México
Cummins
World Wildlife Fund, Inc.
Ingeniero de productividad y nube de Microsoft 365 - R4319
México
Ciudad de México, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Fundada en 1961, WWF trabaja para ayudar a que las personas y la naturaleza prosperen. Como organización de conservación global, WWF opera en más de 100 países, asociándose con comunidades, empresas y gobiernos para proteger la vida silvestre, conservar hábitats vitales y promover soluciones sostenibles. Basada en la ciencia e impulsada por la colaboración, WWF trabaja para ayudar a la naturaleza conservando la biodiversidad, apoyando a comunidades resilientes y abordando el cambio climático. Casi 1 millón de personas en los Estados Unidos y más de 5 millones a nivel mundial son miembros de WWF.
Descripción del puesto
El Ingeniero de Productividad y Nube de Microsoft es responsable de dar soporte, optimizar y hacer evolucionar los servicios de productividad y nube de Microsoft 365 para WWF-US y sus oficinas nacionales. Este puesto combina una profunda experiencia técnica con una sólida fluidez cultural y lingüística, proporcionando soporte alineado regionalmente mientras contribuye a los estándares globales, la gobernanza y la mejora continua.
Productividad y Colaboración Microsoft 365
- Apoyar y optimizar la administración de los servicios de productividad de Microsoft 365, incluyendo:
- Microsoft Teams y el Centro de administración de Teams
- OneDrive, SharePoint y sus respectivos Centros de administración
- Ayudar a proporcionar o diseñar soluciones para flujos de trabajo del personal o de programas utilizando herramientas avanzadas de Microsoft como Power Apps y Power Automate.
- Colaborar con equipos regionales para mejorar la adopción y el uso efectivo de las herramientas de colaboración
- Proporcionar orientación y soporte localizado en inglés y español
Gestión de cuentas de usuario e identidad
- Trabajar con asignaciones de roles y permisos de acceso en alineación con los principios de menor privilegio, junto con integraciones y permisos avanzados de usuario, entidad de usuario y Entra App / Enterprise App.
- Soporte para políticas de acceso condicional nuevas y en curso, y Privileged Identity Management (PIM) en alineación con los principios de menor privilegio.
- Gestionar grupos M365, de seguridad, dinámicos y de distribución (idealmente tanto a través de la interfaz web como de PowerShell / MS Graph)
- Apoyar los procesos de incorporación, desvinculación y cambio de roles para el personal, contratistas y socios
- Coordinar con los equipos de TI de EE. UU. para garantizar una gestión del ciclo de vida de la identidad oportuna y precisa
- Asistir con revisiones de acceso, auditorías y actividades de remediación
Soporte regional y colaboración global
- Actuar como socio técnico de confianza para el liderazgo y el personal de las oficinas nacionales
- Proporcionar soporte alineado con la zona horaria a los usuarios regionales, mejorando la capacidad de respuesta y la calidad del servicio
- Colaborar estrechamente con los equipos de TI con sede en EE. UU. para garantizar la coherencia con la arquitectura y los estándares empresariales
- Escalar problemas sistémicos y contribuir con perspectivas regionales a los esfuerzos de mejora global
Operaciones, resiliencia y mejora continua
- Monitorear la salud del servicio e identificar proactivamente riesgos o degradaciones
- Participar en la respuesta a incidentes y la planificación de la continuidad del negocio, contribuyendo a los modelos de soporte "follow-the-sun"
- Se valorará la familiaridad con Microsoft Fabric
Se prefiere ALTAMENTE un título en TI o un campo relacionado.
- Se prefiere encarecidamente la experiencia trabajando en una organización global o de varios países
Cualificaciones
Competencias clave
- Agilidad técnica y operativa: Demuestra una sólida agilidad técnica y operativa, navegando eficazmente por entornos empresariales y de nube complejos para ofrecer soporte personalizado y de alta calidad en las plataformas Azure y multinube de WWF.
- Comunicación y compromiso con las partes interesadas: Comunicador claro e influyente que lidera proyectos de principio a fin, garantizando la alineación, la transparencia y el compromiso activo con las partes interesadas en equipos técnicos y no técnicos.
- Evaluación estratégica de tecnología: Posee una amplia experiencia a escala empresarial en infraestructura, arquitectura de nube Azure, gestión de identidad y acceso con Entra ID, y tecnologías emergentes de automatización impulsadas por IA, lo que permite la evaluación y recomendación de oportunidades de modernización, mejoras de seguridad y reemplazos tecnológicos estratégicos.
