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Transaction Network Services
Arquitecto/Ingeniero Senior de IA
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AWSTerraform
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Resumen
Un grupo extraordinariamente talentoso de personas trabaja en conjunto todos los días para impulsar el éxito de TNS, tanto desde perspectivas profesionales como personales. ¡Únete a la excelencia!
Investiga, diseña, planifica, desarrolla y/o evalúa nuevas y avanzadas tecnologías de red traduciendo los requisitos del cliente u objetivos estratégicos de negocio en el diseño final del producto. El trabajo típicamente incluye la evaluación en profundidad de las necesidades de aplicaciones en red del cliente, proporcionando modelado de red y pruebas de simulación, consultoría para aclarar aún más las necesidades, y la ingeniería de transportes de red de alta velocidad para ofrecer la funcionalidad de la aplicación.
Cualificaciones
Quién eres
La rara combinación de constructor y socio. Posees la profundidad técnica de un ingeniero senior y la intuición de personas de un consultor interno. Te energiza la variedad: un problema de red privada y gestión de claves por la mañana, un flujo de trabajo del equipo de finanzas por la tarde. Te mides por el valor entregado y adoptado, no por las líneas de código. Enseñasy multiplicas en lugar de acaparar conocimiento. Y operas con propiedad: cuando una implementación tiene problemas o un coste se dispara, te haces cargo de la solución.
Si te apasiona la tecnología, te encanta el crecimiento personal y las oportunidades, ¡ven a ver de qué se trata TNS!
TNS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. TNS evalúa a los solicitantes cualificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido, condición de discapacidad/handicap o cualquier otra característica protegida por la ley.
Responsabilidades
Por qué existe este puesto
TNS está pasando de la gobernanza y los cimientos de IA a la ejecución. Los bloques de construcción de la plataforma están en su lugar o en proceso: Microsoft 365, Copilot, Entra ID, SharePoint y los modelos Claude de Anthropic a través de AWS Bedrock. Lo que aún no tenemos es una persona dedicada que pueda construir y operar la plataforma de IA segura y lista para producción que permita que la IA funcione de manera segura contra nuestros datos y se integre con nuestras líneas de negocio para convertir esa capacidad en valor medible.
Este puesto hace ambas cosas. Serás el motor técnico y el socio en el terreno que convierte la IA en una herramienta productiva y confiable en toda la empresa, y que multiplica ese impacto al permitir que otros construyan, no solo construyendo tú mismo.
Lo que harás
Tu tiempo se dividirá en dos mitades conectadas.
Construir y operar la plataforma de IA
- Plataforma de modelos y alojamiento privado. Serás el responsable de nuestra implementación de Claude en AWS Bedrock de principio a fin: acceso y versionado de modelos, decisiones de residencia regional y de datos, rendimiento aprovisionado frente a bajo demanda, y la postura de alojamiento privado y aislado en VPC que mantiene nuestros datos dentro de nuestro límite y fuera del entrenamiento de terceros. Evalúa y gestiona modelos adicionales donde encajen, y mantén una capa de enrutamiento para que las aplicaciones no estén cableadas a un solo modelo o proveedor.
- Gestión de orquestación y arnés de aplicaciones. Construye y mantén el arnés de aplicaciones que se sitúa entre nuestros usuarios y los modelos: gestión de prompts y contexto, llamadas a herramientas y funciones, orquestación de agentes, pipelines de recuperación, barreras de seguridad y filtrado de contenido, caché y comportamiento de respaldo. También serás responsable del arnés de evaluación: suites de regresión, benchmarks de calidad y el proceso de lanzamiento que nos permite actualizar modelos sin romper lo que está en producción.
- Conectividad de datos. Diseña y construye conexiones seguras y gobernadas entre los sistemas de IA y los datos de TNS: Microsoft 365 y Graph, SharePoint, bases de datos, almacenes de datos, APIs y sistemas de línea de negocio. Serás responsable de la arquitectura de recuperación, la estrategia de indexación y frescura, y el recorte de permisos que garantiza que cada usuario vea solo lo que tiene derecho a ver, sin fugas entre límites.
- Seguridad y control de acceso. Diseña el acceso con privilegios mínimos a través de capas de identidad, red y datos: IAM y Entra ID, redes privadas, gestión de cifrado y claves, manejo de secretos y aislamiento de inquilinos. Defiende contra amenazas específicas de IA: inyección de prompts, exfiltración de datos a través de salidas de modelos, uso inseguro de herramientas y agentes con permisos excesivos. Colabora con seguridad y gobernanza para que cada implementación sea auditable y cumpla por diseño, con un rastro de auditoría completo de prompts, salidas y acceso a datos.
- Monitorización y observabilidad. Instrumenta la plataforma para operaciones de producción: latencia, tasas de error, rendimiento y margen de cuota, calidad y deriva de la salida, interrupciones de barreras de seguridad y uso anómalo. Construye los dashboards y alertas que nos permiten encontrar problemas antes que los usuarios, y la telemetría de uso que nos dice qué soluciones están realmente aportando valor.
