ServiceNow

30 sept 2026

Global Partner Manager – Autonomous Workforce/GBS, Deloitte

Estados Unidos

Silver Spring, Maryland, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción de la empresa

Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizó una tarea tediosa para su compañera de trabajo, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a construir una empresa que pudiera hacer eso por todos, liberando a las personas del trabajo pesado para que pudieran concentrarse en un trabajo significativo. Hoy, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando a 85% de las empresas Fortune 500® a trabajar de manera más inteligente, rápida y mejor. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.

Descripción del puesto

Únete a nosotros para poner la IA a trabajar para las personas.

Global Partner Manager – Autonomous Workforce/GBS

Resumen del puesto

Los socios estratégicos ganan cuando están profundamente alineados y arraigados en los productos y tecnologías de ServiceNow. El Global Partner Manager, Autonomous Workforce es un puesto de alto nivel responsable de activar y expandir un área de práctica definida por Deloitte. Trabajando en estrecha colaboración con la estrategia y el equipo de Global Partner para llevar nuevas soluciones y servicios de GTM al mercado. Profundamente fluido en las tecnologías de ServiceNow, este puesto de GPM traduce la visión de la asociación del área de práctica en resultados para el cliente, equilibrando las oportunidades globales conjuntas con la dinámica única del mercado. Como propietario global del área de práctica, el GPM es responsable de impulsar la alineación con sus homólogos del área de práctica del socio y expandir las capacidades del socio con productos alineados con ServiceNow para crear pipeline y una ejecución consistente.

El GPM, Autonomous Workforce, se asocia directamente con los líderes del área de práctica del socio para llevar la propuesta de valor de ServiceNow Autonomous Workforce/GBS: (IA que trabaja para TI. Operaciones de TI autogestionadas que predicen problemas antes de que ocurran, automatizan tareas rutinarias y permiten que su equipo se concentre en iniciativas estratégicas, reduciendo MTTR, reduciendo el volumen de incidentes y liberando recursos calificados) en nuevas soluciones para el mercado, involucrando a Asesores Técnicos de Socios (TPA) para co-innovar soluciones.

Fuerte comprensión de los flujos de trabajo de agentes, especialistas en IA y modelos de orquestación, incluida la forma en que la IA evoluciona de capacidades de asistencia a ejecución totalmente autónoma. Capacidad para posicionar la IA como proveedora de finalización de trabajo de extremo a extremo, más allá de la automatización de tareas, junto con una sólida comprensión de la plataforma de IA de ServiceNow y su arquitectura diferenciada de Datos + IA + Flujo de trabajo + Seguridad.

Trabajando junto a los Gerentes de Socios Geográficos, el GPM asegura que todos los equipos basados en geografía estén alineados y avancen activamente en la estrategia geográfica conjunta.

Por qué este puesto es importante

Este puesto fortalece el crecimiento global impulsado por socios al garantizar que las operaciones de alianza estén gobernadas, medidas y continuamente mejoradas. A través de la propiedad de relaciones estratégicas, el rigor operativo y la estrecha colaboración con los Gerentes Regionales de Socios, los Asesores Técnicos de Socios y las ventas de campo, el Global Partner Manager permite resultados escalables y predecibles que impulsan el crecimiento de los ingresos de ServiceNow.

Esto es lo que harás en este puesto

Estrategia

Liderar la alineación global de go-to-market (GTM) e iniciativas de co-innovación para un Área Funcional específica

Poseer y ejecutar el plan de cuenta global del socio para el Área Funcional

Impulsar la alineación interregional para garantizar una experiencia de socio global coherente en todas las rutas de mercado del socio

Desarrollar y mantener relaciones ejecutivas con socios para alinear estrategias, ofertas, prioridades y poseer relaciones de igual a igual con homólogos de NOW

Asesorar a los socios sobre expansión de mercado, geográfica y de ruta de mercado, GTM de la Unidad de Negocio (BU), Hoja de Ruta de Producto

Gobernanza e Informes

Alinear con el Marco de Gobernanza Global

Facilitar QBRs para países prioritarios y seguimiento de hitos

Ser responsable de las medidas de éxito de ingresos: NNACV de origen, NNACV de venta

Influir en el seguimiento de KPIs del Programa de Socios y las medidas de éxito: Certificaciones, PLAs, etc.

