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Rimkus
Ingeniero de Sistemas I
RemotoEstados Unidos
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Sobre la oportunidad
Rimkus busca un Ingeniero de Sistemas I curioso y fiable para administrar y dar soporte a nuestro entorno Microsoft en la nube y local. Este puesto práctico combina las operaciones diarias fiables con la participación en implementaciones aprobadas de Microsoft 365 y la coordinación de proyectos técnicos asignados. El candidato ideal aporta experiencia práctica en administración e implementación de Microsoft, sólidas habilidades en SharePoint y Teams, capacidad de gestión de proyectos y voluntad de aprender, tomar la iniciativa y llevar las tareas a cabo.
Ingeniero de Sistemas I • Borrador de reclutamiento
En Rimkus, valoramos un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados y respetados. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo que apoye y celebre las perspectivas y experiencias únicas de todos los empleados. Si comparte nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión y está entusiasmado por unirse a un equipo acogedor y solidario, le animamos a solicitar nuestras vacantes.
Rimkus es un Empleador EEO/Acción Afirmativa y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, información genética, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Qué harás
- Microsoft 365. Administrar y dar soporte a Exchange Online, Teams, OneDrive, licencias, permisos y colaboración externa. Investigar problemas del servicio e informar a los usuarios.
- Administración de Teams. Administrar Microsoft Teams a través del Centro de administración de Teams, incluyendo la configuración de equipos y usuarios, políticas de mensajería y reuniones, permisos de aplicaciones, acceso externo y configuración de llamadas/Teams Phone. Solucionar problemas de servicio, políticas y llamadas.
- Administración de SharePoint. Gestionar sitios existentes, asociaciones de hubs, sitios conectados a Teams, bibliotecas, listas, metadatos, tipos de contenido, navegación y propiedad de sitios a través del Centro de administración de SharePoint y procedimientos establecidos.
- Acceso y mantenimiento de SharePoint. Mantener permisos, herencia, acceso de invitados, uso compartido externo, almacenamiento, control de versiones y configuración del ciclo de vida. Solucionar problemas de acceso, búsqueda, bibliotecas y sincronización utilizando los requisitos de gobernanza aprobados.
- Identidad y acceso. Mantener Entra ID y servicios de identidad híbrida, incluyendo cuentas, grupos, sincronización de directorios, MFA, SSO y políticas de Acceso condicional existentes. Investigar problemas de inicio de sesión y acceso.
- Soporte de punto final. Administrar la inscripción existente en Intune, Autopilot, cumplimiento, configuración, protección móvil, BitLocker y políticas de actualización. Preparar, mantener y solucionar problemas de paquetes de aplicaciones, incluyendo paquetes Win32 (.intunewin), comandos de instalación, reglas de detección y actualizaciones de aplicaciones.
- Azure e infraestructura. Mantener recursos de Azure existentes, Windows Server, Active Directory, Directivas de grupo, DNS, DHCP, permisos, virtualización y almacenamiento. Dar soporte a parches, copias de seguridad, comprobaciones de restauración y solución de problemas de conectividad.
- Seguridad y protección de datos. Dar soporte a los controles existentes de Microsoft Defender y Purview. Revisar alertas, investigar problemas y ayudar al equipo de seguridad con el seguimiento de vulnerabilidades, etiquetas de confidencialidad, DLP, retención y solicitudes de auditoría.
- Scripts y flujos de trabajo. Utilizar, solucionar problemas y mantener scripts de PowerShell existentes, integraciones de Microsoft Graph y flujos de trabajo de Power Automate para administración e informes rutinarios. Seguir prácticas seguras de acceso y documentación.
- Propiedad del servicio. Supervisar el estado del sistema, investigar tickets escalados, coordinarse con proveedores y seguir los problemas hasta su resolución. Documentar hallazgos, comunicar bloqueos y buscar orientación cuando surjan riesgos o situaciones desconocidas.
- Entrega de proyectos. Ayudar a planificar, probar y llevar a cabo implementaciones aprobadas de Microsoft 365. Coordinar tareas de proyecto asignadas, plazos, dependencias, riesgos y actualizaciones para las partes interesadas. Dar soporte a la planificación de la implementación, validación, documentación y traspaso al soporte.
- Soporte de equipo. Mantener runbooks, compartir conocimientos y ayudar con el soporte de redes, conferencias, VoIP, impresión y llamadas de Microsoft Teams, incluyendo la configuración de usuarios y la solución de problemas de llamadas. Proporcionar soporte de emergencia y mantenimiento fuera del horario laboral cuando sea necesario.
