LSEG
Trend Micro
Ingeniero/a de Soluciones
Sobre la oportunidad
TrendAI™, el líder mundial en seguridad de IA y unidad de negocio empresarial de Trend Micro, empodera a las organizaciones con visibilidad completa de IA y seguridad consolidada que inspira confianza, impulsa la innovación y elimina el riesgo.
En Trend Micro, abrazamos el cambio, empoderamos a las personas y fomentamos la innovación en un mundo conectado. Nuestra diversidad y fuerza laboral multicultural son factores clave que contribuyen a nuestro éxito en todo el mundo. Nos gusta divertirnos mientras nos tomamos en serio nuestra cultura. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con ello independientemente de la raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, ciudadanía, orientación sexual, estado civil, identidad de género o condición de veterano. No permitimos la discriminación ni el acoso de ningún tipo.
En TrendAI™, siempre buscamos talento excepcional; personas que quieran colaborar con los mejores y superar límites juntos. Aquí, tu trabajo va más allá de construir una carrera. Ayudarás a proteger lo que importa y desempeñarás un papel vital en la configuración de un futuro impulsado por IA más seguro y confiable.
IA sin miedo.
Responsabilidades
- Proporcionar soluciones a problemas técnicos complejos en capacidad de preventa.
- Ofrecer servicio de Prueba de Concepto a clientes de preventa y ayudar a los clientes con la planificación e implementación de los productos de software de Trend Micro.
- Canalizar las solicitudes de funciones a la Gestión de Producto para mejorar los productos de Trend Micro con nuevas funcionalidades que aborden las necesidades del cliente.
- Participar en proyectos de alianza, incluyendo la construcción de relaciones con proveedores y clientes.
- Participar en los programas de pruebas beta de Trend Micro, incluyendo pruebas internas de productos en fase alfa y beta.
- Debe ser capaz de proporcionar solución de problemas de software/red en problemas técnicos complejos.
- Mantener y ampliar el conocimiento práctico de los productos actuales y beta (no publicados) de Trend Micro.
- Asistir en el desarrollo de la Base de Conocimientos.
- Proporcionar formaciones sobre productos bajo petición.
- Compartir las mejores prácticas con otros Ingenieros de Soluciones para mejorar la calidad y eficiencia de los demás miembros.
- Contribuir a la construcción del Programa de Preparación de Ingenieros de Soluciones y desarrollar experiencia temática en los productos y soluciones asignados.
- Debe ser capaz de viajar regionalmente (aproximadamente 30-35%) y realizar presentaciones de ventas, eventos de marketing y grupos de usuarios, y soporte de emergencia in situ en las ubicaciones de los clientes.
- Trabajar en un entorno rápido y de alta presión bajo mínima supervisión para proporcionar conocimiento técnico detallado de los productos de software de Trend Micro en el contexto de preventa.
Cualificaciones
- ¡Buscamos un candidato/a con impulso, entusiasmo, una sólida ética de trabajo y el deseo de aprender y desarrollar su carrera dentro de la ciberseguridad!
- Si estás al principio de tu trayectoria profesional, pero tienes una gran experiencia en Ciberseguridad como arquitecto/a, desarrollador/a, ingeniero/a de redes o sistemas, o similar, pero te interesa crecer y desarrollar una carrera en Ingeniería de Ventas, ¡nos encantaría saber de ti!
- También estamos aceptando solicitudes de Ingenieros de Ventas o Especialistas en Seguridad con más experiencia que tengan:
- 3+ años de experiencia como Ingeniero de Soluciones y/o servicios profesionales.
- 3+ años de experiencia en software o sistemas informáticos, incluyendo productos de seguridad (firewalls, antivirus, detección de intrusiones, seguridad de contenido).
- Experiencia trabajando con entornos multicloud como AWS, Azure o GCP.
- 2+ años de experiencia en SOC o IR es una ventaja.
Experiencia deseable
- Certificación Certified Ethical Hacker (CEH).
- Certificación CompTIA Security+.
- Certificación Certified Information System Security Professional (CISSP).
- Experiencia y comprensión de arquitecturas Cloud. Las certificaciones de AWS son preferibles.
- Comprensión básica de incidentes de seguridad, administración de redes y gestión de soluciones de seguridad, incluyendo endpoint/servidor, filtrado web, filtrado de correo electrónico e IPS.
- Experiencia con Python, PowerShell, Bash.
- La capacidad de gestionar eficazmente el propio tiempo es un requisito para el éxito.
- Aprendizaje rápido con deseo de aprender nuevas herramientas y técnicas.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, servicio al cliente, gestión de cuentas y negociación, con la capacidad de interactuar con un conjunto diverso de clientes.
