ServiceNow

9 oct 2026

Senior Staff Inbound Product Manager

Estados Unidos

Mountain View, California, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción de la empresa

Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizaba una tarea tediosa para su compañera, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a crear una empresa que pudiera hacer lo mismo por todos, liberando a las personas de tareas rutinarias para que pudieran centrarse en un trabajo significativo. Hoy en día, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA de ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando al 85% de las empresas de Fortune 500® a trabajar de forma más inteligente, rápida y eficiente. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.

Únete a nosotros para poner la IA al servicio de las personas.

Descripción del puesto

Lo que harás en este puesto:

Guiar la estrategia de producto que nos prepare para el éxito a medida que buscamos alcanzar más de 10 mil millones de dólares en ingresos.

Comunicar las prioridades del producto y generar consenso.

Asumir responsabilidades de gestión como propietario responsable, comprometido con el resultado independientemente del rol o los límites organizativos.

Trabajar con múltiples equipos para guiar proyectos a través del desarrollo y hacer realidad productos de alta calidad.

Mantenerse a la vanguardia de las tendencias e investigaciones de productos de IA, convirtiendo los desarrollos de última generación en apuestas estratégicas de producto y características diferenciadas.

Integrar estudios de usabilidad, investigación y evaluaciones de mercado en los requisitos del producto para mejorar la satisfacción del usuario.

Traducir problemas complejos en requisitos fáciles de entender y proporcionar soluciones.

Desarrollar comunicaciones multimodales que transmitan una comprensión clara de las necesidades de las diferentes audiencias.

Guiar la promoción de esfuerzos entre diferentes grupos de miembros del equipo, junto con la capacidad de influir dentro y fuera de tu equipo.

Cualificaciones

Para tener éxito en este puesto, debes contar con:

Experiencia en aprovechar o pensar críticamente sobre cómo integrar la IA en los procesos de trabajo, la búsqueda o la resolución de problemas. Esto puede incluir el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo, la evaluación de conocimientos derivados de la IA o la exploración del impacto potencial de la IA en la función o la industria.

12+ años de experiencia en gestión de productos de software.

Sólidas habilidades de priorización y la disciplina para centrarse en actividades de alto impacto.

Experiencia en la definición y captura de requisitos de producto y su transformación en una hoja de ruta de producto.

Profunda curiosidad por las necesidades del cliente y un historial en la construcción de relaciones con los clientes y la entrega de soluciones centradas en el cliente.

Experiencia impulsando el desarrollo de soluciones a través de una visión global.

Capacidad para actuar como líder de equipo y entrenar a empleados en niveles inferiores.

Experiencia demostrada en el lanzamiento de 1+ productos nativos de IA desde la concepción hasta la escala de producción.

Profundo conocimiento práctico de la arquitectura del Model Context Protocol (MCP), diseño de servidores y orquestación de sistemas basados en MCP.

Comprensión de los protocolos de comunicación de agente a agente (A2A) y diseño de flujos de trabajo multi-agente.

Familiaridad práctica con las capacidades, limitaciones, patrones de alucinación y compensaciones de ingeniería de prompts de LLM.

Experiencia en la arquitectura de soluciones de producto a través de múltiples plataformas o APIs (capacidad demostrada para pensar en dependencias, puntos de entrega, flujo de datos).

Profundo conocimiento del panorama tecnológico de RR. HH.

Capacidad para evaluar las capacidades de IA/LLM de los proveedores, la calidad de los datos y la preparación para flujos de trabajo agénticos.

Experiencia con modelos de precios basados en el consumo o economía basada en tokens en productos de IA.

FD21

Para los puestos en esta ubicación, ofrecemos un salario base de $190,900 a $334,100, además de capital (cuando corresponda), compensación variable/incentivos y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos competitiva de Ganancias Objetivo (OTE). Tenga en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación de trabajo. También ofrecemos planes de salud, incluidas cuentas de gastos flexibles, un plan 401(k) con contribución de la empresa, ESPP, donaciones equivalentes, un plan de tiempo libre flexible y programas de licencia familiar.

La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según el lugar de trabajo.

Información adicional

Personas de trabajo

Abordamos nuestro mundo laboral distribuido con flexibilidad y confianza. Las personas de trabajo (flexible, remoto o requerido en la oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtén más información aquí. Para determinar la elegibilidad para una persona de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre tu residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades

ServiceNow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género, estado de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.

Adaptaciones

Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesitas una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o no puedes utilizar esta solicitud en línea y necesitas un método alternativo para postularte, comunícate con [email protected] para obtener ayuda.

Regulaciones de control de exportaciones

Para los puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) de EE. UU., es posible que ServiceNow deba obtener la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertas personas. Todo empleo está supeditado a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que pueda ser requerida por las autoridades de control de exportaciones pertinentes.

Tipo de empleado: Regular

Región: AMS - Norteamérica y Canadá

Persona de trabajo: Flexible

Idiomas

Senior Staff Inbound Product Manager

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Cualificaciones

Información adicional

Personas de trabajo

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