Brasil
C6 Bank
Skydropx - Frenet
Analista de soporte empresarial (Helpdesk e IT)
Brasil
Curitiba, Paraná, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Responsabilidades y funciones
- Actuar como punto de contacto para usuarios y colaboradores, ofreciendo soporte técnico y garantizando soluciones ágiles para solicitudes, dudas e incidentes.
- Montar, preparar, configurar, formatear y reparar ordenadores corporativos, garantizando su correcto funcionamiento.
- Administrar Google Admin y gestionar usuarios, accesos y configuraciones del entorno corporativo.
- Implementar y mantener medidas de seguridad en entornos Windows, incluyendo configuraciones de hardening, con conocimientos en Linux como valor añadido.
- Crear y ejecutar scripts en PowerShell y Bash para automatizar tareas de soporte técnico y administración de sistemas.
- Instalar, configurar y mantener software corporativo, incluyendo antivirus y herramientas utilizadas por la empresa.
- Prestar soporte técnico remoto mediante herramientas de acceso remoto, atendiendo a equipos distribuidos.
- Gestionar equipos y controlar todo el proceso de envío, incluyendo preparación, etiquetado, despacho y seguimiento.
- Administrar y gestionar procesos, registros e información operativa en Odoo.
- Documentar procedimientos técnicos y estandarizar configuraciones y entornos de TI.
- Facilitar la comunicación y la colaboración entre equipos, apoyando la disponibilidad de recursos, herramientas y servicios necesarios.
- Identificar oportunidades de mejora y automatización, contribuyendo a la optimización de los procesos internos.
- Organizar y mantener actualizados documentos, registros e informes relacionados con las actividades de soporte y administración de TI.
Requisitos
- Formación superior finalizada o en curso.
- Experiencia previa en áreas de atención al cliente, soporte, recursos humanos, administración o funciones similares.
- Buena comunicación oral y escrita en portugués (se valorará el inglés o español como diferencial).
- Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples demandas.
- Perfil colaborativo, orientado a soluciones y con enfoque en la experiencia del usuario/cliente.
- Conocimiento intermedio en herramientas digitales y paquete Office/Google Workspace.
- Haber trabajado en startups o empresas tecnológicas en crecimiento.
Sobre la vacante
Modelo de trabajo: 100% presencial
Aldeia Coworking - Estación: maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
Ubicación: Curitiba
Entorno internacional.
Tipo de contrato: Tiempo completo - CLT
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