Brasil
Pentera
SONDA
Técnico de Soporte
Brasil
Salvador, Bahia, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformarás tu carrera!
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología transformaremos no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA tendrás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.
Buscamos un Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Promovemos un ambiente inclusivo, garantizando que los talentos puedan trabajar en un ambiente positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional con igualdad de oportunidades. Sabemos que la diversidad es un elemento fundamental para impulsar la innovación, es por eso que buscamos candidatos basándonos en sus cualificaciones profesionales, independientemente de raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
¡Forma parte de nuestro equipo!
¿Por qué formar parte de SONDA?
♿ Esta oportunidad es extensiva a Personas con Discapacidad (PcD) y personas rehabilitadas por el INSS, reforzando nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad.
Modalidad de Trabajo: Presencial en la región de Bela Vista, São Paulo - SP. Cep 01317-001, en el
Horario: 08:00 a 17:00 (LUN/VIE).
#VempraSONDA
#LI-GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
En esta función, usted
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento de ordenadores, portátiles, impresoras, sistemas operativos y dispositivos de red.
- Prestar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios, incluyendo atención VIP y resolución de incidentes.
- Realizar reparaciones, sustitución de hardware y seguimiento de garantías.
- Prestar soporte a salas de reuniones y equipos de videoconferencia.
- Orientar a los usuarios y elaborar materiales y guías de soporte.
- Gestionar el inventario de TI, el stock de piezas y la documentación de equipos.
- Actuar en incidentes críticos junto con el Service Desk y equipos de soporte especializado.
- Monitorizar equipos, elaborar informes y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de TI.
Ideal si tienes
- Mínimo de 2 años de experiencia en Field Services en entorno corporativo y atención VIP.
- Soporte a dispositivos móviles (iOS y Android) y gestión vía MDM.
- Conocimiento en Windows 10/11, despliegue de imágenes y troubleshooting.
- Conocimiento en redes cableadas y Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS y cableado estructurado.
- Experiencia con Active Directory (AD), usuarios, grupos y OUs.
- Creación y edición de scripts, archivos Batch y VBScript.
- Instalación y soporte de software corporativo y Microsoft 365, incluyendo Excel, Outlook y Teams.
- Conocimiento en VPN y soluciones de seguridad, como Zscaler y CrowdStrike.
- Soporte a salas de videoconferencia y sus equipos.
- Control de stock, inventario de TI (CMDB) y términos de responsabilidad.
- Soporte a impresoras Inkjet, láser y matriciales.
- Buena comunicación y postura profesional.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad de trabajo, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus competencias, siempre de acuerdo con tus intereses. Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que incentiva el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy: una plataforma de aprendizaje que busca maximizar tu desarrollo profesional.SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el equilibrio de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. ¡Y mucho más!
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil