Reino Unido
Pharo Management
Triple Point
Analista de Sistemas de Negocio
Reino Unido
London, England, United Kingdom
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Desde 2004, hemos hecho realidad ideas de inversión y conectado capital con las personas y oportunidades adecuadas. Hoy en día, gestionamos más de £2.5 mil millones para una amplia gama de inversores a través de cinco estrategias de inversión clave: Crédito Privado, Vivienda Social, Calor Limpio, Energía y Venture. Estas estrategias respaldan la innovadora gama de inversiones que ofrecemos tanto a clientes privados (minoristas) como institucionales.
Somos más de 230 empleados en Triple Point, todos comprometidos con dejar el mundo notablemente mejor de como lo encontramos. Por eso somos una empresa B Corp certificada, firmante de los Principios para la Inversión Responsable y nombrada 'Mejor lugar para trabajar' por el Sunday Times en 2025 y 2026.
Si esto suena como un entorno en el que prosperarías, sigue leyendo...
El Puesto
Triple Point busca un analista de sistemas de negocio con experiencia para unirse al equipo que gestiona Aspire, la plataforma de gestión de arrendamientos y préstamos utilizada por nuestro negocio de Crédito Privado. Trabajando junto a un analista de sistemas de negocio existente y bajo la supervisión del Analista Senior de Sistemas, la persona ayudará a evolucionar y mejorar la plataforma, recopilando comentarios de los usuarios y contribuyendo a una hoja de ruta de cambios que beneficien a diversas áreas, incluyendo la captura de datos, la elaboración de informes, la automatización y la eficiencia. Este es un puesto para una persona con mentalidad técnica, capaz de traducir las necesidades del negocio en especificaciones técnicas, que pueda construir una comprensión sólida de la plataforma y su lugar dentro de los sistemas más amplios de Triple Point para hacer recomendaciones y mejorar el rendimiento de los equipos de negocio.
En Triple Point, el alto rendimiento significa vivir nuestros valores cada día:
- Mantén la curiosidad.
- Sé generoso.
- Actúa con reflexión.
- Colabora.
- Hazlo tuyo.
En línea con nuestros valores de Mantener la curiosidad y Actuar con reflexión, cada empleado tiene acceso a herramientas de IA. Vemos la tecnología como un copiloto, ayudándonos a mejorar la eficiencia y la visión mientras mantenemos las decisiones fundamentadas en un juicio humano reflexivo.
La Función
Digital y Tecnología
La función de Digital y Tecnología proporciona los sistemas, datos, herramientas y capacidades técnicas que impulsan a Triple Point. El equipo implementa, mantiene y optimiza plataformas que permiten al negocio operar de manera eficiente, segura y ágil, asegurando que los sistemas sean fiables, integrados, comercialmente alineados y en mejora continua. Su propósito es mejorar la productividad, reducir el riesgo, permitir datos e informes de alta calidad y apoyar la entrega de resultados excepcionales en todos los equipos de inversión, préstamos y operaciones.
El Equipo
El equipo de Sistemas de Negocio se sitúa centralmente dentro de Digital y Tecnología y trabaja en todas las áreas de negocio principales, incluyendo Distribución, Crédito Privado, Finanzas, Legal, Riesgos y otras funciones centrales.
El equipo es responsable del ciclo de vida de los sistemas centrales de Triple Point, incluyendo una plataforma Salesforce altamente personalizada (con Experience Cloud y portales orientados al cliente), herramientas integradas, flujos de datos y procesos de soporte.
El equipo incluye analistas de sistemas, gestores de producto y un equipo de desarrollo offshore de Salesforce. Opera en estrecha colaboración con el equipo de Datos e Insights, Operaciones Tecnológicas y Soluciones Digitales, formando la capacidad más amplia que impulsa la automatización, la integración, la adopción de IA, la gobernanza de datos y la habilitación digital en todo Triple Point.
Responsabilidades Principales
Comprender el negocio y sus procesos
- Trabajar junto a los usuarios de Crédito Privado (Originación, Gestión de Activos, Finanzas y Operaciones) para comprender los procesos integrales de préstamo y arrendamiento, incluyendo cómo se utiliza Aspire en la práctica y dónde se han desarrollado soluciones alternativas o brechas de control.
- Mapear los procesos actuales, aclarar la necesidad de negocio subyacente y cuestionar si un proceso puede simplificarse antes de traducirlo en un cambio de sistema.
- Construir y aplicar una comprensión práctica del procesamiento de transacciones financieras, incluyendo fechas efectivas, de valor y de contabilización; periodos contables; devengos; facturación; asientos en el libro mayor; asignación de efectivo; procesamiento de pagos y conciliaciones.
- Considerar cómo interactúa Aspire con el panorama de sistemas más amplio, incluyendo integraciones, almacenes de datos y procesos de informes.
Asumir la responsabilidad de los problemas y entregar soluciones
- Asumir la responsabilidad de los problemas del sistema reportados por los usuarios, desde el triaje hasta la investigación, comunicación, solución alternativa y resolución, involucrando a Tecnología o al proveedor cuando sea necesario.
- Investigar por qué la funcionalidad no funciona como se espera reproduciendo problemas, revisando la configuración y los datos, rastreando el comportamiento de las transacciones y confirmando el resultado de negocio previsto.
- Identificar soluciones provisionales proporcionadas cuando no se pueda entregar una solución permanente de inmediato, y explicar cualquier implicación operativa o financiera a los equipos afectados.
