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SONDA
Técnico de Soporte
Brasil
Salvador, Bahia, Brazil
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¿Por qué formar parte de SONDA?
Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
♿ Esta oportunidad también está abierta a Personas con Discapacidad (PcD) y personas rehabilitadas. Valoramos la diversidad y creemos que diferentes experiencias hacen que nuestros equipos sean aún más fuertes.
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología transformaremos no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA tendrás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.
Buscamos Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Promovemos un ambiente inclusivo, garantizando que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional con igualdad de oportunidades. Sabemos que la diversidad es un elemento fundamental para impulsar la innovación, por eso buscamos candidatos basándonos en sus cualificaciones profesionales, independientemente de raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
¡Forma parte de nuestro equipo!
#VempraSONDA
Modalidad de Trabajo: Presencial en la región de Campos Elíseos - SP, en el
Horario: 08:30 a 17:30 (LUN/VIE).
#LI-GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
En esta función, usted
- Apoyar las actividades del proyecto de Rollout de ITAM, contribuyendo a la renovación y actualización del parque de equipos;
- Realizar el mapeo del parque, identificando equipos que han alcanzado el ciclo de depreciación o están técnicamente obsoletos;
- Contactar a los usuarios, realizando convocatorias y programaciones para el cambio de equipos;
- Realizar atención presencial en mostrador, según las programaciones, garantizando el cumplimiento de los indicadores de TMA y TME establecidos por el cliente;
- Orientar a los usuarios durante el proceso de cambio, proporcionando una experiencia positiva y una atención de calidad;
- Utilizar Excel y Google Sheets para controles, análisis, gráficos y aplicación de fórmulas básicas.
Ideal si tienes
- Experiencia con atención al público;
- Experiencia en el área de TI;
- Estudios universitarios en curso o completos en Tecnología de la Información o áreas relacionadas;
- Conocimiento en Excel y Google Sheets, incluyendo fórmulas básicas, gráficos y análisis;
- Perfil comunicativo, carismático, organizado, comprometido y con enfoque en la atención al usuario;
- Proactividad y facilidad para tratar con diferentes perfiles de usuarios.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus competencias, siempre de acuerdo con tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy: una plataforma de aprendizaje que busca maximizar tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el equilibrio de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
¡Y mucho más!
Más oportunidades con un solo perfil
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