Brasil
Pentera
Securonix
Technical Account Manager
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonAWS
Traducción automática. Consulta el original.
RESUMEN DEL PUESTO
Securonix está liderando la transformación de la ciberseguridad ayudando a las organizaciones a mantenerse a la vanguardia de las amenazas modernas. Los equipos de seguridad ya no están limitados por datos o herramientas. Están limitados por la velocidad, la claridad y la confianza. Securonix fue creado para cerrar esa brecha. Nuestra misión es permitir que los equipos de seguridad decidan y actúen más rápido en todo el ciclo de vida de las amenazas.
El SIEM de Defensa Unificada de Securonix es la primera plataforma de la industria impulsada por IA agentica y diseñada con una filosofía de "human-in-the-loop". Unifica la detección, la investigación y la respuesta en un solo sistema. UEBA avanzado ofrece información conductual profunda sobre usuarios, entidades y datos. La inteligencia de amenazas nativa enriquece continuamente las detecciones e investigaciones con contexto del mundo real. La IA refuerza cada capa de la plataforma mientras mantiene la responsabilidad en el equipo de seguridad.
Construida "cloud-native" para escalabilidad y rendimiento, la plataforma permite análisis en tiempo real, investigación profunda y respuesta automatizada sin compromisos. Los analistas obtienen acceso más rápido a señales relevantes. Las investigaciones pasan de días a minutos. La respuesta se vuelve consistente y medible. El resultado es una experiencia CyberOps que escala a medida que evolucionan las amenazas.
Securonix es reconocido como Líder en seis ocasiones en el Cuadrante Mágico de Gartner para SIEM y como Customer's Choice en Gartner Peer Insights. La compañía ha sido destacada por publicaciones líderes como WIRED, Dark Reading y Fortune por su innovación y liderazgo en operaciones de seguridad. Las organizaciones confían en la plataforma para obtener datos siempre disponibles, búsqueda e investigación rápidas, contenido de amenazas continuamente actualizado y una experiencia de Detección, Investigación y Respuesta de Amenazas totalmente integrada.
Respaldada por Vista Equity Partners, uno de los principales inversores en software empresarial del mundo, Securonix se beneficia de una profunda experiencia operativa y un compromiso a largo plazo con la innovación y el crecimiento. Esta asociación fortalece nuestra capacidad para escalar la plataforma, acelerar la ejecución de productos y apoyar a los clientes a medida que evolucionan sus necesidades de seguridad.
Con más de 1,000 clientes en todo el mundo, incluyendo una parte significativa de la lista Fortune 100, Securonix opera a escala global. Nuestro ecosistema de socios y proveedores de servicios de seguridad gestionados extiende ese alcance, ayudando a las organizaciones a implementar y operar con confianza dondequiera que hagan negocios.
Lo que nos impulsa es cómo trabajamos.
- Ganamos como un solo equipo. Operamos con confianza, respeto y responsabilidad compartida.
- Estamos impulsados por el cliente. La innovación está guiada por desafíos de seguridad reales y resultados medibles.
- Actuamos con agilidad. El cambio es constante y nos mantenemos alineados en el propósito mientras nos adaptamos rápidamente.
Ese enfoque es cómo Securonix ayuda a las organizaciones a pasar de la seguridad reactiva a operaciones proactivas y autónomas.
El Technical Account Manager (TAM) actúa como un asesor técnico de confianza y socio estratégico para clientes empresariales que utilizan nuestras soluciones de SIEM, UEBA, SOAR y análisis de seguridad. El TAM es responsable de impulsar el éxito del cliente, la adopción de la plataforma, la madurez operativa y la obtención de valor a largo plazo a lo largo del ciclo de vida del cliente. Este rol combina una profunda experiencia en ciberseguridad, gestión de relaciones con clientes y consultoría técnica para garantizar que los clientes maximicen la efectividad de sus operaciones de seguridad mientras logran sus objetivos comerciales y de seguridad.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Servir como el principal punto de contacto técnico para los clientes empresariales asignados.
- Desarrollar relaciones de confianza con líderes de seguridad, gerentes de SOC, analistas, arquitectos y partes interesadas ejecutivas.
- Realizar revisiones de negocio regulares, chequeos de salud y sesiones de planificación estratégica.
- Alinear las capacidades de la plataforma con las iniciativas de seguridad del cliente, los requisitos de cumplimiento y los objetivos operativos.
- Impulsar la adopción, retención, expansión y satisfacción general del cliente.
Orientación Técnica y Optimización de la Plataforma
- Proporcionar orientación experta sobre arquitectura SIEM, monitorización de seguridad, detección de amenazas, respuesta a incidentes, casos de uso de UEBA, SOAR y seguridad en la nube.
- Revisar las implementaciones de los clientes y recomendar las mejores prácticas para la escalabilidad, el rendimiento y la eficiencia operativa.
- Ayudar a los clientes con el desarrollo de casos de uso, ingeniería de detección, ajuste de contenido y optimización de operaciones de seguridad.
- Asesorar sobre estrategias de incorporación de fuentes de logs, mejoras de calidad de datos y prácticas de gobernanza de datos.
- Apoyar a los clientes en la maximización del valor de la plataforma a través de funciones avanzadas y nuevas capacidades de producto.
Excelencia Operativa
- Monitorizar la salud de la plataforma del cliente, las métricas de adopción y los indicadores de riesgo.
