Soporte Técnico Junior (POS)

StubHub tiene la misión de redefinir la experiencia de los eventos en directo a escala mundial. Tanto si alguien busca asistir a su primer evento como al centésimo, estamos aquí para ofrecerle la mejor experiencia desde el momento en que empieza a buscar una entrada hasta que cruza la puerta. Lo mismo ocurre con nuestros vendedores. Desde aficionados que venden una sola entrada hasta promotores de una gira mundial por estadios, queremos que StubHub sea la forma más segura y cómoda de ofrecer una entrada a los millones de aficionados que navegan por nuestra plataforma en todo el mundo.

Como especialista en Soporte Técnico Junior (POS), actuarás como nivel de soporte técnico entre los equipos de primera línea y las áreas de Operaciones de Producto y Producto, dando soporte a los vendedores profesionales que utilizan sistemas de punto de venta (POS) e integraciones de mercado. Investigarás problemas a lo largo del ciclo de vida de la transacción, conectando lo que ocurre en el sistema POS del vendedor con lo que aparece en mercados como StubHub. Este puesto requiere tanto resolución de problemas técnicos como sólidas habilidades de atención al cliente. Te comunicarás directamente con los vendedores, te harás cargo de los casos hasta su resolución y utilizarás tu criterio empresarial para ayudar a mantener sus operaciones en funcionamiento.

Este puesto a tiempo completo puede requerir trabajar fines de semana, festivos, durante el día y/o por la tarde.

Las opciones de horario son las siguientes: Mar - Sáb - 9-5:30pm O Dom - Jue - 9-5:30pm

Este puesto comenzará de forma presencial 5 días a la semana durante los primeros 3-6 meses y, posteriormente, pasará a ser presencial 3 días a la semana para garantizar la colaboración interfuncional.

El rango de salario base bruto previsto para este puesto se indica a continuación. La compensación real variará en función de factores como las cualificaciones, las habilidades, la experiencia y las competencias del candidato. El salario base es un componente de la compensación total y el paquete de beneficios competitivos de StubHub, que incluye 401(k), tiempo libre remunerado, permiso parental remunerado y beneficios de salud integrales.

$55,000—$55,000 USD

Para residentes de California: Aviso de privacidad para solicitantes de empleo de California disponible aquí img.vggcdn.net/webresources/PDF/Privacy_Notice_for_Job_Applicants_California.pdf

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestro equipo. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, género, orientación sexual, edad, discapacidad, estatus de veterano o cualquier otro estatus legalmente protegido.

Lo que has hecho: *

• Entorno de crecimiento acelerado: Sumérgete en un entorno diseñado para la mejora rápida de habilidades y conocimientos, donde puedes escalar tu carrera.

• Paquete de compensación de primer nivel: Disfruta de un paquete de compensación gratificante que incluye beneficios de primer nivel, alineado con nuestro compromiso de reconocer y valorar tus contribuciones.

• Tiempo libre remunerado: Generoso tiempo libre remunerado, que te permite gestionar tu horario y recargar energías según sea necesario.

• Paquete integral de beneficios: Prioriza tu bienestar con un paquete integral de beneficios que incluye 401k y opciones de seguro médico, dental y de visión de primera calidad.