Canadá
Meridian OneCap Credit Corp.
Symbiotic Digital
Ingeniero Senior de IA
Canadá
Unorganized North Algoma, Ontario, Canada
JavaScriptPythonNode.jsSQLAWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Puesto: Ingeniero Senior de IA
Descripción del Puesto
Buscamos un Ingeniero Senior de IA para diseñar, desarrollar y dar soporte a soluciones avanzadas de IA, IA Generativa e IA Conversacional. Este puesto se centra en ofrecer soluciones escalables, seguras y eficientes de interacción con el cliente impulsadas por IA, incluyendo sistemas de IVR conversacional, asistentes virtuales y agentes de IA. El candidato ideal aportará una sólida experiencia en tecnologías de IA basadas en la nube, particularmente dentro de entornos AWS, y una capacidad demostrada para construir sistemas de IA de nivel empresarial.
Ubicación: Toronto, ON
ID de Oferta: RQ11252
Duración: 8 Meses
Más información en línea en symbioticgroup.com/home-sd/.
Ver Todas las Ofertas de Empleo en línea en: symbioticgroup.com/view-jobs/
Responsabilidades Clave
- Desarrollar, configurar, implementar y dar soporte a soluciones de IA, IA Generativa e IA Conversacional alineadas con los requisitos empresariales y técnicos
- Diseñar y construir sistemas de IVR impulsados por IA, asistentes virtuales, voicebots, agentes de IA y capacidades de autoservicio
- Crear y mantener integraciones entre plataformas de IA, tecnologías de centros de contacto, sistemas empresariales, APIs y servicios en la nube
- Diseñar y optimizar marcos de ingeniería de prompts, plantillas, lógica de orquestación y salvaguardas de IA
- Construir y dar soporte a agentes de IA utilizando Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs), Generación Aumentada por Recuperación (RAG) y marcos de orquestación
- Configurar y desarrollar bots conversacionales, incluyendo modelado de intenciones, gestión de slots y flujos conversacionales
- Colaborar con equipos técnicos, partes interesadas y unidades de negocio para entregar soluciones de IA escalables
- Producir diseños técnicos, documentación, procedimientos de despliegue y materiales de soporte
- Participar en pruebas, resolución de problemas, despliegue y mejoras continuas
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, privacidad, accesibilidad e IA Responsable
Cualificaciones y Experiencia
Ingeniería de IA e IA Generativa
- 5+ años de experiencia en la construcción de soluciones de IA/ML
- Experiencia práctica con IA Generativa y aplicaciones basadas en LLM en entornos empresariales
- Experiencia en el desarrollo de agentes de IA e implementación de arquitecturas RAG
- Experiencia trabajando con modelos fundacionales modernos (por ejemplo, GPT, Claude, Gemini, Llama o similares)
- Experiencia evaluando, seleccionando y optimizando tecnologías de IA
- Experiencia en monitorización, evaluación y ajuste de modelos de IA
- Comprensión de las prácticas y la gobernanza de IA Responsable
Centros de Contacto e IA Conversacional
- 5+ años de experiencia implementando soluciones de centros de contacto
- Sólida experiencia en la construcción de IA Conversacional, IVR y asistentes virtuales
- Experiencia en el diseño de flujos conversacionales, lógica de enrutamiento y recorridos del cliente
- Conocimiento de análisis de voz, análisis de sentimiento y optimización de interacciones con el cliente
- Experiencia trabajando con informes, análisis y métricas operativas
Ingeniería de Prompts y Orquestación de IA
- Experiencia en el diseño y optimización de prompts para sistemas de IA
- Experiencia en la implementación de salvaguardas, controles de seguridad y validación de respuestas
- Experiencia trabajando con orquestación de IA, llamadas a herramientas e integraciones
- Experiencia integrando sistemas de IA con aplicaciones empresariales y APIs
Tecnologías de Nube e Integración
- Sólida experiencia con servicios en la nube de AWS (por ejemplo, Lambda, API Gateway, DynamoDB, S3, IAM)
- Experiencia desarrollando REST APIs, microservicios y sistemas orientados a eventos
- Experiencia con canalizaciones de CI/CD y prácticas de DevOps
- Familiaridad con herramientas de Infraestructura como Código y automatización
Habilidades de Desarrollo
- Sólidas habilidades de programación en Python
- Experiencia con JavaScript y Node.js
- Experiencia trabajando con bases de datos SQL y NoSQL
- Experiencia trabajando con control de versiones y herramientas de DevOps (Git, Jenkins, etc.)
- Experiencia construyendo aplicaciones nativas de la nube seguras y escalables
Experiencia Principal
- 8+ años en desarrollo de software e integración de sistemas
- Experiencia en diseño, pruebas, resolución de problemas y optimización de rendimiento de API
- Experiencia trabajando en entornos Agile
- Sólida experiencia en documentación y colaboración con partes interesadas
Habilidades Imprescindibles
- Desarrollo de soluciones de IA/ML (5+ años)
- Implementación de IA Generativa y LLM
- Sistemas de IA Conversacional / IVR / centros de contacto
- Desarrollo de soluciones de IA basadas en la nube (AWS)
- Ingeniería de prompts y diseño de agentes de IA
- Desarrollo de Python y backend
- La exposición a plataformas de IA multicloud (Azure AI, Google AI, etc.) es una ventaja
Experiencia en el Sector Público (Preferente)
- Experiencia trabajando en entornos gubernamentales o altamente regulados
- Conocimiento de metodologías del sector público, marcos de arquitectura y estándares
- Experiencia apoyando iniciativas de transformación digital a gran escala
A Valer
- Experiencia previa en el sector público o gubernamental provincial
Acerca de Symbiotic Digital
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