- Gestión de costes. Sé responsable del gasto en IA como una preocupación de ingeniería de primera clase: atribución de costes a nivel de token por aplicación y línea de negocio, presupuestos y alertas, dimensionamiento correcto de modelos (usando el modelo más barato que cumpla el nivel de calidad), caché de prompts y optimización de contexto, procesamiento por lotes donde la latencia lo permita, y decisiones de rendimiento aprovisionado. Produce la información de reparto de costes y economía unitaria que el liderazgo necesita para financiar la cartera con confianza.
- Fundamentos reutilizables. Convierte todo lo anterior en patrones, plantillas y barreras de seguridad para que cada nuevo caso de uso sea más rápido, más barato y más seguro de construir que el anterior.
Entrega valor con el negocio (ingeniería desplegada hacia adelante)
- Intégrate directamente con equipos de nuestras líneas de negocio (Comunicaciones, Waypoint, Pagos, Corporativo/Compartido) para identificar oportunidades de IA y automatización de alto valor.
- Prototipa rápidamente, valida con usuarios reales y lleva las ideas más sólidas a producción.
- Impulsa la adopción: mide si las soluciones se utilizan realmente y aportan valor, e itera hasta que lo hagan.
- Capacita a otros: siembra y apoya una red de "campeones de IA" en cada línea de negocio, equipando a los no especialistas para que construyan sus propias automatizaciones sobre tus patrones y bajo supervisión adecuada.
Lo que lograrás en tu primer año
- Establece una plataforma de IA segura, monitorizada y con costes gestionados en AWS Bedrock con conectividad gobernada a los datos de TNS.
- Entrega un portafolio de casos de uso en producción con valor documentado y medible: reducción del coste de servicio, tiempos de ciclo más cortos y volumen absorbido sin aumento de personal.
- Establece un proceso de admisión y priorización de casos de uso para que la demanda se clasifique por valor en lugar de por quién pide más alto.
- Proporciona transparencia y atribución de costes de IA por aplicación y línea de negocio.
- Capacita al menos a un campeón de IA competente en cada línea de negocio.
Lo que aportas (requisitos)
- Sólida experiencia en ingeniería de software/soluciones con experiencia práctica en la construcción y despliegue de aplicaciones de IA/LLM en producción: RAG, agentes, uso de herramientas, orquestación y evaluación.
- Experiencia directa con una plataforma de modelos gestionada en producción; se prefiere encarecidamente AWS Bedrock, junto con el entorno AWS circundante (IAM, VPC, KMS, CloudWatch, PrivateLink).
- Capacidad demostrada para construir y operar la conectividad de datos con sistemas empresariales mediante recuperación sensible a permisos.
- Dominio práctico de la seguridad empresarial y la gobernanza de datos: identidad y acceso, protección de datos, gestión de cifrado y claves, y modelos de amenazas específicos de IA.
- Instinto de operaciones en producción: instrumentas lo que construyes y has sido responsable de la monitorización y la guardia de un sistema en vivo.
- Disciplina de costes: tratas el gasto de inferencia como una restricción de ingeniería y puedes mostrar a dónde va el dinero.
- Fluidez empresarial genuina y habilidades de comunicación: te sientes cómodo trabajando con finanzas, operaciones o ventas, entendiendo sus problemas y traduciéndolos en soluciones.
- Una inclinación demostrada hacia la entrega y la adopción, no solo hacia la construcción de demostraciones.
Agradable tener
- Profundidad en el ecosistema Microsoft / Azure junto con AWS (Azure AI, Copilot Studio, Power Platform, Entra ID, SharePoint / Graph): nuestro entorno abarca ambos.
- Experiencia en una industria regulada o sensible a la seguridad: pagos, telecomunicaciones o datos financieros.
- Experiencia con modelos autoalojados o afinados, y una visión clara de cuándo superan a un API gestionado.
- Infraestructura como código y CI/CD para sistemas de IA (Terraform, pipelines, evaluaciones automatizadas en la ruta de lanzamiento).
- Experiencia en gestión del cambio o consultoría interna.
- Experiencia previa en ingeniería desplegada hacia adelante o de cara al cliente.
Cómo se medirá tu éxito
En resumen: reducción del coste de servicio en procesos nombrados, casos de uso entregados y mantenidos en producción, adopción en las líneas de negocio, campeones capacitados, fiabilidad de la plataforma y coste por unidad de valor, y un registro limpio de seguridad y gobernanza.
Para este puesto, anticipamos un salario de entre $150,000 y $250,000 anuales. Cualquier rango de compensación proporcionado para un puesto es una estimación determinada por los datos de mercado disponibles. La cantidad real puede ser superior o inferior al rango proporcionado considerando el conocimiento, las habilidades, las capacidades y la ubicación geográfica de cada candidato. TNS ofrece un paquete competitivo de beneficios que incluye cobertura médica y dental, seguro de vida, días festivos y vacaciones pagados, y un plan 401K con aportación de la empresa.
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