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Acceleration Center - Ingeniería en la Nube, Datos y Analítica (CEDA) - Administrador de Nube y DevOps - Senior Associate
México
Monterrey, Chiapas, Mexico · Querétaro, Querétaro, Mexico · Guadalajara, Sonora, Mexico · Ciudad de México, Mexico
PythonSQLAWSKubernetesTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Industria/Sector No aplicable
Especialidad Servicios Gestionados
Nivel de Gestión Senior Associate
- Senior Associate – Administrador de Nube y DevOps (4–7 Años) Un ingeniero altamente cualificado responsable de diseñar, implementar, optimizar y dar soporte a la infraestructura en la nube y las cadenas de herramientas de DevOps en entornos de AWS. Se espera que este puesto funcione como un SME técnico, liderando complejas construcciones en la nube, marcos de automatización, mejoras de CI/CD, integraciones de seguridad y actividades de ingeniería de rendimiento. El Senior Associate maneja de forma independiente problemas de nivel L3, colabora estrechamente con los equipos de aplicaciones, seguridad y redes, y desempeña un papel clave en la aplicación de los estándares empresariales de ITSM y fiabilidad operativa.
Requisitos de Viaje Hasta un 20%
Publicación del Puesto Fecha de Finalización
Descripción del Puesto y Resumen
En PwC, nuestros profesionales en operaciones de tecnología de la información se centran en la gestión y el mantenimiento de la infraestructura y los sistemas tecnológicos para garantizar operaciones fluidas y la entrega eficiente de servicios de TI. Esto incluye la monitorización del rendimiento de la red, la resolución de problemas y la implementación de medidas de seguridad.
En la administración de sistemas de TI en PwC, trabajarás en la implementación, gestión, administración y resolución avanzada de problemas de soluciones de TI. Serás responsable de mantener el funcionamiento sin problemas de la infraestructura de TI de una organización, lo que incluye el mantenimiento de servidores, la gestión de configuraciones de red y la prestación de soporte crítico para prevenir y resolver problemas técnicos.
Centrado en las relaciones, construirás conexiones significativas con los clientes y aprenderás a gestionar e inspirar a otros. Navegando por situaciones cada vez más complejas, estarás haciendo crecer tu marca personal, profundizando tu experiencia técnica y tu conocimiento de tus fortalezas. Se espera que anticipes las necesidades de tus equipos y clientes, y que entregues calidad. Adoptando una mayor ambigüedad, te sentirás cómodo cuando el camino a seguir no esté claro, harás preguntas y utilizarás estos momentos como oportunidades para crecer.
La Oportunidad
- Al unirte a los Centros de Aceleración (AC) de PwC, asumes un rol fundamental centrado en el apoyo activo a diversos servicios del Centro de Aceleración, desde Asesoramiento hasta Auditoría, Impuestos y Servicios Empresariales. En nuestros innovadores centros, participarás en proyectos desafiantes y proporcionarás servicios distintivos para apoyar los compromisos de los clientes a través de una mayor calidad e innovación. También participarás en formación dinámica y habilitada digitalmente que está diseñada para desarrollar tus habilidades técnicas y profesionales.
- Como parte del equipo de Soporte de Aplicaciones, proporcionarás soporte técnico crítico para aplicaciones fiscales basadas en la nube, garantizando la fiabilidad y el rendimiento. Como Senior Associate, analizarás problemas complejos, mentorizarás a miembros junior del equipo y construirás relaciones significativas con los clientes mientras navegas por las complejidades del soporte de aplicaciones en un entorno dinámico.
Lo que debes tener
Ejemplos de las habilidades, conocimientos y experiencias que necesitas para liderar y aportar valor en este nivel incluyen, entre otros:
- Responder eficazmente a las diversas perspectivas, necesidades y sentimientos de los demás.
- Utilizar una amplia gama de herramientas, metodologías y técnicas para generar nuevas ideas y resolver problemas.
- Utilizar el pensamiento crítico para desglosar conceptos complejos.
- Comprender los objetivos generales de tu proyecto o rol y cómo tu trabajo encaja en la estrategia general.
- Desarrollar una comprensión más profunda del contexto empresarial y de cómo está cambiando.
- Utilizar la reflexión para desarrollar el autoconocimiento, mejorar las fortalezas y abordar las áreas de desarrollo.
- Interpretar datos para informar sobre perspectivas y recomendaciones.
Mantener y reforzar los estándares profesionales y técnicos (por ejemplo, consultar la guía específica de impuestos y auditoría de PwC), el código de conducta de la Firma y los requisitos de independencia.
- Título de Grado
- 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones
- Dominio oral y escrito del inglés requerido
Título Mínimo Requerido: Título de Grado
Años Mínimos de Experiencia: 4-7 año(s)
Certificaciones Requeridas: Ninguna
Conocimientos/Habilidades Requeridos / Obligatorios
- (límite de recuento de caracteres 5000) *POR FAVOR, UTILICE ESTE CAMPO SOLO SI ES UNA HABILIDAD IMPRESCINDIBLE PARA EL SOLICITANTE*
- 1. Soporte Avanzado de Ingeniería y Arquitectura en la Nube
- Diseñar y construir infraestructura de AWS escalable utilizando las mejores prácticas para cómputo, red, almacenamiento e identidad.
