Estados Unidos
The MITRE Corporation
Strong Technical Services, Inc.
Técnico de Servicio de Campo - Área de la Bahía, CA
Estados Unidos
San Francisco, California, United States · San Jose, California, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
El Técnico de Servicio de Campo es responsable de proporcionar a los clientes soporte técnico y servicios; incluyendo, pero no limitado a, mantenimiento preventivo, instalación, inspecciones de sitio, servicios bajo demanda y de emergencia específicamente relacionados con equipos de cine digital.
Tus responsabilidades
- Realiza mantenimiento en equipos de proyección de cine, señalización digital, sistemas de sonido, servidores y fuentes de alimentación, etc.
- Proporciona servicio bajo demanda para los clientes; determina y ejecuta un plan de soporte.
- Prueba ensamblajes electrónicos, componentes o piezas conectándolos a varios equipos, como; ohmímetro, voltímetro, amperímetro, medidor de color, puente de resistencias, osciloscopio, equipo de prueba automático o computarizado.
- Examina equipos y ensamblajes en busca de defectos y reemplaza componentes defectuosos. Repara equipos y realiza pruebas de campo. Resuelve problemas de firmware y software.
- Dirige la investigación de quejas de clientes sobre la calidad, tolerancias, especificaciones y condición de entrega de los productos.
- Registra, analiza e informa al personal apropiado de los departamentos de calidad de producción y ventas sobre el estado y la disposición de las quejas y reclamaciones de los clientes utilizando informes escritos y electrónicos.
- Instala equipos electrónicos o digitales y realiza pruebas.
- Registra actividades en Field Point diariamente, incluyendo, pero no limitado a, descripción del trabajo, gastos, horas, mano de obra y viajes.
- Dispuesto a asumir la responsabilidad y realizar otras tareas según se le asignen.
Cualificaciones
- Este puesto requiere viajes dentro y fuera del mercado hasta un 70-80% del tiempo; este puesto también requiere la capacidad de trabajar fines de semana, días festivos y estar de guardia.
- Título de Asociado (A. A.) o equivalente de un colegio técnico de dos años o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Experiencia con electrónica relacionada con el mercado Pro-AV.
- Familiaridad con conceptos y arquitectura de redes y computadoras.
- Gran atención al detalle.
- Competente con MS Office.
- Se requieren habilidades excepcionales de servicio al cliente.
- Este puesto requiere una licencia de conducir válida, emitida por el estado.
- Este puesto requiere la capacidad de estar de pie, sentarse, ponerse en cuclillas e inclinarse durante un período de tiempo.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Cómodo trabajando en un entorno de alta presión y ritmo rápido con prioridades cambiantes.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo, organización y análisis.
- Persona proactiva que puede encontrar y resolver problemas a medida que se identifican.
- Capacidad para interactuar con éxito con una amplia gama de personal dentro de la organización.
- Se prefiere experiencia con equipos de cine digital.
Esto es lo que nos hace tan geniales
- Compensación y beneficios competitivos.
- Un ambiente divertido que fomenta la energía, la creatividad y los resultados.
- Entorno de trabajo altamente colaborativo y flexible.
- Asociaciones de alto calibre y oportunidades continuas para trabajar con líderes y expertos de la industria.
- Invertimos y utilizamos las últimas tecnologías.
- Plan 401(k) con contrapartida del empleador.
- Seguro Médico.
- Seguro Dental.
- Seguro de Visión.
- Seguro de Incapacidad pagado por la empresa.
- Cuenta de Gastos Flexibles.
- Cuenta de Ahorros para la Salud - Hasta $1,250/año de contribución del empleador.
- Plan de Accidentes.
- Plan de Indemnización Hospitalaria.
- Plan de Enfermedades Críticas.
- Seguro de Vida pagado por la empresa y voluntario.
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Strong Technical Services, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Esta organización participa en eVerify.
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