Becario de Infraestructura TI

Estados Unidos

Minneapolis, Minnesota, United States

AWS

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Sobre la oportunidad

Becario de Infraestructura TI | Verano 2027 | Minneapolis, MN

Como becario de Infraestructura TI, serás un miembro clave de la Práctica de Infraestructura Moderna, que proporciona soporte para la nube, DevOps, Office 365, servidores, aplicaciones (ERP y software personalizado), bases de datos, redes y soluciones de almacenamiento. En este puesto, nos ayudarás a brindar soporte técnico a clientes y equipos técnicos, resolviendo desafíos técnicos mientras trabajas para perfeccionar tu oficio y desarrollar tus habilidades técnicas.

Pensar con antelación, ver más allá y construir juntos

Tú perteneces aquí. En Vervint, aceptamos todas las facetas de la identidad que te hacen ser tú. Desde la raza, la identidad de género y el estatus de veterano hasta las discapacidades y más, tus experiencias vividas enriquecen a todos los que te rodean. Sabemos que cuando creamos un entorno de seguridad y respeto para las personas y sus identidades, todos hacemos nuestro mejor trabajo. Es por eso que celebramos nuestra diversidad, fomentamos la equidad y defendemos la inclusión dentro de nuestra empresa, el trabajo que realizamos y nuestras comunidades. Mientras trabajamos juntos, nos comprometemos al crecimiento continuo, a aprender de nuestros errores y a expandir nuestra cultura de cuidado para dar vida a nuestros valores.

Vervint es una consultora global impulsada por un propósito que actúa como catalizador digital, capacitando a personas y organizaciones para prosperar en un mundo basado en la experiencia. Vervint ofrece experiencia y orientación interfuncionales que van más allá de la gran tecnología, creyendo que la tecnología, la estrategia reflexiva y la creatividad humana conducen al progreso y la transformación reales. Con un enfoque centrado en las personas, Vervint proporciona una hoja de ruta para el éxito inherente al diseño, la empatía y el ingenio. Nuestro compromiso con el progreso con propósito nos da una capacidad única para prosperar en la intersección de la tecnología, la estrategia y la experiencia para crear soluciones impactantes que son más que simplemente migrar, integrar o construir tecnología.

Con oficinas en Michigan y Minnesota y empleados en todo el mundo, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Nuestros valores son parte de lo que nos hace diferentes, para nuestros empleados, clientes y las comunidades en las que vivimos y trabajamos. En Vervint, nuestro propósito es el progreso, y nos dedicamos a mejorar vidas manteniendo a la humanidad en el centro de cada solución.

Lo que lograrás: *

Realizar tareas bien definidas y estructuradas basadas en los tickets de ayuda entrantes, escalando cuando sea apropiado. *

Proporcionar actualizaciones de forma proactiva sobre el progreso de las tareas. *

Mantener la conciliación de los acuerdos de soporte de dispositivos junto con los procesos y procedimientos de inventario. *

Crear documentación detallada y precisa sobre el trabajo realizado que pueda ser utilizada por otros. *

Aplicar una mentalidad de aprendizaje continuo, incorporando cualquier aprendizaje del trabajo en la documentación y en los esfuerzos de Análisis de Causa Raíz. *

Participar en el trabajo de proyectos con mentoría y entregar tareas dentro de los plazos asignados. *

Trabajar dentro de las estructuras de cumplimiento y reporte de acuerdos de nivel de servicio (SLA) para nuestros clientes. *

Aportar ideas o crear artefactos sobre las mejores prácticas dentro del conjunto de habilidades de los expertos en la materia (SME).

Lo que aportarás: *

Estar cursando una carrera en TI o contar con experiencia laboral relacionada. *

Se requiere familiaridad con Microsoft 365. *

Capacidad para trabajar en tareas que requieren un juicio considerable e iniciativa individual. *

Capacidad para desarrollar soluciones a problemas técnicos rutinarios de alcance limitado siguiendo instrucciones detalladas. *

Deseo de ampliar las habilidades técnicas mediante la exposición a una variedad de tareas. *

Mentalidad de propiedad con gran atención al detalle, asegurando que las tareas se realicen con excelencia.

Cualquier experiencia con servicios en la nube (Azure, AWS, escritorios/máquinas virtuales, Hyper V) es una ventaja. *

Vervint es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, estatus de discapacidad, estatus de veterano protegido, estatus familiar, membresía o actividad en una comisión local de derechos humanos, estatus relacionado con la asistencia pública o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales, y no serán discriminados por motivos de discapacidad.

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