Canadá
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Toast
Director Sénior de Diseño, Enterprise
Canadá
Toronto, Ontario, Canada
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Sobre la oportunidad
Toast se dedica a construir la plataforma de restaurantes que ayuda a los restaurantes a adaptarse, tomar el control y volver a hacer lo que mejor saben hacer: construir los negocios que aman.
Buscamos un Director Sénior de Diseño de Producto con una profunda pasión por crear experiencias de usuario excepcionales para dar forma a nuestra organización Enterprise Core. Toast crea tecnología para restaurantes y hostelería para operadores que operan a gran escala: marcas de restaurantes de múltiples unidades, grupos hoteleros, estadios y arenas. El segmento Enterprise se encuentra en el centro de la estrategia de crecimiento de Toast, y en este puesto, desempeñará un papel fundamental en la dirección del diseño, la estrategia y la visión en esta cartera crítica.
Su trabajo abarcará sistemas de punto de venta (POS) fundamentales, ecosistemas de plataforma profundamente integrados y experiencias pioneras de IA y agentes 0-1. Colaborará estrechamente con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones altamente configurables, de alto rendimiento y accesibles que abstraigan la complejidad empresarial en flujos de trabajo elegantes e intuitivos.
El candidato ideal sabe cómo equilibrar una alta calidad con las restricciones técnicas, es un defensor apasionado del diseño centrado en el cliente en entornos operativos de alto volumen y es un mentor hábil que fomenta una cultura de creatividad y experimentación. Trabajará en estrecha colaboración con la gestión de productos, la ingeniería y el análisis de datos para definir la estrategia general de la organización e inspirar al equipo de diseño.
Las Personas Son el Ingrediente Secreto en Nuestra Receta para el Éxito
En Toast, nuestros empleados son nuestro ingrediente secreto: cuando ellos prosperan, nosotros prosperamos. La industria de la restauración reúne a personas con una amplia gama de orígenes, experiencias y perspectivas, y valoramos esa misma amplitud en Toast. Nos esforzamos por construir una cultura basada en la autenticidad, el respeto y la humildad, donde cada Toaster tenga una oportunidad real de crecer, contribuir y hacer su mejor trabajo, elevando el listón en la prestación de experiencias excepcionales para nuestros clientes y entre nosotros.
Sobre este puesto* (responsabilidades)
- Liderazgo Estratégico: Desarrollar e impulsar la visión general del diseño de producto para la organización de crecimiento, alineándola con los objetivos comerciales y las necesidades del usuario.
- Desarrollo de Equipo: Construir, mentorizar e inspirar a un equipo de diseño de alto rendimiento, fomentando una cultura de creatividad, excelencia en el diseño e impacto.
- Excelencia en el Diseño: Entrenar a los miembros del equipo para mejorar continuamente su oficio y ofrecer una experiencia excepcional.
- Perspectivas del Cliente: Aprovechar la investigación cualitativa y cuantitativa para informar las decisiones de diseño y mejorar continuamente las experiencias del producto.
- Impulsado por Métricas: Utilizar el diseño para impulsar métricas comerciales críticas y KPIs.
Requisitos mínimos
¿Tienes los ingredientes adecuados*? (requisitos)
- Colaboración Estratégica: Un líder de diseño proactivo y orientado a resultados con más de 7 años de experiencia colaborando estrechamente con equipos de Producto, Ingeniería y comerciales/operativos para comprender profundamente los ecosistemas de usuarios empresariales y traducir esas perspectivas en una estrategia de diseño unificada que impulse resultados tanto para el cliente como para el negocio.
- Usted ve más allá, respondiendo al presente y anticipando el futuro para liderar al equipo de diseño en la creación de experiencias intuitivas en web responsive, aplicaciones móviles nativas y hardware dedicado. Aporta una sólida perspectiva sobre cómo las tecnologías emergentes y la automatización impulsada por IA pueden integrarse perfectamente en entornos operativos en vivo y de alto volumen para simplificar flujos de trabajo complejos para los operadores.
- Posee un sentido de curiosidad perdurable con el deseo de aprender y evolucionar continuamente.
- Realiza revisiones de diseño regularmente para promover una cultura de retroalimentación y crecimiento, iterando sobre los diseños para mejorar los resultados.
- Tiene una mentalidad de crecimiento: ve los desafíos como oportunidades, cree que la retroalimentación es un regalo y puede hablar con confianza sobre el porqué.
Rango Salarial
El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. El salario inicial se determinará en función de las habilidades, la experiencia y la ubicación geográfica. Además del salario base, nuestros componentes de recompensa total incluyen compensación en efectivo (horas extras, bonos/comisiones si es elegible), acciones y beneficios.
$215,000—$344,000 CAD
Cómo Toast utiliza la IA en su proceso de contratación
A lo largo del proceso de contratación, nuestro objetivo es conocerle. Utilizamos herramientas de IA para ayudar a nuestros reclutadores y entrevistadores con tareas como tomar notas, resumir y documentar entrevistas para garantizar que puedan centrarse plenamente en su conversación. Todas las decisiones de contratación las toman personas. Le pedimos que complete las entrevistas y evaluaciones por su cuenta, sin herramientas de IA en tiempo real, ni grabaciones, ni bots de transcripción, a menos que se lo indiquemos lo contrario con antelación. Para obtener más información: careers.toasttab.com/ai-in-hiring
Nuestro Enfoque del Trabajo Híbrido
Adoptamos un modelo de trabajo híbrido que fomenta la colaboración presencial al tiempo que valora las necesidades individuales. Nuestro objetivo es construir una sólida cultura de conexión mientras trabajamos juntos para empoderar a la comunidad de hostelería, independientemente de la ubicación. Visite la página de Ubicaciones en nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestras expectativas de trabajo en la oficina por región: careers.toasttab.com/locations-toast
¡Presenta tu candidatura hoy mismo!
Toast se compromete a crear un proceso de contratación accesible e inclusivo. Como parte de este compromiso, nos esforzamos por proporcionar adaptaciones razonables para personas con discapacidades para permitirles acceder al proceso de contratación. Si necesita una adaptación para acceder a la solicitud de empleo o al proceso de entrevista, póngase en contacto con candidateaccommodations@toasttab.com.
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Para puestos en los Estados Unidos, es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de polígrafo como condición de empleo o empleo continuo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.
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