Ingeniero Senior Full Stack - Atención al Cliente

Skylight es una startup tecnológica que está construyendo el sistema operativo de la familia. Creamos Skylight Calendar, el calendario inteligente preferido por millones de familias (además de Wired y The Wirecutter). Nuestro último producto es Calendar 2, que acaba de lanzarse con excelentes críticas.

Nuestra misión es conectar a los seres queridos creando los productos y servicios más sencillos del mundo que mejoren la vida familiar. Nuestros fundadores son ex capitalistas de riesgo y emprendedores en serie que han escalado este negocio a más de $300M en ingresos anuales, siendo completamente autofinanciados y rentables. Podemos hacer crecer una empresa feliz y saludable centrada en crear productos que nuestros clientes aman sin inversores que nos presionen.

Sobre el puesto

Nuestro candidato ideal es un ingeniero full stack experimentado con una profunda experiencia en la creación de experiencias de cliente fiables y agradables, y una pasión por crear productos que faciliten la vida. Sabes cómo diseñar y mantener APIs robustas, integrarte con terceros, optimizar un flujo de trabajo de cliente y rastrear un error pernicioso.

En este puesto trabajarás en estrecha colaboración tanto con Atención al Cliente como con Ingeniería para identificar y abordar los puntos débiles comunes de los clientes, así como para mejorar las herramientas y sistemas internos utilizados por nuestro equipo de CS. Buscamos a alguien a quien le encante encontrar soluciones técnicas sencillas y directas a problemas complejos.

La experiencia con nuestra pila tecnológica (Ruby on Rails, Typescript, React/React Native) es importante, y nuestros requisitos mínimos son sencillos: una sólida base de ingeniería, el deseo de mejorar significativamente los sistemas principales y el compromiso de ofrecer resultados excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro competitivo paquete de compensación incluye:

• Salario competitivo + Paquete de acciones

• Igualación de $401K

• Presupuestos para bienestar, aprendizaje y oficina en casa

• Planes médicos de salud, dental y visión

• Enorme autonomía para establecer la dirección de tu trabajo

• Días libres ilimitados (PTO)

• Días festivos de la empresa el primer viernes de cada mes (excepto noviembre, diciembre y enero).

El rango salarial base previsto para este puesto es de $180K a $200K al año. Este rango refleja la compensación que Skylight razonablemente y de buena fe espera pagar por el puesto en el momento de la publicación. La compensación real se determinará en función de factores relacionados con el puesto, que pueden incluir la experiencia, las cualificaciones, las habilidades, la educación, la ubicación geográfica y la equidad interna. Skylight también ofrece beneficios, que incluyen seguro médico, dental, de visión y tiempo libre remunerado.

Skylight es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la creación de un equipo diverso e inclusivo. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco, Skylight considerará para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales y de arrestos.