México
Corning
Siemens
Ingeniero/a de TechOps
México
Mexico City, Ciudad de México, Mexico · Monterrey, Nuevo León, Mexico
SQLAWSKubernetes
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción del puesto
INGENIERO/A DE TECHOPS
En Siemens Digital Industries Software, nuestro equipo de TechOps mantiene los entornos críticos de los clientes estables, seguros y preparados para el futuro. Trabajarás en la intersección de las operaciones en la nube, el software empresarial y el éxito del cliente, aprendiendo rápidamente mientras ayudas a organizaciones globales a ejecutar sus plataformas de ingeniería más importantes.
Este puesto tiene base en Ciudad de México o Monterrey con formación presencial y un modelo de trabajo híbrido. Aportarás 3+ años de experiencia profesional en roles técnicos y pasión por resolver desafíos significativos para los clientes mientras creces con un equipo global.
Siemens Software. Transforma lo cotidiano
Acerca de la empresa
Somos una empresa líder mundial de software dedicada al mundo del diseño asistido por ordenador, modelado y simulación 3D, ¡ayudando a fabricantes innovadores a nivel global a diseñar mejores productos, más rápido! Con los recursos de una gran empresa y la energía de una startup de software, nos divertimos juntos mientras creamos un portafolio de software de clase mundial. Nuestra cultura fomenta la creatividad, da la bienvenida a nuevas ideas y se centra en el crecimiento, para que nuestros empleados, nuestro negocio y nuestros clientes puedan alcanzar su máximo potencial.
Empresa Siemens Industry Software, S.A. de C.V.
Responsabilidades clave
- Gestionar y resolver tickets de soporte e incidentes de principio a fin, utilizando resolución de problemas estructurada, comunicación clara y una mentalidad centrada en el cliente.
- Ayudar a operar, monitorizar, configurar, actualizar y mejorar continuamente los entornos de software empresarial, principalmente Teamcenter y Opcenter, en entornos cloud y on-premises.
- Analizar logs de sistemas y aplicaciones, colaborar en investigaciones de causa raíz y ayudar a convertir los aprendizajes en SOPs, playbooks y artículos de conocimiento reutilizables.
- Coordinar cambios controlados en producción y actividades de mantenimiento con equipos globales en un modelo operativo de "seguir al sol" (follow-the-sun).
- Colaborar con ingenieros, consultores de soluciones y equipos de clientes en América, India y Europa para ofrecer calidad, fiabilidad y una excelente experiencia de soporte.
Cualificaciones
- Título de Grado en Ciencias de la Computación, IT, Ingeniería o un campo relacionado, con 3+ años de experiencia profesional en soporte de aplicaciones, administración de sistemas, DevOps o un rol técnico similar.
- Experiencia práctica con Linux, SQL/bases de datos, herramientas de gestión de incidentes o tickets (por ejemplo, ServiceNow o Jira), y lectura de logs para diagnosticar problemas.
- Sólido dominio del inglés escrito y hablado, empatía con el cliente, sentido de la responsabilidad y confianza para colaborar entre culturas y zonas horarias.
- Se valora mucho la exposición a la nube y a la infraestructura moderna: AWS o Azure, contenedores/Kubernetes, plataformas de monitorización como Datadog.
- La experiencia con Teamcenter, Opcenter, PLM/MOM, CyberArk o VirtualBox es una ventaja, pero la curiosidad y la capacidad de aprender plataformas complejas son lo más importante.
Por qué nosotros
Somos Siemens:
En Siemens Software, la flexibilidad es nuestra forma de trabajar: híbrida por defecto, basada en la confianza y la autonomía. Juntos, 30,000 personas en más de 200 países construyen tecnología que da forma al mundo real.
Crecerás a través de proyectos reales, compañeros técnicos sólidos y movilidad global, respaldado por la escala y los beneficios de un líder en software industrial. Estamos comprometidos con la igualdad y la inclusión, y contratamos basándonos en el mérito, las habilidades y el impacto. ¡Trae tu curiosidad y creatividad y ayúdanos a dar forma al mañana!
Compromiso con la Diversidad e Inclusión
Valoramos la igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a candidaturas de todos los candidatos cualificados. Siemens está comprometida a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo donde todos los empleados puedan prosperar y aportar sus perspectivas únicas. Si necesitas alguna adaptación razonable durante el proceso de solicitud o entrevista, por favor, háznoslo saber.
ID de empleo 515063
Publicado desde 04-Sep-2026
Organización Digital Industries
Área de trabajo Servicios al Cliente
Nivel de experiencia Profesional con experiencia
Tipo de empleo Tiempo completo
Modalidad de trabajo Híbrido (Remoto/Oficina)
Tipo de contrato Indefinido
Ubicación(es) * Ciudad de México - Ciudad de México - México * Monterrey - Nuevo León - México
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