Ejecución GTM

Coordinar movimientos conjuntos de go-to-market en lanzamientos de productos, jugadas de industria y campañas de desplazamiento competitivo; asegurar un mensaje coherente a nivel mundial

Impulsar la educación y habilitación de productos/soluciones de Autonomous Workforce para aumentar la práctica y el crecimiento del negocio

Liderar la estrategia conjunta de generación de demanda con los equipos de marketing de socios; orquestar campañas globales, eventos ejecutivos que generen pipeline

Impulsar playbooks de ejecución en el mercado con socios y partes interesadas de NOW para acelerar la adopción en todas las regiones y apoyar la activación de ventas de campo

Colaborar con Asesores Técnicos de Socios para evaluar la expansión de productos, oportunidades de ruta de mercado y co-innovación de nuevas ofertas técnicas

Operaciones (ventas y socios)

Impulsar la consistencia operativa en los equipos Regionales de Gerentes de Socios mediante el desarrollo y mantenimiento de playbooks, plantillas, kits de herramientas y procesos repetibles

Apoyar a las Ventas Regionales de Socios con ventas de campo para apoyar búsquedas de clientes dirigidas por socios, desarrollo de pipeline y progresión de acuerdos

Apoyar a las regiones con Activos GTM específicos del dominio y liderazgo de opinión para acelerar el crecimiento de la adopción de soluciones y las ventas

Identificar brechas en el proceso GTM; plantear y resolver mejoras de procesos que reduzcan la fricción en la alianza

Entregables

Ejecución del Plan GTM Global para expandir el crecimiento conjunto en un área funcional específica

Cadencia de gobernanza trimestral y ejecutiva — revisiones estratégicas, scorecard mensual, revisión de pipeline

Adopción geográfica de la estrategia global

Madurez, escalabilidad y efectividad de la habilitación del socio

Medidas de Éxito

Crecimiento del pipeline global de socios y contribución de ingresos a través de todas las rutas de mercado para el área de Autonomous Workforce

Ejecución del Plan de Cuenta Global de Socios y estrategia GTM conjunta para expandir la práctica ServiceNow del socio

Expansión a nuevos mercados, centros de compra y nuevos logos

Consistencia de la ejecución global de socios, gobernanza y rigor operativo

Satisfacción del campo y de las partes interesadas

Madurez, escalabilidad y efectividad de la habilitación del socio

Cualificaciones

Para tener éxito en este puesto necesitarás:

Más de 12 años de experiencia en ventas y alianzas globales, incluyendo desarrollo de negocio en Software Empresarial (SaaS, CRM, IA, etc.) impulsando ingresos de socios y crecimiento acelerado con y a través de socios SI en colaboración con una fuerza de ventas empresarial. Capacidad demostrada para construir planes de go-to-market para organizaciones de Canal, SI y socios.

Trayectoria demostrable de consecución y superación de objetivos mediante la gestión de un número reducido de cuentas grandes o socios de alianza, idealmente con una empresa de IA/ SaaS de próxima generación.

Relaciones establecidas con los principales SI, ISV, Proveedores de Servicios Gestionados y Revendedores de Valor Añadido, con experiencia en organizaciones líderes de software, Cloud y SaaS.

Sólida comprensión de los movimientos de ventas dirigidos por socios y de co-venta.

Capacidad para influir y operar en una organización matricial.

Habilidades de comunicación ejecutiva y gestión de relaciones.

Comodidad operando en la ambigüedad con una tendencia a la acción.

Experiencia en el aprovechamiento o pensamiento crítico sobre cómo integrar la IA en procesos de trabajo, toma de decisiones o resolución de problemas, incluido el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo o el análisis de información impulsada por IA.

Conocimiento de los productos ServiceNow ITSM, ITOM, SAM y SPM es una gran ventaja.

Para puestos en esta área, ofrecemos un salario base de entre $126,060 y 208,020, además de acciones (cuando corresponda), compensación variable/incentivos y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos competitiva de Objetivos en Efectivo (OTE). Tenga en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación de trabajo. También ofrecemos planes de salud, incluidas cuentas de gastos flexibles, un Plan 401(k) con aportación de la empresa, ESPP, donaciones a juego, un plan de tiempo libre flexible y programas de licencia familiar. La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según la ubicación de trabajo.

Información Adicional

Perfiles de Trabajo

Abordamos nuestro mundo de trabajo distribuido con flexibilidad y confianza. Los perfiles de trabajo (flexibles, remotos o requeridos en la oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtenga más información aquí. Para determinar la elegibilidad para un perfil de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.

Empleador con Igualdad de Oportunidades

ServiceNow es un empleador con igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, origen o nacionalidad, ascendencia, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes cualificados con antecedentes penales o de arresto serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.

Acomodaciones

Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o si no puede utilizar esta solicitud en línea y necesita un método alternativo para presentar su solicitud, póngase en contacto con [email protected] para obtener ayuda.

Regulaciones de Control de Exportaciones

Para puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. (EAR), ServiceNow puede requerir la obtención de la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertos individuos. Todo empleo está sujeto a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que puedan requerir las autoridades de control de exportaciones pertinentes.

Tipo de Empleado: Regular

Región: AMS - Norteamérica y Canadá

Perfil de Trabajo: Flexible o Remoto

Idiomas