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Sinch
Ingeniero de Infraestructura III
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SOBRE SINCH
Sinch está a la vanguardia de la comunicación mundial. Más de 150,000 empresas —incluidas Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder y muchas otras— confían en la Customer Communications Cloud de Sinch para potenciar experiencias de cliente atractivas a través de mensajería móvil, voz y correo electrónico.
Ya sea que necesite verificar usuarios o crear campañas omnicanal, Sinch lo hace fácil. Nuestra Super Red impulsada por IA, APIs, y nuestras aplicaciones garantizan que pueda conectarse con sus clientes de manera fiable y segura, en cada paso de su recorrido.
En Sinch "Soñamos a lo grande", "Ganamos juntos", "Mantenemos la simplicidad" y "Lo hacemos realidad". ¡Estos valores son nuestra base!
DESCRIPCIÓN
Buscamos un ingeniero práctico con una sólida experiencia en redes para unirse a nuestro equipo de Infraestructura Global. Será responsable de dar soporte y mantener nuestra red empresarial, la red en la nube, la conectividad VPN y el entorno Zscaler. Este es un puesto de ingeniería práctico centrado en la resolución de problemas, el soporte operativo y las mejoras continuas, mientras trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Infraestructura y Seguridad.
Las sólidas habilidades de comunicación en inglés son importantes, ya que colaborará con colegas de varias regiones.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Participar en el turno de guardia del equipo.
- Actuar como soporte de 3er nivel para incidentes y solicitudes de servicio relacionados con redes, VPN, redes en la nube y Zscaler.
- Configurar, mantener y solucionar problemas de conectividad VPN y servicios Zscaler.
- Soportar redes en AWS y Azure, incluida la conectividad VPC/VNet y la infraestructura relacionada.
- Solucionar problemas de conectividad de red y trabajar con otros equipos para resolver incidentes.
- Crear y mantener documentación técnica.
- Contribuir a las mejoras continuas y la excelencia operativa dentro del equipo.
REQUISITOS
- Buen entendimiento de los fundamentos de redes empresariales, incluyendo TCP/IP, enrutamiento, switching, DNS, DHCP, NAT, VLANs y resolución de problemas de red.
- Experiencia en la configuración, mantenimiento y solución de problemas de soluciones VPN, incluyendo VPN IPsec, VPN de sitio a sitio y VPN de acceso remoto.
- Comprensión de la autenticación VPN, certificados, cifrado y conectividad segura.
- Experiencia trabajando con AWS o Azure, incluyendo VPC/VNet, enrutamiento, conectividad VPN y redes en la nube en general.
- Capacidad para solucionar problemas de conectividad entre entornos locales y en la nube.
- Experiencia con Zscaler (ZIA/ZPA), ya sea dando soporte a la plataforma, manteniéndola o participando en una migración. Este es un requisito clave para el puesto.
- Buen entendimiento de las mejores prácticas de redes y conceptos básicos de seguridad.
- Sólidas habilidades de comunicación en inglés y capacidad para colaborar en un equipo global.
A tener en cuenta
- Experiencia con firewalls empresariales como Palo Alto o Cisco.
- Experiencia con redes de oficinas y sucursales, incluyendo soluciones como Cisco Meraki.
- Experiencia con redes híbridas.
- Familiaridad con Terraform o automatización de redes.
- Experiencia con tecnologías SASE.
NUESTRO PROCESO DE CONTRATACIÓN
Estamos comprometidos a garantizar un proceso de selección justo, objetivo, coherente e inclusivo. Nuestro enfoque incluye entrevistas estructuradas basadas en competencias diseñadas para evaluar sus habilidades, experiencia y cualificaciones relevantes para el puesto. En ocasiones, podemos incluir una evaluación basada en datos para mejorar nuestro éxito en la contratación e identificar a los candidatos con probabilidades de destacar.
Creemos en un proceso bidireccional y le animamos a hacer preguntas durante todo el proceso. Si este puesto no es lo que busca, explore las otras oportunidades que figuran en nuestra página de empleo: sinch.com/careers/. Sin importar quién sea, esperamos que encuentre un camino emocionante hacia adelante, ¡ojalá con nosotros!
BENEFICIOS
- MANTÉNGASE SALUDABLE: Cubrimos el 100% de los planes médicos y dentales para los Sinchers y sus dependientes elegibles a través de Bradesco Saúde.
- BENEFICIOS FLEXIBLES: Con la tarjeta de beneficios flexibles Caju, nuestros Sinchers pueden elegir usar los beneficios en alimentación, educación y asistencia para el teletrabajo.
- LA FAMILIA PRIMERO: Nuestros Sinchers pueden disfrutar de baja por maternidad pagada durante 180 días y baja por paternidad durante 30 días. Además, proporcionamos asistencia para guardería para niños de hasta cinco años.
- BIENESTAR DIARIO: Nos asociamos con Wellhub para ayudar a los Sinchers a acceder a gimnasios y opciones de bienestar.
- ASEGURE SU FUTURO: Nuestra asociación con el seguro de vida Prudential proporciona cobertura para todos los Sinchers en caso de ausencias inesperadas, enfermedades graves, accidentes y discapacidades.
- DIVERSIDAD E INCLUSIÓN: Ofrecemos reembolsos anuales para ciertos gastos relacionados con necesidades de personas con discapacidad y/o transgénero.
- TÓMESE UN DESCANSO: Nuestros Sinchers pueden tomarse un día libre en su cumpleaños para celebrarlo con sus seres queridos.
Más oportunidades con un solo perfil
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