Estados Unidos
B&A
Trillion Technology Solutions
Ingeniero de Sistemas y Soporte TI
Estados Unidos
Reston, Virginia, United States
PythonAWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Trillion Technology Solutions, Inc. (Trillion), creamos soluciones tecnológicas que potencian a nuestro equipo para hacer su mejor trabajo en apoyo a nuestros clientes. Buscamos un Ingeniero de Sistemas y Soporte TI versátil, proactivo y perspicaz para unirse a nuestro equipo y dar soporte a nuestros usuarios finales, infraestructura en la nube y entorno de red. Si eres alguien que disfruta resolviendo un problema complejo de escritorio en una hora y optimizando un entorno en la nube de AWS/Azure o configurando un firewall al siguiente, prosperarás y crecerás aquí.
El Puesto
Proporcionarás soporte de escritorio de primer nivel a nuestro equipo, mientras gestionas y aseguras nuestros entornos híbridos en la nube (AWS y Azure), supervisas nuestra infraestructura de red, las operaciones de seguridad diarias y sirves como nuestro experto interno para Microsoft 365 y SharePoint. Serás un punto de contacto clave para mantener nuestros sistemas fiables, seguros y funcionando sin problemas.
NOTA: Este es un puesto híbrido. El candidato deberá residir en el área de DMV, ya que esta contratación requerirá presencia en la oficina según sea necesario.
Responsabilidades Clave
- Gestión de la Nube e Infraestructura: Administrar, mantener y optimizar nuestra infraestructura en la nube tanto en AWS como en Azure.
- Soporte de Escritorio y Usuarios Finales: Proporcionar soporte de escritorio de Nivel 1/2/3 para entornos Windows y macOS, solucionando problemas de hardware, software y periféricos.
- Administración de M365 y SharePoint: Gestionar la suite de Office 365, incluyendo el aprovisionamiento de usuarios, Exchange Online, Teams y la arquitectura de sitios, permisos y bibliotecas de documentos de SharePoint.
- Operaciones de Red: Desplegar, configurar y mantener dispositivos de red (LAN/WAN, firewalls y VPNs). Asegurar alta disponibilidad y rendimiento óptimo de la red.
- Seguridad y Cumplimiento TI: Implementar y monitorizar las mejores prácticas de seguridad en puntos finales, redes y entornos en la nube (IAM, MFA, políticas de acceso condicional y gestión de parches). Monitorizar sistemas y responder a incidentes de seguridad; dar soporte a la protección de puntos finales, parches y controles de acceso.
- Documentación: Mantener documentación actualizada para diagramas de red, políticas de TI, gestión de activos y procedimientos operativos estándar.
- Coordinación con proveedores: Escalar y colaborar con proveedores o ingenieros senior en problemas complejos.
Requisitos mínimos
Requerido
- Experiencia: 3–5 años de experiencia en Soporte TI, Administración de Sistemas o un rol relacionado.
- Dominio de la Nube: Experiencia práctica en la gestión de recursos tanto en AWS (EC2, S3, IAM) como en Azure (Active Directory/Entra ID, Máquinas Virtuales).
- Experto en el Ecosistema Microsoft: Profundo conocimiento de la administración de Office 365 y la gestión de SharePoint (incluyendo creación de sitios, flujos de trabajo y permisos).
- Fundamentos de Redes: Sólida comprensión de TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs y configuración de firewalls.
- Mentalidad de Seguridad: Familiaridad con la seguridad de puntos finales (EDR/Antivirus), gestión de identidades y estrategias de prevención de pérdida de datos (DLP).
- Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de resolución de problemas, una actitud centrada en el cliente y la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos a usuarios no técnicos.
- Otros: Capacidad para trabajar presencialmente parte de la semana para dar soporte a necesidades de hardware de escritorio.
Preferido
- Experiencia administrando entornos Microsoft 365 / Azure GCC High (Government Community Cloud), incluyendo familiaridad con estrictos controles de cumplimiento (NIST SP 800-171, CMMC o ITAR).
- Certificaciones como: Administrador de Sistemas AWS, Microsoft Certified: Administrador de Azure (AZ-104), CompTIA Security+ o CCNA.
- Experiencia con lenguajes de scripting (PowerShell, Bash o Python) para automatización.
- Experiencia gestionando soluciones MDM (por ejemplo, Microsoft Intune, Jamf).
Trillion es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes son considerados para puestos sin distinción de raza, religión, género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.
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