Ingeniero Principal de Soporte en la Nube

En Wasabi, somos un grupo consolidado de pioneros, visionarios y ejecutores disruptivos. Vemos las cosas de forma diferente a nuestros competidores y dejamos nuestra huella en el sector desafiando las normas y ofreciendo lo inesperado e improbable. Somos una empresa en rápido crecimiento que está revolucionando el sector del almacenamiento en la nube y que ha sido reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en Boston.

El almacenamiento en la nube de Wasabi representa una nueva clase y categoría de almacenamiento en la nube, rompiendo todas las barreras y límites tradicionales con una propuesta de valor disruptiva: cuesta 1/5 del precio de AWS S3, es más rápido que la competencia y no tiene cargos por egreso ni por solicitudes de API. El almacenamiento en la nube nunca ha sido tan sencillo, rápido y económico. Todo forma parte de nuestra visión de convertir el almacenamiento en la nube en la próxima gran utilidad global, al igual que la electricidad.

Propósito del puesto

El Ingeniero Principal de Soporte en la Nube de Wasabi actuará como el recurso técnico de mayor nivel dentro del equipo de Soporte. Este puesto va más allá de la resolución avanzada de problemas, abarcando el liderazgo técnico, la gestión de escalaciones, la responsabilidad de los programas de formación interna y la función de asesor técnico de confianza para clientes y socios empresariales. El Ingeniero Principal de Soporte en la Nube aprovechará su profunda experiencia en almacenamiento en la nube, redes y sistemas distribuidos para impulsar la excelencia operativa, mejorar la preparación del soporte y fortalecer las relaciones con los clientes. Su éxito será medible y altamente visible en términos de satisfacción del cliente, capacidad del equipo y calidad del servicio.

En un día típico, los ingenieros principales de soporte en la nube de Wasabi pueden liderar escalaciones, diseñar e impartir formación técnica, asesorar a clientes empresariales sobre las mejores prácticas, investigar problemas complejos a nivel de protocolo, colaborar estrechamente con el departamento de Ingeniería o impulsar iniciativas que mejoren la escalabilidad de las operaciones de Soporte Técnico de Wasabi.

Wasabi tiene su sede en Boston, MA, pero estamos abiertos a candidatos remotos que residan en otras partes de los Estados Unidos. No se requiere viajar de forma habitual.

*Solo candidatos directos. No aceptamos agencias de selección.

Salario base – $101,440 – $152,160

El rango salarial base refleja el rango completo para este puesto en Wasabi Technologies. En Wasabi, creemos en una remuneración justa y competitiva, y la compensación individual se determina en función de factores como la experiencia relacionada con el puesto, las habilidades, la ubicación y la equidad interna. El salario base es solo una parte de nuestro enfoque de recompensas totales. Dependiendo de la elegibilidad del puesto, los miembros del equipo de Wasabi también pueden recibir compensación y beneficios adicionales, incluyendo bonos o compensación variable, acciones y un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tanto el crecimiento profesional como el bienestar personal.