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Scotiabank

Gerente Senior - Plataformas de Datos (Gestión/Operaciones de TI)

Canadá

Toronto, Ontario, Canada

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Sobre la oportunidad

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ID de la solicitud: 255229

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Ubicación(es): Canadá : Ontario : Toronto

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesita alguna adaptación (incluyendo, pero no limitado a, un sitio de entrevista accesible, documentos en formato alternativo, intérprete de ASL o tecnología de asistencia) durante el proceso de reclutamiento y selección, por favor háganoslo saber a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesita asistencia técnica, haga clic aquí scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en una carrera en Scotiabank; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.

Únete a un equipo ganador impulsado por un propósito, comprometido con los resultados, en una cultura inclusiva y de alto rendimiento.

El Gerente Senior – Plataformas de Datos desempeñará un papel fundamental dentro de la organización de Tecnología de Datos e IA Empresarial, una de las iniciativas estratégicas más importantes de Scotiabank en todo el banco. Esta organización impulsa la toma de decisiones basada en datos, la innovación en IA y la modernización tecnológica en todo el Banco.

El Gerente Senior - Plataformas de Datos será responsable de gestionar las plataformas de Datos e IA liderando un equipo de ingenieros para garantizar el buen funcionamiento y mantenimiento de las plataformas subyacentes. Combinando experiencia técnica con gestión de personas, tú y tu equipo son clave para garantizar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de las plataformas de datos trabajando con varios grupos dentro del Banco para garantizar que se mantenga la higiene operativa de las plataformas y que cumplan con las normativas, sean resilientes, estén disponibles, sean seguras, estén actualizadas, libres de riesgos, etc. Un gran líder de equipo que desarrollará, formará y retendrá un equipo multifuncional gestionando sus actividades diarias y objetivos anuales.

¿Es este puesto adecuado para ti? En este puesto, tú:

  1. Orientación y Dirección: Proporciona una dirección clara al equipo, establece objetivos y mantiene al equipo responsable de sus entregas. Alinea los objetivos del equipo con la dirección general de la hoja de ruta tecnológica de Datos e IA y los estándares empresariales.
  1. Relaciones: Construye y mantiene alianzas estratégicas con partes interesadas clave para facilitar la entrega efectiva del modelo operativo y las estructuras de soporte. Comunícate proactivamente con las partes interesadas y los equipos interfuncionales (Plataforma, Seguridad, Operaciones en la Nube, Redes, Gobernanza de Datos) para alinear prioridades, gestionar expectativas e impulsar la adopción de estándares de plataforma. Supervisa las relaciones con proveedores, licencias y adquisiciones de sistemas internos de TI.
  1. Mejoras de Procesos: Identifica e implementa mejoras de procesos, oportunidades de automatización y mejores prácticas de TI para mejorar la entrega de servicios y reducir las tareas manuales de TI. Mejora continuamente los SOP, KPIs y Dashboards de la plataforma para lograr eficiencia y automatización.
  1. Fiabilidad del Sitio: Define y gestiona SLI, SLO y SLA para los servicios de plataforma de datos. Implementa estrategias de fiabilidad como redundancia, conmutación por error y recuperación ante desastres. Establece prácticas de observabilidad (monitorización, registro, rastreo, alertas). Reduce el trabajo pesado mediante la automatización de tareas operativas y de mantenimiento. Gestiona presupuestos de errores y equilibra la fiabilidad con la entrega de funciones.
  1. Gestión de Incidentes: Monitoriza el estado del sistema y aborda de forma proactiva los cuellos de botella de rendimiento. Proporciona soporte durante incidentes importantes, incluido el soporte fuera del horario laboral. Lidera la respuesta a incidentes, las comunicaciones a usuarios y partes interesadas, y el análisis de causa raíz con elementos de acción claros y seguimiento.
  1. Resolución de Problemas: Analiza, clasifica y resuelve problemas de plataforma de forma rápida para alcanzar los SLO y los objetivos de fiabilidad de la plataforma. Realiza análisis post-mortem sin culpa y promueve mejoras continuas de fiabilidad. Impulsa prácticas conscientes del presupuesto de errores, revisiones post-incidente e ingeniería de resiliencia (por ejemplo, escalado automático, estrategias de reintento/retroceso, directivas de políticas).
  1. Seguridad, Mantenimiento, Auditoría: Lidera la gestión de vulnerabilidades: parches, remediación y priorización de riesgos. Coordina escaneos de seguridad regulares y garantiza el cierre oportuno de hallazgos. Actúa como enlace principal para auditorías internas y externas. Rastrea y remedia hallazgos de auditoría y brechas de control.
  1. Documentación: Mantiene y desarrolla documentación para políticas, procedimientos y controles operativos. Asegura que los manuales de incidentes estén actualizados.
  1. Liderazgo y Desarrollo de Equipos. Gestión de Tiempos: Gestiona personal de TI para soporte operativo con una amplia gama de niveles de habilidad y un conjunto diverso de tecnologías. Lidera, mentorea, planifica la dotación de personal, la formación y el desarrollo profesional realizando reuniones de equipo y proporcionando retroalimentación a la dirección. Fomenta una cultura de excelencia operativa, fiabilidad, apertura y aprendizaje continuo.
  1. Planificación Financiera y Operaciones Comerciales: Con la ayuda del Director, gestiona presupuestos. Mantiene un inventario de licencias de proveedores y ayuda en la planificación financiera anual. Gestiona SOW con varios proveedores, realiza un seguimiento y trabaja con finanzas para el pago oportuno de facturas.