- Implementar arquitecturas avanzadas de VPC, incluyendo gateways de tránsito, conectividad híbrida, integraciones de enlace privado y patrones de seguridad multi-cuenta.
- Gestionar el endurecimiento del entorno: líneas base de IAM, acceso de confianza, rotación de claves, gestión de secretos, endurecimiento de SO/VM.
- Implementar y ajustar autoescalado, caché (Redis/ElastiCache), balanceadores de carga y patrones de sistemas distribuidos.
- 2. Ingeniería de DevOps y Automatización de Plataformas
- Diseñar pipelines de CI/CD de extremo a extremo con pruebas automatizadas, escaneos de seguridad, reutilización de artefactos, promoción de entornos y despliegues canary/blue-green.
- Construir módulos avanzados de IaC (Terraform/CloudFormation) con patrones reutilizables, módulos y salvaguardas.
- Implementar flujos de trabajo GitOps utilizando ArgoCD/Flux (si están en uso).
- Automatizar operaciones en la nube utilizando Python, PowerShell o Shell, reduciendo las tareas manuales en un 50–70%.
- 3. Propiedad de Plataformas de Kubernetes y Contenedores
- Gestionar clústeres EKS: grupos de nodos, actualizaciones de clústeres, red CNI, RBAC, equivalentes de PSP/SCC, seguridad de pods e integraciones de registro.
- Implementar estrategias de enrutamiento de tráfico: ingress, service meshes, proxies sidecar.
Solucionar problemas de rendimiento de contenedores:
- Throttling de CPU, OOM kills, problemas de DNS, patrones de escalado.
- 4. Observabilidad, Fiabilidad y Excelencia Operativa
- Gestionar dashboards que cubran métricas SI/SLI/SLO sobre disponibilidad, latencia, tasa de fallos, saturación del sistema y presupuestos de errores.
- Optimizar umbrales de monitorización, reducir el ruido de alertas y definir comprobaciones de estado accionables.
- Liderar la respuesta a incidentes de nivel L3, análisis post-incidente y eliminación de fallos recurrentes.
- Realizar planificación de capacidad y modelado de reparto de costes basado en el crecimiento de recursos.
- 5. Seguridad y Cumplimiento
- Integrar servicios de AWS con herramientas de seguridad empresariales (GuardDuty, Inspector, CloudTrail, KMS, WAF).
- Realizar remediaciones de vulnerabilidades en la nube, renovaciones de certificados y cumplimiento de cifrado.
- Asegurar que los pipelines de CI/CD apliquen calidad de código, escaneo de dependencias y gestión de secretos.
- 6. Responsabilidades ITSM (Expectativas Elevadas)
- Gestionar el diseño completo del cambio, la documentación y las revisiones por pares para despliegues importantes.
- Liderar RCAs y presentar hallazgos a la dirección.
- Aplicar SLAs/KPIs para la disponibilidad de la plataforma, frecuencia de despliegue, tasa de éxito de cambios y tiempo de respuesta de incidentes.
- Mantener y mejorar continuamente runbooks, diagramas de arquitectura y playbooks de automatización.
- 7. Colaboración Interfuncional
- Colaboración Interfuncional
- Servir como SME para Desarrolladores, Equipos de Datos, Seguridad e Infraestructura.
- Mentorizar a Associates en ingeniería en la nube, pipelines, automatización y resolución de problemas.
- Participar en la planificación de hojas de ruta, discusiones de arquitectura y modernización de entornos.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico esencial para aplicaciones fiscales basadas en la nube
- Analizar problemas complejos y proponer soluciones viables
- Mentorizar a miembros junior del equipo para mejorar sus habilidades
- Construir y mantener relaciones positivas con los clientes
- Navegar por las complejidades del soporte de aplicaciones en un entorno dinámico
- Mantener la fiabilidad y el rendimiento de las aplicaciones
- Colaborar con equipos multifuncionales para abordar desafíos
- Mantener los estándares de entrega de servicios
Lo que te diferencia
- 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones
- Experiencia con Microsoft Azure PaaS
- Experto en SQL para análisis de problemas
- Familiaridad con el Lenguaje de Consulta Kusto (KQL)
- Experiencia con pipelines de Microsoft DevOps y CI/CD
- Experiencia en scripting en Bash, PowerShell, Python
- Comprensión de los procesos ITIL
- Experiencia con herramientas de monitorización como DataDog
- Capacidad para gestionar prioridades contrapuestas
- Habilidades necesarias para el puesto
Título Preferido: Título de Grado o Máster en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado.
Certificaciones Preferidas: Arquitecto de Soluciones de AWS Asociado/Profesional, Asociado de Terraform, CKA/CKAD, Certificaciones de DevOps
Conocimientos/Habilidades Preferidos
(límite de recuento de caracteres 5000)* POR FAVOR, HAGA UNA LISTA CON VIÑETAS DONDE CADA FRASE COMIENCE CON EL MISMO TIEMPO VERBAL (ES DECIR, PROPORCIONA, DESARROLLA, FACILITA, ETC.)
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