Alemania
Siemens
SEEBURGER AG
Ingeniero de Soporte (todos los géneros) - Köthen
Alemania
Köthen (Anhalt), Saxony-Anhalt, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
TUS TAREAS
- Tu tarea principal es el soporte de producto para nuestra Business Integration Suite. Esto incluye, entre otras cosas, el registro y la clasificación de casos de soporte.
- Resuelves los casos de soporte de forma independiente o junto con el soporte de 3er nivel.
- No solo corriges errores, sino que también mejoras la operación de las soluciones SEEBURGER junto con el cliente mediante la gestión de problemas correspondiente.
- Para nuestros clientes Premium, asumes el rol de Designated Support Engineer y garantizas una alta calidad de servicio y satisfacción del cliente mediante una estrecha colaboración con el cliente.
- Además del soporte de producto clásico, apoyas al equipo de soporte en actualizaciones de software, análisis de sistemas y proyectos en el entorno de servicio.
TU PERFIL
- Posees buenos conocimientos básicos de TI (redes, sistemas operativos, conocimientos de usuario ERP).
- Tienes una formación sólida, por ejemplo, título IHK como Fachinformatiker, estudios de Wirtschaftsinformatik o cualificaciones comparables. Conocimientos en administración de TI, soporte de sistemas o aplicaciones.
- Buenos conocimientos de alemán e inglés, tanto hablados como escritos.
- Idealmente, estás familiarizado con el entorno EDI, B2B, MFT, EAI y API y conoces los protocolos de comunicación, los sistemas operativos de servidor, los servidores de aplicaciones y las bases de datos.
NUESTROS BENEFICIOS
- Trabajo flexible: Horario de trabajo flexible, trabajo remoto y hasta 20 días de posibilidad de workation.
- Vacaciones y ocio: 30 días de vacaciones, así como días extra para tu voluntariado y tienes libre tu cumpleaños.
- Extras financieros: Paga de Navidad, subsidio para plan de pensiones de empresa, subsidio para cuidado de niños, leasing de bicicletas, Deutschlandticket, beneficios en especie libres de impuestos a través de Edenred y seguro de accidentes privado.
- Desarrollo profesional: Plataformas de aprendizaje digital, ofertas de formación interna y externa.
- EGYM Wellpass: Acceso a miles de ofertas deportivas y de bienestar.
- Salud y bienestar: Prevención del estrés, días de salud, vacunaciones, sala de descanso y de actividad.
- Eventos y espíritu de equipo: Fiestas de verano e invierno, afterworks, grupos deportivos, banda propia y participación en eventos como el B2Run.
CONTACTO RECLUTAMIENTO
Yacine Adjir
recruiting@seeburger.com [tel:+497252962240]
LinkedIn linkedin.com/in/yacine-adjir-3696181a9/ - XING xing.com/profile/Yacine_Adjir2/web_profiles
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