Estados Unidos
MANTECH
Sallie Mae
Ingeniero/a de Operaciones Tecnológicas II
Estados Unidos
New Castle, Delaware, United States · Newark, Delaware, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Tu Contribución
Cuando te unes a Sallie Mae, te conviertes en un defensor de todos los estudiantes. Tenemos la misión de potenciar la confianza a medida que los estudiantes comienzan su viaje único. Ayudarles a planificar su educación superior, a finalizarla con éxito y a prepararse para la vida después de la escuela.
Para ayudarles a empezar de forma inteligente. Aprender a lo grande.
Los estudiantes necesitan orientación para navegar por este momento importante de sus vidas. Necesitan a alguien que reconozca que su camino educativo es único. Necesitan un socio dispuesto a evolucionar y no solo a cumplir, sino a superar sus expectativas.
Estamos cambiando. Porque los estudiantes necesitan una forma mejor. Buscamos personas entusiasmadas por impulsar esta transformación. Por romper barreras y pensar en nuevas formas de adaptarse, ayudar y crear mejores experiencias para los estudiantes, y entre nosotros.
Aquí es donde importan los diversos orígenes, creencias y perspectivas. Es donde tienes el poder de ser tú mismo/a en el trabajo.
Sentirte bien te permite hacer tu mejor trabajo.
Nuestros beneficios cuidan de ti en todos los aspectos: físico, mental, financiero y profesional. Tendrás oportunidades para continuar tu educación y carrera, apoyo para ti y tu familia (¡incluidas tus mascotas!), tiempo libre remunerado para ser voluntario/a en causas que te importan, y más.
Estamos obsesionados con el impacto y con marcar una diferencia real. Para nosotros, eso significa poner las relaciones en primer lugar, preguntar “¿por qué no?” al abordar desafíos y aprender continuamente nuevas habilidades.
Ven a hacer más que unirte a algo, ven a cambiar algo.
Para los estudiantes, para las futuras generaciones, para el futuro de la educación.
El/la Ingeniero/a de Operaciones Tecnológicas II será responsable de garantizar el buen funcionamiento de nuestros sistemas e infraestructura tecnológicos.
Cuando te unes a Sallie Mae, te conviertes en un defensor de todos los estudiantes. Tenemos la misión de potenciar la confianza a medida que los estudiantes comienzan su viaje único.
Para ayudarles a planificar su educación superior, a finalizarla con éxito y a prepararse para la vida después de la escuela.
Para ayudarles a empezar de forma inteligente. Aprender a lo grande.
Los estudiantes necesitan orientación para navegar por este momento importante de sus vidas. Necesitan a alguien que reconozca que su camino educativo es único. Necesitan un socio dispuesto a evolucionar y no solo a cumplir, sino a superar sus expectativas.
Estamos cambiando. Porque los estudiantes necesitan una forma mejor. Buscamos personas entusiasmadas por impulsar esta transformación.
Por romper barreras y pensar en nuevas formas de adaptarse, ayudar y crear mejores experiencias para los estudiantes, y entre nosotros.
Aquí es donde importan los diversos orígenes, creencias y perspectivas. Es donde tienes el poder de ser tú mismo/a en el trabajo.
Sentirte bien te permite hacer tu mejor trabajo.
Nuestros beneficios cuidan de ti en todos los aspectos: físico, mental, financiero y profesional. Tendrás oportunidades para continuar tu educación y carrera, apoyo para ti y tu familia (¡incluidas tus mascotas!), tiempo libre remunerado para ser voluntario/a en causas que te importan, y más.
Estamos obsesionados con el impacto y con marcar una diferencia real. Para nosotros, eso significa poner las relaciones en primer lugar, preguntar “¿por qué no?” al abordar desafíos y aprender continuamente nuevas habilidades.
Ven a hacer más que unirte a algo, ven a cambiar algo.
Para los estudiantes, para las futuras generaciones, para el futuro de la educación.
Lo que harás
- Asistir en la implementación, mantenimiento y soporte de sistemas tecnológicos, incluyendo hardware, software, redes y telecomunicaciones.
- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas tecnológicos, identificando y resolviendo problemas de manera oportuna para minimizar el tiempo de inactividad y las interrupciones.
- Participar en proyectos tecnológicos, asistiendo en las actividades de planificación, implementación y pruebas.
- Contribuir al desarrollo y aplicación de políticas, procedimientos y estándares de operaciones tecnológicas para garantizar operaciones consistentes y seguras.
- Asistir en el desarrollo y ejecución de planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio para sistemas tecnológicos.
- Proporcionar soporte técnico y orientación a los usuarios finales, solucionando problemas tecnológicos y escalando incidencias según sea necesario.
La información anterior tiene como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a este puesto; no está diseñada para contener o ser interpretada como un inventario exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones requeridas de los empleados en este puesto.
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA) prohíbe la discriminación por parte de los empleadores, en compensación y oportunidades de empleo, contra personas cualificadas con discapacidades que, con o sin adaptación razonable, puedan realizar las "funciones esenciales" de un trabajo. Una función puede ser esencial por varias razones, entre ellas: el trabajo existe para realizar esa función, el empleado que ocupa el puesto fue contratado por su experiencia en la realización de la función, o solo un número limitado de empleados está disponible para realizar esa función.
¿No es el puesto adecuado? Haznos saber que te interesa una futura oportunidad haciendo clic en "Presentarse" en la esquina superior derecha de la página o crea una cuenta para configurar alertas por correo electrónico a medida que estén disponibles nuevas ofertas de empleo que se ajusten a tus intereses.
Sallie Mae se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EEO). Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, género, orientación sexual, origen nacional, edad, información genética, identidad de género, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
Haz clic aquí para ver la Política de Transparencia Salarial de EE. UU., aquí para los avisos a solicitantes de empleo federales, y aquí para ver el Aviso de Privacidad del Empleado de California.
Hay adaptaciones razonables disponibles para solicitantes con discapacidades en todas las fases del proceso de solicitud y empleo.
Para solicitar una adaptación, llama al (855) 756-2007 y elige la opción 9.
Toda la información que proporciones se mantendrá confidencial y se utilizará solo en la medida necesaria para proporcionar las adaptaciones razonables requeridas.
Lo que necesitas
Mínimo: Indicar la educación, habilidades y experiencia mínima requerida.
- Sólidos conocimientos de infraestructura tecnológica, incluyendo sistemas de hardware, software, redes y telecomunicaciones.
- Familiaridad con el marco ITIL y las mejores prácticas para operaciones tecnológicas.
- Experiencia con procesos de gestión de incidentes, gestión de problemas y gestión de cambios.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para identificar y resolver problemas tecnológicos de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar con partes interesadas en varios niveles.
- Orientación al detalle con sólidas habilidades organizativas y de multitarea para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Preferible: Indicar los "extras" deseables en cuanto a educación, habilidades y experiencia.
- Título universitario en informática, tecnología de la información o un campo relacionado.
- 3 años de experiencia en operaciones tecnológicas o un puesto similar.
Sentirte bien te ayuda a hacer tu mejor trabajo
Nuestros beneficios cuidan de ti en todos los aspectos, para que puedas organizar tu trabajo en torno a tu vida (¡y no al revés!).
- Salarios base competitivos
- Incentivos por bonificación
- Generoso PTO, días festivos variables y 12 días festivos federales observados
- Apoyo para el bienestar financiero y plan de jubilación 401k con aportación del empleador
- Seguro médico, dental, de visión, de indemnización hospitalaria, de enfermedad crítica, seguro para mascotas y más
- Seguro de incapacidad a corto/largo plazo y seguro de vida básico pagado por el empleador
- Acuerdos de trabajo híbrido flexibles.
- Permisos parentales remunerados y programas de reembolso de adopción
- Acceso gratuito a centros de fitness con personal in situ (en Delaware) y subsidio de gimnasio (para ubicaciones fuera de Delaware)
- Apoyo de asesoramiento confidencial (EAP), servicios de defensa de la salud y programa de bienestar con incentivos financieros
- Programas de reembolso de matrícula y becas familiares
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación
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