Requisitos mínimos

¿Tienes las habilidades que te permitirán tener éxito en este puesto? Nos encantaría trabajar contigo si tienes:

  1. Más de 15 años de experiencia progresiva en TI en grandes organizaciones que operan en diversas geografías/regulaciones. *
  1. Más de 5 años liderando grandes equipos con diversos conjuntos de habilidades, Experiencia en gestión de carga de trabajo, contratación, formación de equipos y gestión de relaciones. *
  1. Más de 5 años gestionando plataformas de datos empresariales a escala 24/7, Sólidos conocimientos de plataformas en la nube. Experiencia en ingeniería de fiabilidad, herramientas de monitorización y gestión de incidentes.
  1. Fuerte exposición a operaciones de TI y conocimiento de las organizaciones y su cultura, y comprensión de las razones detrás de políticas, prácticas y procedimientos clave.
  1. Comprensión integral del SDLC, dependencias de equipos interfuncionales, experiencia práctica trabajando con equipos de diversos departamentos.
  1. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar con clientes internos y externos. Capacidad para establecer objetivos y trabajar con mínima supervisión.
  1. Excelentes habilidades de comunicación, presentación, interpersonales, negociación, facilitación, influencia y organización.
  1. Fuerte enfoque empresarial, pasión por los desafíos de nuestros socios y compromiso para cumplir las expectativas de los socios comerciales e internos. Debe ser capaz de comprender conceptos financieros complejos y poder aplicar estos conceptos en un contexto de sistemas.
  1. Facilitar el descubrimiento de alternativas e impulsar la toma de decisiones hasta su cierre y acción.
  1. Trabaja de manera efectiva y eficiente en un entorno virtual y multisede.
  1. Título de Grado en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Administración o campo relacionado.

¿Qué hay para ti?

  • Diversidad, Equidad, Inclusión y Aliado - Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva donde cada empleado tenga el poder de alcanzar su máximo potencial, sea respetado por quien es y sea aceptado a través de prácticas imparciales y valores inclusivos en todo Scotiabank. Abrazamos la diversidad y brindamos oportunidades para que todos los empleados aprendan, crezcan y participen a través de nuestros diversos Grupos de Recursos para Empleados (ERG) que abarcan diversas identidades de género, etnia, raza, edad, discapacidad y veteranos.
  • Accesibilidad y Acomodaciones en el Lugar de Trabajo - Valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Scotiabank continúa localizando, eliminando y previniendo barreras para que podamos construir un entorno diverso e inclusivo mientras cumplimos con los requisitos de accesibilidad.
  • Mejora de habilidades a través de cursos en línea, oportunidades de desarrollo interfuncional y asistencia para matrícula.
  • Programa de Recompensas Competitivas que incluye bonificación, vacaciones flexibles, días personales, de enfermedad y beneficios que comenzarán desde el primer día.
  • Ecosistema Dinámico - Té y café gratis, baños universales y mucho espacio para la colaboración en equipo.
  • Compromiso Comunitario - Sin importar desde dónde elijas trabajar, ofrecemos oportunidades de compromiso comunitario y pertenencia con nuestros diversos programas.

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Guiados por nuestro propósito: "para cada futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a alcanzar el éxito a través de una amplia gama de asesoramiento, productos y servicios, que incluyen banca personal y comercial, gestión de patrimonio y banca privada, banca corporativa y de inversión, y mercados de capitales.

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