugar de trabajo. La diversidad no solo incluye la raza y la identidad de género, sino también la edad, el estado de discapacidad, el estado de veterano, la orientación sexual, la religión y muchas otras partes de la identidad de una persona. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos.
Responsabilidades Clave
- Administrar Google Workspace de principio a fin: usuarios, grupos, unidades compartidas, configuración de seguridad y DLP, retención y acceso a aplicaciones de terceros.
- Administrar Okta como administrador principal: integraciones de aplicaciones (SSO/SCIM), grupos y reglas de grupos, automatización del ciclo de vida, políticas de MFA y de inicio de sesión.
- Administrar Slack: configuración del espacio de trabajo y de usuarios, aprobaciones de aplicaciones, gobernanza de canales, retención e integraciones.
- Apoyar las funciones comerciales de PDM con la configuración del sistema, integraciones y resolución de problemas de Nivel 2 escalados desde el Helpdesk de TI, y liderar los flujos de trabajo de sistemas (consolidación de inquilinos, migraciones, incorporación de aplicaciones) para las integraciones de adquisiciones.
- Emplear tecnologías de IA para mejorar y optimizar los procesos de negocio.
- Utilizar y aprovechar el ecosistema Nova de Power Digital en lo que respecta a tu departamento.
- Otras tareas aplicables o relacionadas según se asignen.
Requisitos del Puesto
- 3+ años administrando plataformas SaaS para una empresa de 1000+ personas.
- Experiencia práctica en administración de Google Workspace (superadministrador o administrador delegado).
- Experiencia práctica en administración de Okta: integraciones de aplicaciones, SSO/SCIM, reglas de grupos, políticas de ciclo de vida.
- Experiencia en administración de Slack (Business+) [Nivel de licencia confirmado].
- Experiencia en scripting o automatización, por ejemplo, Okta Workflows, Google Apps Script.
- Buenos hábitos de documentación escrita; capaz de explicar cambios técnicos a compañeros no técnicos.
- Inglés avanzado hablado y escrito (B2 o superior) y disponibilidad durante el horario comercial del Pacífico.
- La experiencia en gestión de proveedores es una ventaja.
Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)
- SLAs de Resolución de Nivel 2 – 90% de tickets de sistemas escalados resueltos dentro del SLA (P1 en <4 horas, P2 en <1 día hábil, P3 en <3 días hábiles).
- Entrada/Movimiento/Salida de empleados – 100% del aprovisionamiento de acceso completado dentro de 1 día hábil desde la solicitud; 100% de bajas desaprovisionadas en Okta dentro de 24 horas (mismo día para terminaciones involuntarias).
- Higiene de Cambios – Cero interrupciones no planificadas causadas por administradores en Google Workspace, Okta o Slack; 100% de cambios de configuración de producción registrados en el registro de cambios con notas de reversión.
- Automatización – Al menos 2 flujos de trabajo de administración manuales recurrentes automatizados y documentados por trimestre (por ejemplo, Okta Workflows, Apps Script).
- Integración de Adquisiciones – 90%+ de los hitos de integración asignados (migraciones de inquilinos, incorporación de aplicaciones Okta, consolidación de Slack) entregados en la fecha acordada.
Lo Más Importante (MITs)
- Mantener Google Workspace, Okta y Slack seguros, consistentes y documentados.
- Ser el punto de escalada confiable de Nivel 2 detrás del Helpdesk de TI.
- Automatizar lo repetitivo para que el equipo escale sin añadir personal.
- Hacer que las integraciones de adquisiciones sean predecibles: a tiempo, sin problemas, sin sorpresas.
- Comunicarse claramente con compañeros y partes interesadas no técnicas.
Tenga en cuenta las ofertas de trabajo ficticias, los contratos de consultoría, las solicitudes u ofertas de empleo de fuentes sospechosas. Estos compromisos pueden ser un intento de obtener información privada o de inducirle a pagar una tarifa por servicios relacionados con el reclutamiento o la capacitación. Power Digital NO cobra ninguna tarifa de solicitud, procesamiento o capacitación en ninguna etapa del proceso de reclutamiento o contratación. Todas las ofertas de trabajo genuinas se publicarán en nuestra página de carreras en powerdigitalmarketing.com/company/careers/. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de algún mensaje en nombre de Power Digital, envíenos un correo electrónico a recruiting@powerdigital.com antes de tomar cualquier otra medida en relación con la correspondencia.