- Realizar análisis de causa raíz en problemas recurrentes o de alto impacto; recomendar y realizar el seguimiento de soluciones permanentes de sistema, datos o procesos para reducir la recurrencia.
- Mantener registros claros de problemas, acciones, responsables y actualizaciones, y escalar los riesgos con prontitud.
Mejorar y cambiar el sistema de forma segura
- Apoyar el ciclo de vida de desarrollo del sistema desde los requisitos y el análisis de opciones hasta el diseño, configuración, pruebas, lanzamiento y revisión posterior a la implementación.
- Convertir las necesidades de negocio en requisitos claros, historias de usuario, mapas de procesos y criterios de aceptación que expliquen tanto lo que el sistema debe hacer como por qué es importante.
- Revisar los procesos del sistema y del equipo para identificar oportunidades de simplificación, mejorar los controles, reducir el esfuerzo manual y mejorar la calidad de los datos.
- Evaluar el impacto total de los cambios propuestos, incluyendo asientos contables, tratamiento de periodos, facturas, resultados para el prestatario, conciliaciones, informes, datos posteriores y procedimientos de usuario.
- Configurar y probar cambios internos en Aspire en entornos de prueba cuando sea apropiado; coordinar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) del negocio y las pruebas de regresión para lanzamientos y actualizaciones del proveedor.
- Trabajar con Tecnología, equipos de datos, el proveedor y las partes interesadas del negocio para investigar integraciones, captura de datos, informes y oportunidades de automatización.
Apoyar a los usuarios e integrar el cambio
- Proporcionar soporte práctico y directo a los usuarios, incluyendo la observación de procesos, demostración de la funcionalidad del sistema, resolución de problemas y ayuda a los usuarios a comprender la forma correcta de completar las tareas.
- Impartir formación y crear guías concisas que reflejen los flujos de trabajo reales del negocio; adaptar el enfoque a diferentes grupos de usuarios y niveles de confianza en el sistema.
- Verificar después del lanzamiento que los cambios se comprenden, se adoptan y producen el resultado operativo y financiero previsto; abordar las brechas mediante soporte de seguimiento o mejoras adicionales.
- Compartir conocimientos con los colegas y ayudar a construir una capacidad de sistemas más amplia en todo el negocio.
Experiencia
Esencial
- Experiencia en sistemas de negocio, análisis de sistemas, operaciones de préstamo, sistemas financieros o un puesto relacionado.
- Experiencia en un entorno de préstamos, arrendamientos u otros servicios financieros, con una sólida comprensión de cómo se mueven las transacciones a través de los procesos operativos y financieros.
- Es esencial una comprensión práctica de la contabilidad y los procesos financieros. Debe ser capaz de discutir fechas de transacciones y periodos contables, devengos, facturación, asientos en el libro mayor, asignación de efectivo y conciliaciones, y reconocer cómo el comportamiento del sistema puede afectar a los registros financieros y a los informes. No se requiere una cualificación contable formal.
- Experiencia en la definición de requisitos, incluyendo historias de usuario, y en la documentación/ejecución/prueba de cambios de configuración.
- Conocimiento de plataformas de arrendamiento y préstamo (la experiencia con LTi Aspire es una ventaja).
- Conocimientos de datos con una sólida comprensión de los factores que pueden afectar a la calidad de los datos y su capacidad de reporte desde dentro de un sistema.
- Capacidad para escribir SQL para consultar bases de datos ad hoc (la experiencia con Snowflake es una ventaja) y colaborar con los equipos de datos que gestionan las funciones de informes.
- Experiencia en la racionalización de procesos, utilizando software cuando sea necesario.
Competencias
- Mentalidad de resolución de problemas, siempre queriendo saber cómo se realizan los cálculos o cómo se estructuran los procesos.
- Capaz de trabajar de forma independiente mientras colabora con colegas y partes interesadas para lograr objetivos compartidos.
- Capaz de traducir requisitos/procesos técnicos a una audiencia no técnica y viceversa.
- Mentalidad curiosa: cuestionar por qué las tareas se completan de una manera particular.
- Fuertes habilidades de comunicación: cómodo hablando con una variedad de partes interesadas y haciendo recomendaciones sobre el uso.
- Sociable y capaz de mantener buenas relaciones con socios externos, contratistas, consultores, etc.
- Generoso con el conocimiento y el tiempo: feliz de compartir experiencia y ayudar a otros a tener éxito.
- Asume la responsabilidad del trabajo, siguiendo los problemas y cambios hasta su finalización.
Deseable
- Experiencia con Jira y Confluence.
- Experiencia trabajando con herramientas de BI (Power BI).
- Experiencia en mentoría a colegas o formación de equipos.
- Experiencia en la generación de facturas impulsada por el sistema, incluyendo configuración de facturas, plantillas y ejecuciones de facturación.
- Comprensión de los procesos bancarios como cobros por domiciliación bancaria (ej. Bacs), ejecuciones de pago y conciliación bancaria.
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Triple Point se dedica a proporcionar oportunidades justas e iguales para todas las personas, incluyendo tanto a los empleados actuales como a los potenciales. La discriminación de cualquier tipo basada en factores como la edad, discapacidad, género, orientación sexual, embarazo, raza, etnia, religión, identidad de género o estado civil no es tolerada por la empresa.
Nuestro objetivo es crear un entorno de trabajo acogedor y diverso donde las personas de todos los ámbitos de la vida se sientan valoradas y apoyadas. Animamos activamente a personas de diversos orígenes a solicitar vacantes de empleo y formar parte de nuestro equipo.
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