MANTECH
Wesco
Técnico de Centro de Datos
Sobre la oportunidad
Como Técnico de Centro de Datos, apoyarás las operaciones técnicas diarias dentro del centro de datos realizando la configuración, el mantenimiento y la resolución de problemas de equipos en servidores, dispositivos de red e infraestructura de soporte. Asegurarás operaciones fiables ejecutando tareas de instalación y montaje, operando equipos de forma segura y manteniendo un entorno de trabajo limpio y organizado. Este puesto es responsable de realizar trabajos técnicos de alta calidad en las ubicaciones de proyectos asignadas, manteniendo al mismo tiempo los estándares operativos y las mejores prácticas.
Responsabilidades
- Realizar barridos semanales de equipos de servidor y almacenamiento en el centro de datos, detectando problemas de hardware y conectividad de red; recopilar y analizar datos ipmi-sel y registros de gestión de plataformas específicos del proveedor.
- Diagnosticar problemas de conectividad de equipos de servidor y almacenamiento, incluida la resolución básica de problemas de transceptores de red y problemas de señal de fibra óptica, utilizando herramientas y procedimientos establecidos en el centro de datos.
- Utilizar la información de diagnóstico recopilada para interactuar con las organizaciones de soporte de proveedores (HPE, Dell, IX, etc.) abriendo casos de soporte y haciendo seguimiento de las correcciones de hardware e investigaciones según se solicite.
- Colaborar con el equipo de operaciones del centro de datos para gestionar los aspectos logísticos del proceso de reparación y reemplazo (break-and-fix), incluido el acompañamiento de contratistas de proveedores para reparaciones y la garantía de alineación con las prácticas operativas establecidas.
- Supervisar los aspectos logísticos de los procesos de Autorización de Devolución de Material (RMA) para componentes como rPDUs, switches de red y unidades reemplazables en campo (fuente de alimentación, módulos de ventilador, módulos de controlador).
- Proporcionar soporte de hardware para instalaciones, traslados, adiciones y cambios.
- Desmantelar equipos de TI como discos duros/SSD, redes, servidores, almacenamiento y dispositivos de copia de seguridad.
- Realizar inspecciones físicas y visuales regulares de los equipos e instalaciones del centro de datos.
- Gestionar registros de inventario y realizar recuentos cíclicos regulares para garantizar la precisión de los activos.
- Actualizar la documentación del cableado estructurado y los materiales durante las nuevas instalaciones.
- Supervisar la gestión de la capacidad en términos de espacio, energía, refrigeración y disponibilidad de puertos de panel de conexión.
- Comprender y seguir los procesos de gestión de incidentes y cambios.
- Presentar informes regulares sobre traslados, cambios, solicitudes de soporte y otras actividades, manteniendo esfuerzos de mejora continua.
- Viajes ligeros de un sitio a otro.
- Realizar otras tareas según se asignen.
Cualificaciones
- Título de Educación Secundaria o equivalente requerido; Título de Grado en Negocios de TI o campo relacionado preferido.
- 2 años en un entorno de Centro de Datos empresarial con un sólido conocimiento de las mejores prácticas de centros de datos.
- Dominio en la resolución de problemas y diagnóstico de problemas de hardware de servidor de los principales proveedores.
- Experiencia en la resolución de problemas de conectividad de red Ethernet, incluidas conexiones de cobre RJ45 y conexiones de fibra LC/MPO.
- Buen conocimiento del cableado de datos y el patching.
- Sólidas habilidades organizativas y de comunicación con la capacidad de gestionar múltiples prioridades contrapuestas.
- Capacidad para responder rápidamente a los problemas, proporcionar actualizaciones y escalar cuando sea necesario.
- Dominio del inglés.
- Capacidad para viajar entre un 0% y un 25%.
Expectativas Físicas
- El trabajo es físicamente extenuante y los trabajadores deben levantar paquetes pesados de hasta 50 libras.
- El trabajo puede requerir flexión o inclinación excesiva.
- El empleado debe caminar largas distancias repetidamente a lo largo del día.
- El empleado debe subir escaleras.
- El empleado debe usar herramientas manuales.
- Licencias/Certificados/Designaciones: CCNA y CCNP preferidos.
- Conocimientos básicos de informática preferidos.
- Experiencia en servicio de campo o como Técnico de Centro de Datos preferida.
Entorno de Trabajo
Almacén – El trabajo se realiza generalmente en un entorno de almacén. El nivel de ruido es moderadamente bajo. Generalmente, bien ventilado y bien iluminado. Los empleados del almacén pueden estar expuestos a todo tipo de clima y se les puede exigir que usen ropa protectora. Opera maquinaria pesada. Pueden ser necesarias estrictas regulaciones de seguridad.
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Wesco International, Inc., incluidas sus subsidiarias y afiliadas ("Wesco"), ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo. Las decisiones de empleo se toman sin distinción de raza, religión, color, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad u otras características protegidas por la ley. Solo para solicitantes de EE. UU., somos un Empleador con Igualdad de Oportunidades.
Solo para candidatos del Condado de Los Ángeles no incorporado: Los solicitantes calificados con antecedentes penales o de arresto serán considerados para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidades Justas del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidades Justas de California.
Esta publicación es para una vacante actual y activa destinada a la contratación inmediata.
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Para los puestos elegibles, la compensación puede incluir la participación en un plan de bonificación o incentivos de ventas, sujeto a los términos y condiciones de los documentos del plan aplicable. Para ciertos puestos de ventas, Wesco también ofrece una estructura de comisiones que proporciona compensación adicional basada en los resultados de ventas, según se define en el plan de comisiones aplicable.
Además, Wesco ofrece un programa de beneficios para empleados elegibles, que puede incluir tiempo libre remunerado, cobertura médica, dental y de visión, y planes de ahorro para la jubilación. Aquí hay más detalles sobre los beneficios disponibles.
En Wesco, construimos, conectamos, energizamos y protegemos el mundo. Como proveedor líder de distribución, servicios logísticos y soluciones de cadena de suministro para empresas, creamos un mundo en el que puede confiar.
El mayor activo de nuestra empresa es nuestra gente. Wesco se compromete a fomentar un lugar de trabajo donde cada individuo sea respetado, valorado y empoderado para tener éxito. Promovemos una cultura arraigada en el trabajo en equipo y el respeto. Con una fuerza laboral de más de 20,000 personas en todo el mundo, abrazamos las perspectivas únicas que cada persona aporta. A través de beneficios integrales y participación activa en la comunidad, creamos un entorno donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de prosperar.
Fundada en 1922 y con sede en Pittsburgh, Wesco es una empresa que cotiza en bolsa (NYSE: WCC) y forma parte de las FORTUNE 500.
