Estados Unidos
The MITRE Corporation
Western National Group & Umialik Insurance
Intern de Servicios de Escritorio TI
Estados Unidos
Edina, Minnesota, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
¿Quiénes somos?
Western National Insurance Group es una compañía de seguros mutua privada con más de 120 años de experiencia sirviendo las necesidades de seguros de propiedad y daños a terceros de los clientes en los Estados del Medio Oeste, Noroeste y Suroeste de los Estados Unidos. Conocidos como “The Relationship Company®”, definimos el éxito como una medida de las relaciones que hemos construido a lo largo del tiempo. En todo lo que hacemos, sabemos que ofrecer una interacción amigable y útil hace que la experiencia sea mejor para todos los involucrados. Ese es el poder de ser “agradable”. En Western National, ser agradable es algo que nos esforzamos por aportar a cada persona y organización con la que nos asociamos y a la que servimos.
Western National Insurance está buscando un Intern de Servicios de Escritorio para unirse a su equipo de Servicios de Escritorio como parte del Programa de Prácticas de Verano 2027. El crecimiento de nuestra empresa, combinado con nuestro enfoque en la innovación, la transformación y las inversiones en la experiencia del cliente, son impulsores clave que respaldan la expansión de nuestro equipo. El Intern de Servicios de Escritorio brindará apoyo a una variedad de proyectos e iniciativas, al tiempo que desempeñará un papel clave en nuestras operaciones diarias.
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¡El individuo en este puesto tendrá la oportunidad de asistir directamente al equipo de Servicios de Escritorio con una amplia gama de proyectos, que incluyen la resolución de incidentes y solicitudes, la resolución de consultas de clientes internos y más!
Resumen del Programa de Prácticas de Western National
Western National ofrece un sólido programa de prácticas diseñado para personas que buscan adquirir una valiosa experiencia en la industria de seguros. Este programa no solo ofrece oportunidades prácticas y trabajo en proyectos en asociación con nuestro equipo de Servicios de Escritorio; sino que los becarios también tendrán la oportunidad de mejorar sus habilidades existentes a través de una variedad de actividades de desarrollo profesional, cultivar relaciones con empleados y compañeros becarios, y participar en iniciativas de voluntariado impactantes dentro de la comunidad.
Resumen del puesto
Como Intern de Servicios de Escritorio en nuestro Programa de Prácticas, serás un miembro clave de nuestro Equipo de Servicios de Escritorio. Las posibles tareas con las que ayudarás incluyen:
- Proporciona el primer punto de contacto para llamadas e incidentes y solicitudes de servicio presenciales.
- Documenta, aborda y resuelve incidentes y solicitudes básicas.
- Registra todos los incidentes y solicitudes y involucra a otros recursos del service desk para resolver incidentes.
- Crea una experiencia positiva de soporte al cliente y construye relaciones sólidas con los clientes internos.
- Comunica rápidamente el progreso y trata a los clientes con una actitud profesional consumada.
- Realiza proyectos especiales y otras tareas según se le asignen.
Requisitos
Lo que necesitarás para tener éxito
- Excelente gestión del tiempo y capacidad para completar proyectos y asignaciones para cumplir con los plazos.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para escuchar y hacer preguntas pertinentes para obtener comprensión.
- Capacidad demostrada para prestar atención a los detalles.
- Capacidad para seguir procesos.
- Uso competente de varios sistemas principales, equipos de oficina y de computación, y paquetes de software.
- Capacidad para trabajar presencialmente en nuestra oficina corporativa en Edina, MN.
Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en los EE. UU. No podemos patrocinar ni asumir el patrocinio de una visa de empleo en este momento.
- Se prefieren dos años de estudios universitarios.
Resumen de la compensación
El pago base ofrecido para este puesto será de $20.00/hora.
Más sobre Western National Insurance Group
Western National es conocida desde hace mucho tiempo como “The Relationship Company®” y el cuidado de nuestros empleados es parte de ese compromiso de relación. Valoramos la conexión, el empoderamiento y la responsabilidad, y creemos que nuestros empleados son nuestro mayor activo.
Actualmente clasificada como la 41ª empresa privada más grande por ingresos en Minnesota (Minneapolis/St. Paul Business Journal), Western National ha obtenido elogios año tras año como empleador de elección y ha recibido múltiples premios por el bienestar en el lugar de trabajo. Western National también ha sido nombrada Top Workplace por el Star Tribune durante años consecutivos. Además, el Grupo es consistentemente reconocido como una compañía de seguros de propiedad y daños a terceros Ward’s 50 por sus sobresalientes resultados financieros.
Western National ofrece oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
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