- Aprendizaje continuo y mentalidad de crecimiento: Demuestra una sólida mentalidad de crecimiento, ampliando continuamente su experiencia en tecnologías de nube, automatización y seguridad en evolución, y aplicando nuevos conocimientos para fortalecer las capacidades técnicas de WWF.
Habilidades y experiencia requeridas
Se requiere fluidez verbal y escrita en inglés y español.
Mínimo de 8 años de experiencia relevante dando soporte a servicios de productividad de Microsoft 365 en un entorno empresarial:
- Administración de Microsoft Teams en un inquilino de producción M365, incluyendo
- Gestión de la creación de equipos, políticas de nomenclatura y controles del ciclo de vida
- Configuración de los ajustes de Teams para acceso externo y de invitados
- Administración de sitios de SharePoint Online (sitios de equipo, sitios de comunicación)
- Gestión de permisos mediante grupos y acceso basado en roles
- Soporte para la creación, propiedad y gestión del ciclo de vida de los sitios
- Solución de problemas de acceso, herencia y permisos
- Trabajo dentro de una arquitectura moderna de sitio central plano o multisitio
- Bibliotecas de documentos, listas y metadatos
- Control de versiones, check-in/check-out y organización de contenido
- Flujos de trabajo de colaboración entre SharePoint, Teams y OneDrive
- Comprensión básica de la arquitectura de la información y la usabilidad del sitio
- Apoyo a equipos de negocio sin personalizar excesivamente la plataforma
- Experiencia práctica en gestión de usuarios e identidad, incluyendo:
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios, cuentas de servicio y cuentas de invitado en Microsoft Active Directory y Entra ID (Azure AD)
- Apoyo en la incorporación, desvinculación y asignación de roles
- Solución de problemas de autenticación y acceso
- Coordinación del trabajo relacionado con la identidad con los equipos de TI y Seguridad de EE. UU.
- Realización de revisiones de acceso y remediación de accesos inapropiados
- Capacidad demostrada para dar soporte a usuarios de diferentes culturas, regiones y niveles de madurez técnica
- Capacidad para comunicar conceptos técnicos claramente a usuarios no técnicos
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo documentación y materiales de capacitación
- Mentalidad orientada a la misión con sensibilidad hacia diversos entornos culturales y operativos
- Fuerte orientación al servicio al cliente y estilo de trabajo colaborativo
- Capacidad para equilibrar los estándares globales con las necesidades locales
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se contribuye a equipos globales distribuidos.
- Comprometido con la construcción y el fortalecimiento de una cultura de inclusión dentro y entre los equipos.
Identifica y se alinea con los valores fundamentales de WWF:
- VALENTÍA – Demostramos valentía a través de nuestras acciones, trabajamos por el cambio donde es necesario e inspiramos a personas e instituciones a abordar las mayores amenazas para la naturaleza y el futuro del planeta, que es nuestro hogar.
- INTEGRIDAD – Vivimos los principios que pedimos a otros que cumplan. Actuamos con integridad, responsabilidad y transparencia, y confiamos en los hechos y la ciencia para guiarnos y asegurar que aprendemos y evolucionamos.
- RESPETO – Honramos las voces y el conocimiento de las personas y comunidades a las que servimos, y trabajamos para asegurar sus derechos a un futuro sostenible.
- COLABORACIÓN – Generamos impacto a la escala de los desafíos que enfrentamos a través del poder de la acción colectiva y la innovación.
Información adicional
Tenga en cuenta: Los candidatos deben estar actualmente basados y autorizados para trabajar en uno de los siguientes países para ser elegibles para este puesto: Bolivia, Chile, Ecuador, Guatemala, Belice, Honduras, México, Paraguay, Perú, Surinam o Guyana.
Remuneración: El salario y los beneficios para este puesto se pagarán en moneda local.
Instrucciones de solicitud: Para ser considerado, su currículum y carta de presentación deben enviarse en inglés.
Tenga en cuenta: Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en la ubicación del puesto. El puesto no es elegible para el patrocinio de visas de trabajo.
World Wildlife Fund (WWF) promueve la igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas calificadas, independientemente de su edad, raza, color, sexo, religión, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Reubicación pagada: Ninguna
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