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Upwork
Ingeniero/a Líder de Operaciones de Plataforma
Sobre la oportunidad
La familia de empresas de Upwork Inc. (Nasdaq: UPWK) conecta a las empresas con talento global habilitado por IA en todos los tipos de trabajo contingente, incluyendo freelance, fractional y con nómina. Esta cartera incluye el Marketplace de Upwork, que conecta a las empresas con acceso bajo demanda a talento altamente cualificado en todo el mundo, y Lifted, que proporciona una solución especialmente diseñada para que las organizaciones empresariales obtengan, contraten, gestionen y paguen talento en todo el espectro del trabajo contingente. Desde empresas Fortune 100 hasta emprendedores, las empresas confían en Upwork Inc. para encontrar y contratar talento experto, aprovechar soluciones de trabajo impulsadas por IA e impulsar la transformación empresarial. Con acceso a profesionales que abarcan más de 10,000 habilidades en IA y machine learning, desarrollo de software, ventas y marketing, atención al cliente, finanzas y contabilidad, y más, la familia de empresas de Upwork permite a empresas de todos los tamaños escalar, innovar y transformar sus fuerzas de trabajo para la era de la IA y más allá.
Desde su fundación, Upwork Inc. ha facilitado más de $30 mil millones en transacciones y servicios totales, cumpliendo su propósito de crear oportunidades en cada era del trabajo. Obtenga más información sobre el Marketplace de Upwork en Upwork.com upwork.com/ y síganos en LinkedIn linkedin.com/company/upwork, Facebook facebook.com/upwork, Instagram instagram.com/upwork/, TikTok tiktok.com/@upwork y X twitter.com/upwork; y obtenga más información sobre Lifted en Go-Lifted go-lifted.com/ y síganos en LinkedIn linkedin.com/company/go-lifted/. --------------------------------------------------------------------------------
Buscamos un/a Ingeniero/a Líder de Operaciones de Plataforma experimentado/a y práctico/a para operar y mejorar la infraestructura que conecta a los ingenieros, servicios y entornos operativos de Upwork. Este puesto se encuentra dentro de Operaciones de Plataforma y es responsable de la fiabilidad, automatización, gestión del ciclo de vida y preparación operativa de nuestra infraestructura en la nube y de red.
El puesto se centrará inicialmente en la infraestructura tradicional en la nube, al tiempo que ayudará a establecer un modelo operativo unificado en la infraestructura tradicional y la infraestructura de tiempo de ejecución basada en Kubernetes. Trabajará en Operaciones de Plataforma, Plataforma Kubernetes, Ingeniería de Fiabilidad, Tecnología Corporativa y Seguridad para ofrecer cambios de infraestructura más seguros, una recuperación más rápida, menos trabajo manual y conectividad fiable en entornos de nube y corporativos.
Ven a cambiar la forma en que el mundo trabaja.
RESPONSABILIDADES
- Operar y mejorar la infraestructura compartida en la nube en múltiples proveedores, cuentas y entornos, con un enfoque en la disponibilidad, seguridad, escalabilidad y eficiencia de costes.
- Gestionar el ciclo de vida de la infraestructura, incluyendo aprovisionamiento, configuración, parches, actualizaciones, planificación de capacidad, validación de copias de seguridad, pruebas de recuperación y desmantelamiento.
- Construir y mantener infraestructura reutilizable utilizando Terraform Enterprise o Terraform Cloud. Mejorar la calidad de los módulos, las pruebas, la gestión de versiones, la aplicación de políticas y la gestión de desviaciones.
- Utilizar herramientas de gestión de configuración como Chef o Ansible para mantener sistemas consistentes y reducir la dependencia de cambios manuales.
- Mejorar la fiabilidad de la infraestructura a través de monitorización procesable, alertas, indicadores de estado del servicio, manuales operativos y procedimientos de recuperación probados.
- Participar en la rotación de guardia de producción, liderar la respuesta a incidentes complejos de infraestructura y convertir los hallazgos de incidentes en controles preventivos y automatización.
- Gestionar y mejorar la infraestructura de red en entornos de nube y corporativos, incluyendo VPC, enrutamiento, DNS, balanceo de carga, conectividad privada, segmentación, firewalls, VPN, switching, redes de oficinas y acceso inalámbrico.
- Garantizar una conectividad fiable y segura entre empleados, oficinas, entornos en la nube, cargas de trabajo de plataforma y servicios externos aprobados.
- Establecer una arquitectura de red coherente, observabilidad, gestión de cambios, documentación y prácticas de recuperación en colaboración con Tecnología Corporativa y Seguridad.
- Operar la infraestructura EKS de extremo a extremo, incluyendo el ciclo de vida del clúster y los nodos, escalado automático, redes, ingress, DNS, integración de almacenamiento, actualizaciones, capacidad, seguridad, observabilidad y recuperación. Ayudar a converger la infraestructura tradicional en la nube y la infraestructura de tiempo de ejecución de Kubernetes a través de automatización común, controles de ciclo de vida, estándares de fiabilidad y propiedad.
