Estados Unidos
B&A
Resource Recovery Center of Orange County
Especialista de TI
Estados Unidos
Middletown, New York, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Entorno de Trabajo
Tarifa por hora: $25.00 - $29.00, según la educación, la experiencia y las cualificaciones técnicas
Horario: Miércoles a domingo de 9:00 a 17:00
*TENGA EN CUENTA: Este puesto es 100% presencial, en Middletown, NY.*
Este es un puesto de TI presencial y práctico que requiere movimiento regular por las instalaciones. El empleado puede ser responsable de tender cable Ethernet; crimpar, terminar y probar cables de red; e instalar, reubicar, solucionar problemas o reemplazar ordenadores, monitores, impresoras, equipos de red, cámaras de seguridad y otra tecnología.
El puesto puede requerir acceder a equipos ubicados debajo de escritorios, encima de áreas de trabajo, en salas de equipos, armarios de red y otras áreas tecnológicas designadas.
Resumen del puesto
El Resource Recovery Center of Orange County se dedica a proporcionar la más alta calidad de atención a quienes padecen trastornos por consumo de alcohol y sustancias. Los trastornos por consumo de sustancias son enfermedades crónicas, y el tratamiento proporcionado se basa en las necesidades presentes del individuo. Nuestro objetivo es ayudar a las personas y familias a iniciar el proceso de curación física, emocional y espiritual utilizando prácticas compasivas, alentadoras y basadas en la evidencia. En última instancia, nos esforzamos por guiar a las personas y sus familias hacia el objetivo de vivir la vida al máximo de su potencial, libres de adicciones.
El Resource Recovery Center of Orange County está buscando un Especialista de TI experimentado y orientado al servicio para proporcionar soporte técnico in situ y ayudar en la operación diaria del entorno tecnológico de la organización.
El especialista en TI dará soporte a ordenadores, Microsoft 365, conectividad de red, el Registro Electrónico de Salud (EHR), sistemas de cámaras de seguridad, impresoras, teléfonos, cuentas de usuario y otra tecnología utilizada en toda la organización.
Este puesto requiere sólidas habilidades de resolución de problemas, profesionalismo y la capacidad de manejar adecuadamente información confidencial y datos de salud protegidos electrónicos (ePHI).
Responsabilidades Esenciales
- Proporcionar soporte técnico práctico al personal clínico, administrativo y de gestión.
- Instalar, configurar, mantener y solucionar problemas de ordenadores, portátiles, impresoras, teléfonos, software y otra tecnología.
- Dar soporte a Microsoft 365, correo electrónico, cuentas de usuario, permisos, contraseñas y autenticación multifactor.
- Proporcionar soporte técnico diario para el Registro Electrónico de Salud (EHR) de la organización, incluido el acceso de usuarios, permisos, resolución de problemas y coordinación con el proveedor del EHR.
- Ayudar con la incorporación y baja de empleados en TI, incluida la creación/eliminación de cuentas, configuración de estaciones de trabajo, acceso al EHR y asignación de equipos.
- Solucionar problemas de conectividad de red cableada e inalámbrica, incluidos Wi-Fi, switches, puntos de acceso y equipos relacionados.
- Mantener y solucionar problemas de los sistemas de cámaras de seguridad y videovigilancia de la organización, incluida la conectividad, grabación, almacenamiento y acceso de usuarios autorizados.
- Ayudar con la protección de puntos finales, actualizaciones de seguridad, parches, copias de seguridad y otras prácticas establecidas de ciberseguridad.
- Identificar y escalar adecuadamente problemas avanzados de red, ciberseguridad, EHR o infraestructura.
- Mantener un inventario preciso de ordenadores, equipos de red, cámaras de seguridad, teléfonos y otros activos tecnológicos.
- Coordinar con proveedores de EHR, Internet, telefonía, seguridad, software, hardware y otras tecnologías.
- Mantener la documentación de TI y los procedimientos técnicos apropiados.
- Proteger la información confidencial de la organización y la ePHI y seguir las políticas de la empresa aplicables con respecto a HIPAA, privacidad y seguridad de la información.
- Participar en proyectos de instalación, actualización y mejora de tecnología.
- Realizar otras tareas relacionadas con la tecnología según se asigne.
Cualificaciones Mínimas
Los candidatos deben cumplir uno de los siguientes requisitos:
- Título de asociado en Sistemas de Información, Tecnología de la Información, Sistemas de Información Informática, Informática o un campo estrechamente relacionado y al menos tres (3) años de experiencia profesional relevante en TI; O
- Título de grado en Sistemas de Información, Tecnología de la Información, Sistemas de Información Informática, Informática o un campo estrechamente relacionado y al menos dos (2) años de experiencia profesional relevante en TI.
Habilidades Requeridas
- Sólidos conocimientos de ordenadores Windows y Microsoft 365.
- Experiencia en la resolución de problemas de hardware, software, impresoras y tecnología para usuarios finales.
- Conocimiento práctico de redes cableadas e inalámbricas, TCP/IP, switches, puntos de acceso, firewalls y VPN.
- Experiencia con cuentas de usuario, permisos, controles de acceso y autenticación multifactor.
- Comprensión de las prácticas básicas de ciberseguridad y seguridad de la información.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas, organización, comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para resolver de forma independiente problemas rutinarios de TI y escalar adecuadamente problemas avanzados.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar adecuadamente la información sensible.
- Capacidad para trabajar de forma fiable in situ de miércoles a domingo, de 9:00 a 17:00.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en el soporte de un sistema de información de salud electrónica (EHR) o de atención médica.
- Experiencia en TI en el sector de la salud o la salud conductual.
- Familiaridad con HIPAA y la protección de información de salud protegida electrónica.
- Experiencia en administración de Microsoft 365 y Active Directory/Entra ID.
- Experiencia con cámaras de seguridad IP o sistemas de gestión de vídeo.
- Experiencia con infraestructura de red, seguridad de puntos finales, copias de seguridad o sistemas VoIP.
- Certificación CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft o certificación de TI comparable.
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