Portugal
Sonae MC
Salve.Inno Consulting
Especialista en Simplificación de Negocio y Gobernanza de TI (con francés)
Portugal
Lisbon, Portugal
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Buscamos un Especialista en Simplificación de Negocio y Gobernanza de TI para unirse a una organización internacional líder en el sector aeroespacial y tecnológico, con sede en Lisboa, Portugal. Este puesto combina la mejora de procesos de negocio, la gestión de carteras de aplicaciones de TI, la coordinación de proyectos y la gestión del cambio, con un enfoque en la simplificación de las operaciones internas y la mejora de la gobernanza de TI.
Apoyará iniciativas para optimizar la cartera de aplicaciones de la empresa, identificar oportunidades para la retirada de aplicaciones, mejorar la calidad de los datos y establecer flujos de trabajo coherentes para las solicitudes de TI de negocio. Trabajando en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, los equipos de TI y los líderes de los centros internacionales, coordinará proyectos de mejora, supervisará el rendimiento del servicio y garantizará una comunicación eficaz durante los cambios organizativos.
Responsabilidades
- Apoyar iniciativas de simplificación de negocio destinadas a reducir el coste total de propiedad (TCO) en toda la cartera de aplicaciones de TI.
- Analizar las aplicaciones existentes e identificar oportunidades de consolidación, optimización o retirada.
- Coordinar campañas de retirada de aplicaciones, incluyendo la planificación, la participación de las partes interesadas y el seguimiento de la implementación.
- Mantener registros precisos de la cartera de aplicaciones y organizar iniciativas para mejorar la calidad de los datos.
- Desarrollar e implementar planes de gestión del cambio y comunicación adaptados a las diferentes partes interesadas del negocio.
- Apoyar los procesos de gobernanza de TI en todas las funciones operativas y de negocio.
- Revisar y mejorar los flujos de trabajo de gestión de la demanda de aplicaciones en colaboración con los equipos de TI y de liderazgo de los centros.
- Traducir los requisitos de negocio en definiciones de procesos y flujos de trabajo operativos claros.
- Coordinar la implementación, las pruebas, la validación y la aceptación por parte del negocio de los procesos de TI actualizados.
- Supervisar las nuevas solicitudes de aplicaciones de negocio a lo largo de su ciclo de vida, desde la presentación inicial hasta la aceptación final.
- Registrar y mantener la información de las aplicaciones dentro de los sistemas de gestión de carteras.
- Apoyar las actividades de clasificación de datos y revisar el progreso de la implementación de las aplicaciones.
- Supervisar la calidad de los procesos, la documentación y los hitos de entrega.
- Proporcionar a las partes interesadas actualizaciones claras sobre las solicitudes de aplicaciones, el estado de la implementación y las acciones pendientes.
- Apoyar las actividades de gestión de incidentes y servicios, incluyendo la supervisión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los acuerdos de nivel operativo (OLA).
- Coordinar las escaladas y colaborar con los equipos pertinentes para resolver los problemas relacionados con el servicio.
- Desarrollar y mantener informes y paneles para apoyar la visibilidad operativa y la toma de decisiones basada en datos.
- Trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas internacionales para garantizar una gobernanza coherente, una comunicación eficaz y una mejora continua de los procesos.
Requisitos
- 2-3 años de experiencia en gestión empresarial, incluyendo comunicación con partes interesadas, negociación y mejora de procesos de negocio.
- 2-3 años de experiencia en gestión de proyectos, idealmente utilizando metodologías Agile.
- Gran capacidad para analizar procesos de negocio complejos y traducirlos en soluciones claras y prácticas.
- Experiencia en la coordinación de proyectos, gestión de partes interesadas y seguimiento de entregables operativos.
- Habilidades prácticas de elaboración de informes y análisis de datos, incluyendo experiencia en la creación y mantenimiento de informes utilizando Google Looker o herramientas comparables.
- Comprensión de los conceptos de gobernanza de TI, gestión de aplicaciones de negocio y procesos de flujo de trabajo, o disposición para desarrollar estas habilidades.
- Conocimientos básicos de conceptos de desarrollo de software y ciclos de vida de aplicaciones de TI.
- Comprensión de los principios de gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL, SLA y OLA, o disposición para aprenderlos.
- Experiencia en el uso de Google Workspace para la colaboración, la elaboración de informes y la gestión de procesos.
- Gran capacidad de organización y habilidad para coordinar múltiples actividades simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar eficazmente con equipos internacionales y multifuncionales.
- Enfoque proactivo hacia la mejora de procesos, la gestión del cambio y la eficiencia operativa.
- Francés e inglés fluidos, tanto escritos como hablados, para la comunicación diaria.
- Se valorará la familiaridad con Google Apps Script o herramientas de automatización similares para la limpieza y transformación de datos.
- Se valorará la familiaridad con tecnologías low-code y no-code.
- Se valorará el conocimiento de ServiceNow o plataformas de gestión de servicios de TI comparables.
Beneficios
- Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo.
- Modelo de trabajo híbrido que combina el trabajo en oficina y el trabajo remoto.
- Vales de comida.
- TOIL (tiempo libre compensatorio).
- Oportunidades de movilidad interna y desarrollo profesional en ubicaciones internacionales.
- Entorno de oficina moderno con conexiones convenientes de transporte público.
- Entorno de trabajo colaborativo e internacional.
- Programas estructurados de incorporación y formación.
- Oportunidad de contribuir a iniciativas de simplificación de negocio y transformación de TI a gran escala.
- Desarrollo profesional dentro de una organización tecnológica establecida a nivel mundial.
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