Alemania
Siemens
SEEBURGER AG
Ingeniero de Soporte (todos los géneros) - Bretten
Alemania
Bretten, Baden-Württemberg, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
TUS RESPONSABILIDADES
- Tu tarea principal es el soporte de productos para nuestra Business Integration Suite. Esto incluye, entre otras cosas, el registro y la clasificación de casos de soporte.
- Resuelves casos de soporte de forma independiente o junto con el soporte de nivel 3.
- No solo corriges errores, sino que también trabajas junto con el cliente para mejorar el funcionamiento de las soluciones SEEBURGER a través de una gestión de problemas adecuada.
- Para nuestros clientes premium, asumes el rol de Designated Support Engineer y garantizas una alta calidad de servicio y satisfacción del cliente a través de una estrecha colaboración con el cliente.
- Además del soporte de productos clásico, apoyas al equipo de soporte con actualizaciones de software, análisis de sistemas y proyectos en el entorno de servicio.
TU PERFIL
- Tienes una base sólida en conocimientos básicos de TI (redes, sistemas operativos, conocimientos de usuario ERP)
- Tienes una formación educativa sólida, por ejemplo, certificación IHK en formación especializada en TI, un título en Informática Empresarial o cualificaciones comparables.
- Conocimientos en administración de TI, soporte de sistemas o aplicaciones.
- Buenas habilidades de alemán e inglés, tanto escritas como habladas.
- Idealmente, estás familiarizado con el entorno EDI/B2B, MFT, EAI y API y tienes experiencia con protocolos de comunicación, sistemas operativos de servidor, servidores de aplicaciones y bases de datos.
NUESTROS BENEFICIOS
- Trabajo flexible: Horario laboral basado en la confianza, trabajo remoto y hasta 20 días de workation.
- 30 días de vacaciones, así como días libres adicionales por tu trabajo voluntario, y tienes libre tu cumpleaños.
- Extras financieros: Bonificación de Navidad, subsidio para plan de pensiones de empresa, subsidio para cuidado de niños, leasing de bicicletas, ticket de Alemania, beneficios libres de impuestos a través de Edenred y seguro de accidentes privado.
- Formación continua: Plataformas de aprendizaje digital, oportunidades de formación interna y externa.
- EGYM Wellpass: Acceso a miles de ofertas deportivas y de bienestar.
- Salud y bienestar: Prevención del estrés, días de salud, vacunaciones, salas de relajación y actividad.
- Entorno de trabajo moderno en el campus con cafetería, comedor y bebidas gratuitas.
- Eventos y espíritu de equipo: Fiestas de verano e invierno, eventos after-work, grupos deportivos, nuestra propia banda y participación en eventos como B2Run.
CONTACTO RECLUTAMIENTO
Yacine Adjir recruiting@seeburger.com [tel:+497252962240] LinkedIn linkedin.com/in/yacine-adjir-3696181a9/ - XING xing.com/profile/Yacine_Adjir2/web_profiles
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