Senior Technical Success Manager

Creemos que el futuro del trabajo es Humano + IA y estamos construyendo una empresa nativa de IA donde el potencial humano se amplifica mediante la inteligencia artificial para resolver los desafíos de seguridad más difíciles del mundo. Impulsados por una profunda obsesión por el cliente, estamos comprometidos con la misión, los resultados y entre nosotros. Llevamos estos compromisos a la práctica a través de tres comportamientos fundamentales: propiedad y colaboración, confianza a través de resultados e impacto, y una cultura de desafío con retroalimentación continua. ¿Estás listo para generar un impacto en la empresa pionera en la transformación de la seguridad en la era de la IA? Únete a nosotros en Zscaler.

Buscamos un Sr. Technical Success Manager (TSM) para unirse a nuestro equipo del Sector Público de EE. UU. Este es un puesto remoto que reporta al Manager of Technical Success Management en el departamento de Customer Success. Este puesto brinda soporte a cuentas en todo Estados Unidos y los candidatos deben estar dispuestos a trabajar en la zona horaria del Este o Central. Es posible que se requiera viajar ocasionalmente a las instalaciones del cliente. En Zscaler, Customer Success es un equipo global obsesionado con el cliente que ofrece experiencias de alto impacto desde la implementación inicial hasta el ciclo de vida completo del cliente, combinando una profunda experiencia técnica, conocimientos basados en datos y una asociación práctica para respaldar una cartera de cuentas en todo el Gobierno Federal de EE. UU.

Quién eres (Perfil de éxito)

En Zscaler, estamos comprometidos a construir un equipo que refleje las comunidades a las que servimos y los clientes con los que trabajamos. Fomentamos un entorno inclusivo que valora todos los orígenes y perspectivas, enfatizando la colaboración y el sentido de pertenencia. Únete a nosotros en nuestra misión de hacer que hacer negocios sea fluido y seguro.

#LI-NH1 #LI-Remote

Los rangos salariales de Zscaler están comparados con el mercado y se determinan según el puesto y el nivel. El rango que se muestra en cada oferta de empleo refleja el objetivo mínimo y máximo de salario para nuevas contrataciones para el puesto en todas las ubicaciones de EE. UU. y podría ser mayor o menor según una multitud de factores, incluyendo habilidades relacionadas con el trabajo, experiencia y educación o formación relevante.

El rango de salario base indicado para este puesto a tiempo completo excluye comisiones/bonos/acciones (si corresponde) + beneficios.

$143,500—$205,000 USD

Obtén más información sobre el modelo de trabajo híbrido y los beneficios de Zscaler aquí zscaler.com/candidate-resource-hub.

Al solicitar este puesto, te adhieres a las leyes, regulaciones y políticas de Zscaler aplicables, incluidas aquellas relacionadas con los estándares y directrices de seguridad y privacidad.

Zscaler se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas. Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo donde los empleados sean tratados con respeto y tengan la oportunidad de tener éxito. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo o condiciones médicas relacionadas), edad, origen nacional, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Consulta más información haciendo clic en el enlace Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf.

Transparencia salarial

Zscaler cumple con todas las normas federales, estatales y locales aplicables de transparencia salarial.

Zscaler se compromete a proporcionar un apoyo razonable (llamado adaptaciones o ajustes) en nuestros procesos de contratación para candidatos que tengan capacidades diferentes, condiciones a largo plazo, condiciones de salud mental o creencias religiosas profundamente arraigadas, o que sean neurodivergentes o requieran apoyo relacionado con el embarazo.

Nuestro programa de beneficios es una de las formas más importantes en las que apoyamos a nuestros empleados. Zscaler se enorgullece de ofrecer beneficios integrales e inclusivos para satisfacer las diversas necesidades de nuestros empleados y sus familias a lo largo de sus etapas de vida, incluyendo:

• Varios planes de salud

• Planes de tiempo libre para vacaciones y enfermedad

• Opciones de licencia parental

• Opciones de jubilación

• Reembolso de educación

• Beneficios en la oficina, ¡y más!