Estados Unidos
Retym
Tipping Point Community
Director de Tecnología
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
Python
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Tipping Point
Tipping Point identifica, financia y fortalece las soluciones más prometedoras para combatir la pobreza, con el fin de que algún día todos en el Área de la Bahía puedan prosperar. Desde 2005, Tipping Point ha invertido 510 millones de dólares en la comunidad para apoyar a organizaciones, promover políticas y desarrollar nuevas ideas que aumenten las oportunidades económicas. El año pasado, nuestras inversiones financiaron servicios que cambiaron vidas en áreas como vivienda, primera infancia, educación y empleo para más de 100,000 de nuestros vecinos en todo el Área de la Bahía. Visite tippingpoint.org para obtener más información.
Valores
Los valores fundamentales de Tipping Point están en el centro de todo lo que hacemos y buscamos personas que compartan nuestros compromisos:
- Cultivamos la comunidad porque sabemos que somos más poderosos juntos.
- Practicamos la gratitud.
- Nos hacemos responsables de lograr un impacto para y con las comunidades a las que servimos.
- Perseguimos incansablemente la equidad porque los antecedentes y la identidad de una persona no deberían predeterminar sus oportunidades.
Descripción del puesto
El Director de Tecnología lidera la visión, la estrategia y la ejecución del ecosistema tecnológico de Tipping Point para maximizar la eficiencia y el impacto organizacional. Este rol es tanto estratégico como táctico, supervisando el diseño, la optimización y la evolución responsable de los sistemas que impulsan la recaudación de fondos, la concesión de subvenciones, las operaciones y las comunicaciones en toda la organización.
Como colaborador individual de alto nivel, el Director de Tecnología utiliza contratistas y un proveedor de servicios gestionados (MSP) para garantizar que los sistemas y herramientas tecnológicos de Tipping Point, incluida una instancia de Salesforce altamente personalizada e integrada, operen de manera efectiva y eficiente. Con una mentalidad orientada a sistemas y un enfoque de colaboración, el Director de Tecnología identifica de forma proactiva oportunidades para optimizar procesos, fortalecer la integridad de los datos y mejorar los flujos de trabajo interfuncionales. Ante la creciente prevalencia de la inteligencia artificial, este líder guía la adopción reflexiva y responsable de herramientas de IA para mejorar la eficacia del personal y el rendimiento organizacional.
Este rol actúa como el defensor interno de la tecnología en Tipping Point y reporta directamente al Director de Operaciones, trabajando en estrecha colaboración con equipos de toda la organización.
Responsabilidades
Estrategia y liderazgo tecnológico
- Desarrollar e implementar una estrategia tecnológica con visión de futuro alineada con la misión, los valores y las prioridades estratégicas de Tipping Point.
- Evaluar continuamente las necesidades organizacionales y recomendar soluciones escalables y eficientes.
- Identificar y evaluar tecnologías emergentes, incluida la IA, para mejorar la infraestructura, automatizar procesos y aumentar el impacto.
- Liderar proyectos tecnológicos interfuncionales desde la selección hasta la implementación y adopción.
- Supervisar el despliegue de actualizaciones de hardware y software, asegurando planes de implementación claros, la participación de las partes interesadas y la adopción por parte del personal.
Estrategia y gestión de Salesforce
- Optimizar y gestionar un entorno complejo y altamente personalizado de Salesforce que respalda la recaudación de fondos, las adquisiciones y la gestión de beneficiarios.
- Actuar como el experto interno en Salesforce de la organización y líder estratégico principal. Utilizar consultores para proporcionar soporte de codificación backend.
- Liderar mejoras que incluyan informes y paneles personalizados, mejoras en el flujo de trabajo, integraciones, conectores y aplicaciones de terceros.
- Monitorear las actualizaciones de Salesforce y gestionar de forma proactiva las mejoras del sistema y la integridad de los datos.
Administración e integraciones tecnológicas
- Supervisar la configuración del sistema, los roles de usuario, los permisos de seguridad y las reglas de flujo de trabajo.
- Actuar como enlace principal con socios tecnológicos, incluidos Salesforce, TechSoup, Box, Klaviyo, Stripe, Classy y otros proveedores.
- Garantizar integraciones efectivas de terceros (por ejemplo, Salesforce, Stripe) con el sitio web de Tipping Point.
- Gestionar los aspectos técnicos de las plataformas de marketing por correo electrónico y las integraciones de sistemas.
- Colaborar con proveedores externos para supervisar el mantenimiento continuo, las actualizaciones y la resolución de problemas del sitio web de Tipping Point.
Asociación interfuncional y formación
- Actuar como un socio de confianza para los equipos de toda la organización, brindando soporte técnico receptivo y orientado a soluciones, así como colaboración intelectual.