- Identificar y abordar de forma proactiva los desafíos técnicos, las barreras de adopción y las ineficiencias operativas.
- Coordinar la gestión de escaladas y facilitar la resolución oportuna de problemas críticos.
- Asociarse con los equipos de Soporte, Servicios Profesionales, Ingeniería, Gestión de Producto y Éxito del Cliente para defender las necesidades del cliente.
- Desarrollar planes de éxito y seguir el progreso hacia los hitos y objetivos clave.
Experiencia en Seguridad
- Proporcionar orientación sobre detección de amenazas, búsqueda de amenazas, investigación de incidentes y flujos de trabajo de operaciones de seguridad.
- Ayudar a los clientes a mapear el contenido de detección a MITRE ATT&CK, marcos de cumplimiento y requisitos específicos de la industria.
- Mantenerse al día sobre las amenazas cibernéticas emergentes, las técnicas de ataque y las tendencias de la industria.
- Recomendar casos de uso de seguridad, dashboards, alertas y estrategias de informes alineados con los perfiles de riesgo del cliente.
Comunicación Ejecutiva
- Presentar el valor técnico y comercial a las partes interesadas ejecutivas.
- Entregar Revisiones de Negocio Trimestrales (QBRs) y briefings ejecutivos.
- Comunicar el ROI de la plataforma, los resultados de seguridad, las métricas operativas y las recomendaciones estratégicas.
- Traducir conceptos técnicos complejos en resultados centrados en el negocio.
HABILIDADES REQUERIDAS
- Título de Grado en Ciencias de la Computación, Ciberseguridad, Tecnología de la Información o campo relacionado, o experiencia equivalente.
- Se requiere dominio del portugués, español e inglés.
- Más de 5 años de experiencia en ciberseguridad, SIEM, operaciones de SOC, consultoría de seguridad, éxito del cliente o gestión de cuentas técnicas.
- Experiencia trabajando con plataformas SIEM empresariales como Securonix, Splunk, Microsoft Sentinel, QRadar, Elastic Security, Exabeam, LogRhythm o tecnologías similares.
- Fuerte comprensión de:
- Centros de Operaciones de Seguridad (SOC)
- Detección y Respuesta de Amenazas
- Respuesta a Incidentes
- UEBA
- SOAR
- Seguridad en la Nube
- Seguridad de la Identidad
- Inteligencia de Amenazas
- Conocimiento de marcos de seguridad que incluyen MITRE ATT&CK, NIST CSF, CIS Controls y estándares de cumplimiento como PCI-DSS, HIPAA, SOX e ISO 27001.
- Experiencia con gestión de logs, correlación de eventos de seguridad e ingeniería de detección.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de partes interesadas.
Cualificaciones Preferidas
- Certificaciones CISSP, GCIA, GCIH, GMON, CySA+, Security+ o equivalentes.
- Experiencia en el soporte a Proveedores de Servicios de Seguridad Gestionados (MSSP) o programas de seguridad empresariales a gran escala.
- Familiaridad con plataformas en la nube, incluidas AWS, Azure y Google Cloud.
- Experiencia con tecnologías de scripting y automatización como Python, PowerShell, REST APIs y flujos de trabajo SOAR.
- Conocimiento de pipelines de datos, telemetría de seguridad y prácticas modernas de ingeniería de detección.
- Competencias Clave: Defensa del Cliente, Experiencia en Ciberseguridad, Presencia Ejecutiva, Pensamiento Estratégico, Consultoría Técnica, Gestión de Relaciones, Gestión de Incidentes y Escaladas, Colaboración Interfuncional, Optimización de Operaciones de Seguridad, Resolución de Problemas.
Securonix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con fomentar un entorno de trabajo innovador, inclusivo, diverso y libre de discriminación. El empleo en Securonix se basa en el mérito, la competencia y las cualificaciones. Es nuestra política administrar todas las acciones de personal, incluida la contratación, la incorporación, la formación y la promoción de empleados, sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o ascendencia, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano o cualquier otra clasificación legalmente protegida de conformidad con las leyes federales y estatales aplicables. En consonancia con las obligaciones de estas leyes, Securonix realizará ajustes razonables para personas cualificadas con discapacidades.
Además, como contratista del gobierno federal, Securonix mantiene un programa de acción afirmativa que promueve su compromiso y cumple con los requisitos de mantenimiento de registros y presentación de informes en virtud de ciertas leyes y regulaciones federales de derechos civiles, incluida la Orden Ejecutiva 11246, la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación de 1973 (modificada) y la Ley de Asistencia a Readaptación de Veteranos de la Era de Vietnam de 1974 (modificada).
Como parte de nuestro cumplimiento de estas obligaciones, Securonix le invita a autoidentificarse voluntariamente como se indica a continuación. La provisión de dicha información es totalmente voluntaria y la decisión de proporcionar o no proporcionar dicha información no tendrá ningún efecto en su empleo ni le someterá a ningún trato adverso. Toda la información proporcionada se considerará confidencial, se mantendrá separada de su solicitud y/o expediente personal, y solo se utilizará de acuerdo con las leyes, órdenes y regulaciones aplicables, incluidas aquellas que exigen que la información se resuma y se informe al gobierno federal con fines de aplicación de los derechos civiles.
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