- Apoyar los controles de infraestructura requeridos para revisiones de seguridad, auditorías y cumplimiento SOX. Asegurar que la evidencia sea precisa, repetible y respaldada por procesos operativos duraderos.
- Construir herramientas operativas en Python, Go, Bash o un lenguaje comparable para reducir el trabajo manual y mejorar la velocidad de recuperación.
- Identificar trabajo operativo recurrente, infraestructura obsoleta, desviaciones de configuración y sistemas no soportados. Impulsar la automatización, remediación, consolidación o retirada.
QUÉ SE NECESITA PARA LLAMAR NUESTRA ATENCIÓN
- Experiencia profunda operando infraestructura de producción en múltiples proveedores de nube, cuentas y entornos.
- Experiencia avanzada en Terraform, incluyendo diseño de módulos reutilizables, estado remoto, gestión de dependencias, actualizaciones, controles de políticas y remediación de desviaciones.
- Sólidos conocimientos de sistemas Linux, gestión del ciclo de vida de la infraestructura, gestión de configuración, parches, copias de seguridad, recuperación y planificación de capacidad.
- Sólida experiencia en ingeniería de redes en entornos de nube y corporativos, incluyendo enrutamiento, DNS, balanceo de carga, segmentación, firewalls, VPN, conectividad privada, switching y Wi-Fi empresarial.
- Profunda experiencia práctica operando Kubernetes y Amazon EKS a escala, incluyendo ciclo de vida del clúster, grupos de nodos, escalado automático, redes CNI, ingress, almacenamiento, actualizaciones, observabilidad y respuesta a incidentes.
- Experiencia diagnosticando fallos en infraestructura, sistemas operativos, Kubernetes, aplicaciones y límites de red.
- Experiencia con observabilidad de infraestructura y red, paneles operativos, respuesta a incidentes, análisis de causa raíz y acciones correctivas.
- Sólidas habilidades de automatización y scripting en Python, Go, Bash o un lenguaje comparable.
- Conocimiento práctico de los requisitos de seguridad, auditoría y cumplimiento en entornos de producción.
- Capacidad para tomar decisiones técnicas sólidas, explicar riesgos y compensaciones, e influir en ingenieros a través de límites organizacionales.
- Un historial de mentoría a ingenieros, mejora de prácticas operativas y transformación de problemas recurrentes en soluciones reutilizables.
- Experiencia práctica utilizando herramientas de ingeniería asistida por IA para la resolución de problemas, automatización y documentación, con la revisión adecuada antes de su uso en producción. --------------------------------------------------------------------------------
Upwork está estableciendo su primer centro operativo internacional en Lisboa, Portugal, y este puesto requerirá 3 días por semana en la oficina.
Upwork se compromete a construir una fuerza laboral diversa, inclusiva y equitativa. Las decisiones de empleo se toman sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o cualquier otro estado protegido por la ley aplicable.
Utilizamos BrightHire, una herramienta habilitada por IA, para grabar entrevistas y resumir transcripciones de entrevistas. La herramienta permite al entrevistador centrarse en la discusión y no puntúa ni evalúa a los candidatos ni hace recomendaciones. Las transcripciones de las entrevistas son revisadas y las decisiones solo las toman humanos. Los candidatos que prefieran no tener su entrevista grabada a través de BrightHire pueden optar por no participar cuando se programe la entrevista.
Para obtener más información sobre cómo Upwork procesa y protege su información personal como parte del proceso de solicitud, revise nuestro Aviso de Privacidad Global para Solicitantes de Empleo upwork.com/careers/job-applicant-privacy-notice y el Suplemento de Privacidad para Solicitantes (EEE, Reino Unido y Suiza) upwork.com/careers/applicant-privacy-addendum-eea-uk-and-switzerland.
El rango salarial base anual para este puesto se muestra a continuación. El rango mostrado refleja el salario mínimo y máximo para este puesto, y el salario base individual dependerá de sus habilidades, cualificaciones, experiencia y ubicación. Adicionalmente, este puesto es elegible para el plan de bonificación anual o plan de incentivos de ventas y elegibilidad para participar en nuestro programa de incentivos de acciones a largo plazo.
Compensación Base Anual
€57.000—€89.000 EUR
Para obtener más información sobre cómo Upwork procesa y protege su información personal como parte del proceso de solicitud, revise nuestro Aviso de Privacidad Global para Solicitantes de Empleo upwork.com/careers/job-applicant-privacy-notice
Estamos orgullosos de ofrecer beneficios que van más allá de lo básico, incluyendo cobertura sanitaria para ti y tu familia, seguro de vida, subsidio de comidas, apoyo a la salud mental, un programa de reembolso de bienestar y un Plan de Compra de Acciones para Empleados.