- Colaborar con los equipos para fortalecer y utilizar la tecnología con el fin de mejorar la eficiencia y precisión del flujo de trabajo, así como para avanzar en los objetivos comerciales.
- Liderar la formación del personal sobre nuevas herramientas, actualizaciones del sistema y mejores prácticas; documentar procesos y cambios en el sistema.
Gestionar el MSP para proporcionar soporte al personal
- Gestionar la relación con el proveedor de servicios gestionados (MSP) de Tipping Point, incluida la supervisión de la hoja de ruta tecnológica, el ciclo de vida del hardware, el inventario de equipos, los protocolos de seguridad y la resolución de problemas.
- Colaborar con el MSP para proporcionar resolución de problemas y soporte oportunos, resolviendo directamente problemas clave y coordinando con contratistas para garantizar operaciones diarias fluidas y un soporte constante al personal.
- Colaborar con el MSP para mantener prácticas sólidas de ciberseguridad, estrategias de mitigación de riesgos y estándares de protección de datos.
- Todas las demás tareas que se asignen.
Cualificaciones
Además de nuestros valores fundamentales, el personal de Tipping Point exhibe cuatro competencias clave: flexibilidad, habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para trabajar bien en equipo y capacidad para resolver problemas continuamente frente a los desafíos.
Además, el Director de Tecnología debe tener:
- Conocimiento profundo de tecnologías emergentes, sistemas empresariales, ciberseguridad, gestión de datos y herramientas de IA, con la capacidad de asesorar al liderazgo sobre la adopción e integración estratégica.
- Competencia técnica demostrada con plataformas y herramientas como la administración de Salesforce, Tableau, Python, Stata, Box, Klaviyo y sistemas comerciales relacionados, incluida la experiencia en el soporte de integraciones en múltiples plataformas y tecnologías.
- Capacidad demostrada para desarrollar y ejecutar estrategias tecnológicas con visión de futuro que alineen los sistemas, la infraestructura, los datos y las operaciones con las prioridades organizacionales y la tolerancia al riesgo.
- Sólidas habilidades estratégicas y de pensamiento sistémico, incluida la capacidad de anticipar tendencias, simplificar desafíos complejos y traducir la visión en soluciones prácticas.
- Experiencia liderando iniciativas tecnológicas complejas, incluida la participación de las partes interesadas, la gestión de proveedores, la gestión del cambio, el soporte de incorporación y la planificación de la continuidad del negocio.
- Sólida comprensión de la gobernanza, la formación y los procesos operativos necesarios para implementar y mantener con éxito nuevas tecnologías en todos los equipos.
- Estilo de liderazgo altamente colaborativo con excelentes habilidades de comunicación, construcción de relaciones y resolución de problemas, incluida la capacidad de traducir conceptos técnicos complejos en recomendaciones claras y prácticas para audiencias técnicas y no técnicas.
- Habilidades excepcionales de gestión de proyectos, incluida la capacidad de coordinar flujos de trabajo interfuncionales y mantener la alineación con los objetivos organizacionales y las expectativas de las partes interesadas.
- Se prefieren certificaciones de desarrollo y administración de Salesforce.
Salario y clasificación
Tipping Point se compromete a pagar salarios competitivos. En un esfuerzo por aumentar la equidad, y dado que sabemos que las negociaciones salariales tienden a tener un sesgo injusto, no participamos en un proceso de negociación salarial para ningún candidato. Haremos nuestra mejor oferta, y será la misma independientemente del candidato.
El salario anual para el puesto de Director de Tecnología es $170,000.
Este puesto cumple con los requisitos de exención definidos por la ley estatal y federal.
Los empleados exentos reciben un salario base y su sueldo tiene la intención de constituir su compensación regular total, independientemente del número de horas que trabajen; por lo tanto, los empleados exentos no son elegibles para el pago de horas extras.
Entorno de trabajo híbrido
En Tipping Point, creemos que la conexión en persona es esencial para fomentar una colaboración, creatividad y comunidad sólidas.
Para apoyar esto, se espera que el personal esté en la oficina de martes a jueves.
Algunos roles pueden requerir reuniones comunitarias, que pueden programarse durante estos días presenciales.
Los lunes y viernes, el personal puede elegir trabajar de forma remota o desde la oficina, según su preferencia.
Nuestra oficina permanece abierta cinco días a la semana para fomentar la colaboración cara a cara y proporcionar un espacio acogedor para aquellos que prosperan trabajando en el sitio.
También extendemos el uso de nuestra oficina a nuestros socios beneficiarios como un espacio compartido para reuniones y conexión.
Tipping Point evaluará periódicamente este modelo de trabajo híbrido y podrá ajustarlo según sea necesario para servir mejor a nuestra misión y equipo.
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Estamos orgullosos de ser una empresa de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, estatus como individuo con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.
Tipping Point considerará a los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena para el empleo de una manera consistente con los requisitos de la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco.
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