UptimeAI

10 oct 2026

Engagement Manager - US

Estados Unidos

United States

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Sobre el Puesto

Engagement Manager

El Engagement Manager es responsable de los resultados del cliente y la implementación exitosa de la plataforma UptimeAI en cuentas empresariales.

Este puesto combina:

Compromiso con el cliente empresarial

Experiencia en el dominio industrial

Liderazgo de soluciones técnicas

Gestión de programas para implementaciones complejas

Trabajará en estrecha colaboración con la ingeniería, operaciones y las partes interesadas ejecutivas dentro de las principales organizaciones industriales para garantizar que los clientes implementen, adopten y escalen UptimeAI con éxito.

El éxito en este puesto se define por el impacto operativo medible, la sólida adopción de la plataforma y las asociaciones de clientes a largo plazo.

Qué Significa el Éxito

Implementación exitosa de soluciones de IA en clientes empresariales

Alta adopción y satisfacción del cliente

Mejoras operativas medibles para los clientes

Fuerte retención y expansión en cuentas estratégicas

Los clientes ven a UptimeAI como un socio estratégico a largo plazo

Ubicación: Remoto (EE. UU.)

Reporta a: VP, Customer Success

Acerca de UptimeAI

UptimeAI es una empresa de IA industrial con sede en EE. UU. que ayuda a las industrias pesadas a mejorar la fiabilidad y el rendimiento operativo a través de IA avanzada y análisis predictivos.

Nuestra plataforma permite a las empresas predecir, diagnosticar y resolver problemas operativos en tiempo real, mejorando el tiempo de actividad, reduciendo los costes de mantenimiento e impulsando resultados operativos medibles.

UptimeAI trabaja con líderes industriales mundiales como Shell, Mitsubishi y ABB Motion y cuenta con el respaldo de $14M en financiación de Serie A. A medida que continuamos nuestra rápida expansión global, estamos construyendo el equipo directivo que ayudará a dar forma a la próxima fase de crecimiento de la empresa.

Qué Harás

Liderar Compromisos con Clientes Empresariales

Ser responsable del éxito del cliente, la adopción y la obtención de valor en cuentas empresariales.

Asociarse con los equipos de ingeniería, operaciones y fiabilidad para implementar y escalar soluciones de UptimeAI.

Actuar como asesor de confianza para ejecutivos y equipos técnicos de clientes.

Impulsar Resultados Medibles para el Cliente

Ayudar a los clientes a lograr resultados operativos como:

Reducción del tiempo de inactividad

Menores costes de mantenimiento

Mejora de la fiabilidad de los activos

Aumento de la eficiencia operativa

Liderar Implementaciones Complejas de IA

Liderar programas de implementación para soluciones de IA industrial.

Facilitar talleres técnicos y discusiones de arquitectura de soluciones.

Traducir insights de IA en mejoras operativas accionables.

Apoyar la Expansión y Oportunidades Estratégicas

Asociarse con los equipos de Ventas y Soluciones para apoyar oportunidades estratégicas con clientes.

Identificar nuevos casos de uso y oportunidades de expansión basadas en el valor obtenido.

Liderazgo Interfuncional

Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería y Entrega.

Representar la voz del cliente internamente.

Ayudar a dar forma a la hoja de ruta del producto basándose en insights del campo.

Cualificaciones

Imprescindible

+ de 10 años de experiencia en compromiso con el cliente, transformación digital o implementaciones empresariales de SaaS

Experiencia trabajando con clientes industriales en sectores como petróleo y gas, manufactura, química, energía o industria pesada

Experiencia en la implementación de soluciones de análisis industrial, APM, mantenimiento predictivo o IA

Sólidas habilidades de gestión de programas o proyectos gestionando implementaciones empresariales complejas

Capacidad para interactuar con partes interesadas técnicas, operativas y ejecutivas

Experiencia trabajando con equipos interfuncionales, incluyendo ingeniería, producto y ciencia de datos

Deseable

Experiencia en ingeniería de fiabilidad, operaciones o transformación digital industrial

Experiencia con plataformas APM, IoT industrial o soluciones de mantenimiento predictivo

Certificaciones como CMRP, Six Sigma o marcos de fiabilidad

Por qué Unirse a UptimeAI

Trabajar a la vanguardia de la IA que transforma la industria pesada

Asociarse con empresas industriales líderes a nivel mundial

Ayudar a dar forma a cómo la IA ofrece un impacto operativo real

Compensación y participación accionaria competitivas

Oportunidad de construir y escalar en una empresa de IA de alto crecimiento

Idiomas