Qué aportas
- 5+ años de experiencia laboral como ingeniero de sistemas.
- Título de Grado en Tecnología de la Información, Informática o un campo relacionado. Se aceptará experiencia profesional relevante en lugar de un título.
- Experiencia práctica en administración de Microsoft 365 en Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive y Entra ID, incluyendo la administración y solución de problemas de la configuración existente de Intune, políticas de cumplimiento y protección de aplicaciones, y políticas de seguridad de puntos finales y correo electrónico de Microsoft Defender.
- Se requiere administración de SharePoint Online, incluyendo el Centro de administración, sitios y hubs, bibliotecas, permisos y herencia, uso compartido externo y solución de problemas de colaboración.
- Se requiere experiencia práctica en administración de Microsoft Teams, incluyendo el Centro de administración de Teams, políticas de reuniones y mensajería, gestión de aplicaciones, acceso externo y administración de llamadas/Teams Phone.
- Experiencia de trabajo con Intune, Azure, Windows Server, Active Directory, Directivas de grupo, DNS, permisos, parches y soporte de identidad híbrida.
- Se requiere experiencia en empaquetado de aplicaciones de Intune, incluyendo la preparación, mantenimiento, actualización y solución de problemas de paquetes Win32 (.intunewin), comandos de instalación/desinstalación silenciosa y reglas de detección y requisitos.
- Familiaridad práctica con Microsoft Defender y Microsoft Purview, incluyendo el soporte de la protección existente, la gobernanza de la información y los controles de acceso.
- Capacidad para leer, solucionar problemas y mantener scripts de PowerShell, con conocimiento práctico de Microsoft Graph y Power Automate.
- Comprensión de los fundamentos de redes, incluyendo TCP/IP, subredes, enrutamiento, VLANs, firewalls y VPNs; capacidad para utilizar registros y herramientas de monitorización para investigar problemas.
- KQL, Defender XDR, Microsoft Sentinel, cointegración de Configuration Manager o soporte de Power Platform.
- Entornos multi-geo de SharePoint, familiaridad con soluciones SPFx o soporte para una organización geográficamente distribuida.
- Comunicación clara, documentación organizada y la capacidad de completar el trabajo asignado siguiendo los procedimientos establecidos y reconociendo cuándo escalar.
- Se requiere experiencia práctica en la implementación de servicios, políticas o cambios de configuración significativos de Microsoft 365. Los candidatos deben poder describir un proyecto en el que ayudaron a entregar, sus responsabilidades personales, el trabajo de configuración y pruebas, el enfoque de implementación, los desafíos y los resultados.
- Se requieren habilidades de gestión de proyectos, incluyendo la planificación de proyectos técnicos asignados, la organización de tareas, el seguimiento de plazos y dependencias, la coordinación de partes interesadas y proveedores, la comunicación de riesgos y el seguimiento del trabajo hasta su finalización.
Cómo abordas el trabajo
- Deseoso de aprender tecnologías desconocidas y fortalecer habilidades a través del trabajo práctico y la tutoría.
- Dispuesto a ayudar con necesidades de soporte desconocidas, hacer preguntas pertinentes y aprender los procedimientos establecidos.
- Proactivo en la solución de problemas, fiable en el seguimiento y rápido para comunicar el progreso o los bloqueos.
- Receptivo a la retroalimentación, adaptable a los cambios de prioridades y listo para compartir conocimientos y apoyar a los compañeros de equipo.
El rango salarial para este puesto es $95,000.00 - $120,000.00 y depende de la educación, experiencia, ubicación y certificaciones/licencias.
Expectativas de trabajo
Demandas Físicas – Estándar | Horas Extraordinarias – Estándar
ESTA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO ESTÁ SUJETA A CAMBIOS Y NO CONSTITUYE UN CONTRATO DE EMPLEO NI UNA GARANTÍA DE EMPLEO CONTINUADO.
RIMKUS / TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Cualificaciones preferidas
- Microsoft Certified: Azure Fundamentals.
- Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
- Administración de Cisco Meraki, incluyendo dispositivos de seguridad, switches, redes inalámbricas y VPNs de sitio a sitio.
- Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visión)
- Plan de Jubilación (401k, IRA)
- Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D)
- Tiempo Libre Remunerado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos)
- Permiso Familiar (Maternidad, Paternidad)
- Incapacidad a Corto y Largo Plazo
- Formación y Desarrollo
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