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Senior Linguistic Services Manager

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Propósito del puesto

Resumen del puesto

#LI-Remote

Agencias de contratación: RWS Holdings PLC no acepta currículums de agencias. Por favor, no envíe ningún currículum no solicitado a ningún empleado de RWS. Cualquier currículum no solicitado recibido será tratado como propiedad de RWS y los Términos y Condiciones asociados con el uso de dicho currículum se considerarán nulos y sin efecto.#LI-LS1

Propósito del puesto

Como Senior AI Linguistic Services Manager, serás responsable de supervisar la calidad lingüística y general de nuestras entregas en el amplio espectro de servicios relacionados con la IA, señalando a tiempo los problemas de calidad y proponiendo pasos de mejora. Tu función implicará operaciones diarias, así como la participación en estrategias de innovación, incluida la implementación de IA en los procesos lingüísticos, la optimización de las estrategias de anotación y evaluación de IA, y la exploración de nuevas áreas para la gestión creativa de la calidad en este entorno en constante cambio y emocionante.

La vida en RWS

La vida en RWS: si te gusta la idea de trabajar con gente inteligente y apasionada por aumentar el valor de las ideas, los datos y el contenido asegurando que las organizaciones sean comprendidas, entonces te encantará la vida en RWS.

Nuestro propósito es desbloquear la comprensión global. Esto significa que nuestro trabajo reconoce fundamentalmente el valor de cada idioma y cultura. Por lo tanto, celebramos la diferencia, somos inclusivos y creemos que la diversidad nos hace fuertes. Queremos que cada empleado crezca como individuo y prospere en su carrera.

A cambio, esperamos que todas nuestras personas vivan según los valores que nos unen: asociarnos, poner a los clientes en primer lugar y ganar juntos; ser pioneros, innovando sin miedo y liderando con visión y coraje; progresar, apuntando alto y creciendo a través de las acciones; y entregar, asumiendo el resultado y construyendo confianza con nuestros colegas y clientes.

RWS abraza la DEI y promueve la igualdad de oportunidades, somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo. RWS se compromete con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos los empleados y a proporcionar a los empleados un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en RWS se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones individuales, sin tener en cuenta la raza, la religión, la nacionalidad, la etnia, el sexo, la edad, la discapacidad o la orientación sexual. RWS no tolerará la discriminación basada en ninguna de estas características.

Valores de RWS

Haz bien las 3P: Asociarse, Ser pionero, Progresar, y entregaremos juntos como RWS.

Acerca de Transform

En RWS, permitimos que las empresas más grandes del mundo se comuniquen con audiencias globales a través de tecnología lingüística de vanguardia, soluciones impulsadas por IA y servicios expertos. Nuestra división RWS Transform potencia a las organizaciones para acelerar la transformación digital, escalar el contenido global y desbloquear el crecimiento en cada mercado.

Responsabilidades clave

  1. Proporcionar servicios lingüísticos y soporte para tareas de IA al equipo de producción, a los socios y al cliente.
  1. Con la ayuda de tu responsable directo y compañeros, gestionar el desarrollo continuo y proactivo, el diseño y la implementación de metodologías de gestión de la calidad, servicios lingüísticos centrados en IA (informes y supervisión de calidad, formación de proveedores, desarrollo y mantenimiento de activos, y más).
  1. Entregar tareas de servicios de IA asignadas (por ejemplo, aplicación de directrices específicas de la tarea, gestión proactiva de la calidad en los idiomas y proyectos asignados).
  1. Proporcionar formación a traductores, anotadores y partes interesadas asociadas.
  1. Identificar oportunidades de mejora de procesos e innovación en flujos de trabajo lingüísticos y de IA.
  1. Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria, las mejores prácticas y las tecnologías emergentes en servicios lingüísticos de IA.

Habilidades y experiencia

  1. Educación lingüística o experiencia laboral equivalente.
  1. Mínimo 2 años de experiencia laboral (Servicios de IA, gestión de calidad, idealmente en un rol de cara al cliente y/o rol de soporte en la configuración de Servicios de IA).
  1. Dominio perfecto del inglés hablado y escrito.
  1. Muy buenas habilidades con el software Microsoft Office, especialmente MS Excel.
  1. Conocimiento actual y práctico de la anotación y evaluación de IA, prompting de IA y LLMs.
  1. Muy buenas habilidades de coordinación y comunicación (impartir formación, comunicación con clientes).
  1. Debe ser capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido, tener una actitud flexible hacia el trabajo y buenas habilidades de resolución de problemas.
  1. Cursos, certificados y formaciones específicas de IA serán una ventaja significativa.

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