Ingeniero de SOC / Ingeniero de Detección

Talkdesk es pionera en una nueva era de Automatización de la Experiencia del Cliente (CXA), redefiniendo cómo las marcas más admiradas del mundo interactúan con sus clientes a través de la IA. Nuestro equipo global de innovadores valientes está obsesionado con el cliente, creando soluciones centradas en la IA que sitúan la empatía, la confianza y la transparencia en el centro de cada interacción. Fomentamos una cultura inclusiva donde las diversas perspectivas impulsan nuestro éxito y cada voz tiene su lugar. Combinando la estabilidad de un líder global con la agilidad de un disruptor, los Talkdeskers tienen la autonomía para generar un impacto significativo, mientras retribuyen a las comunidades y al entorno que nos rodea.

Talkdesk ha sido reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® para Contact Center as a Service (CCaaS) y en los informes Overall Grid® de G2 para Agentes de IA y Centros de Contacto. Con siete años consecutivos en la lista Forbes Cloud 100 y múltiples premios de Innovación en IA, ¡nunca ha habido un momento más emocionante para unirse a nosotros mientras damos forma al futuro de la automatización de la experiencia del cliente!

La historia de Talkdesk se basa en la empatía y la aceptación. Es el objetivo compartido de todos los Talkdeskers potenciar un nuevo tipo de héroe del cliente a través de nuestra innovadora solución de software, y creemos firmemente que el mejor camino hacia el éxito para nuestra misión es la inclusión, la diversidad y la aceptación genuina. Con ese fin, contrataremos, promocionaremos, trabajaremos junto a, apoyaremos, conectaremos y daremos una cálida bienvenida a la familia de Talkdesk a todas las personas sin distinción de identidad étnica o racial, herencia indígena, origen nacional, religión, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano, información genética o cualquier otro estatus legalmente protegido.