Brésil
Oracle
Accenture
Consultant – Intelligence de recouvrement de créances douteuses (NPL)
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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À propos de Accenture
Accenture aide les plus grandes entreprises mondiales à se réinventer en bâtissant leur cœur numérique et en libérant la puissance de l'IA pour générer de la valeur rapidement dans tous les secteurs. Notre stratégie consiste à être le partenaire de réinvention privilégié de nos clients, à mener l'adoption de l'IA de manière sécurisée et à grande échelle, à être l'entreprise axée sur l'IA la plus centrée sur le client, tout en étant le meilleur endroit où travailler. Nous réunissons les talents d'environ 786 mille personnes, des actifs et plateformes propriétaires, une connaissance approfondie des processus et des secteurs, ainsi que des relations de premier plan au sein de l'écosystème pour offrir des solutions intégrées et des résultats mesurables à grande échelle. Grâce à nos services de réinvention, nous proposons une expertise étendue en cybersécurité, cœur numérique, finance, industrie et entreprise, Song, chaîne d'approvisionnement et ingénierie, ainsi que talents, avec des capacités avancées en IA et données, industrie et processus, et technologie. Nous servons environ 9 mille clients et avons généré environ 70 milliards de dollars US de revenus au cours de l'exercice fiscal 2025.
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Accenture est une entreprise mondiale de services professionnels de premier plan qui aide les plus grandes entreprises, gouvernements et autres organisations du monde à bâtir leur cœur numérique, optimiser leurs opérations, accélérer la croissance de leurs revenus et améliorer les services aux citoyens, créant ainsi une valeur tangible avec rapidité et à grande échelle. Nous sommes une entreprise axée sur les talents et l'innovation, comptant environ 791,000 personnes au service de clients dans plus de 120 pays. La technologie est au cœur du changement aujourd'hui, et nous sommes l'un des leaders mondiaux pour aider à piloter ce changement, grâce à des relations solides au sein de l'écosystème. Nous combinons notre force technologique et notre leadership dans le cloud, les données et l'IA avec une expérience industrielle inégalée, une expertise fonctionnelle et une capacité de livraison mondiale. Notre large gamme de services, solutions et actifs dans les domaines de la stratégie et du conseil, de la technologie, des opérations, de l'industrie X et de Song, ainsi que notre culture de succès partagé et notre engagement à créer une valeur à 360°, nous permettent d'aider nos clients à se réinventer et à bâtir des relations de confiance durables. Nous mesurons notre succès par la valeur à 360° que nous créons pour nos clients, entre nous, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.
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L'opportunité
Accenture recherche un consultant pour travailler sur des projets stratégiques dans le secteur des services financiers, avec un accent sur l'intelligence de recouvrement NPL, la gestion des portefeuilles en souffrance, le recouvrement de créances, les données, l'analytique, la transformation numérique et l'intelligence artificielle.
Dans ce poste, vous soutiendrez des initiatives à fort impact, en contribuant aux analyses, diagnostics, recommandations et à la création de supports exécutifs pour les clients de l'écosystème financier.
Nous recherchons un profil doté d'une vision analytique et commerciale, possédant une expérience dans le secteur financier et la capacité de connecter stratégie, technologie et données pour soutenir des recommandations pratiques et orientées vers les résultats.
Vos missions au quotidien
- Intervenir sur des projets de conseil et de transformation, en soutenant les analyses, diagnostics et recommandations pour les clients du secteur financier.
- Transformer les données, indicateurs, benchmarks et informations de marché en insights métier.
- Développer des recommandations pour la stratégie de recouvrement, la segmentation des portefeuilles, les règles de relance, la renégociation, le recouvrement, les canaux numériques, la gestion des partenaires, l'efficacité opérationnelle et la gouvernance des NPL.
- Soutenir les modèles d'intelligence de recouvrement, incluant la priorisation, les stratégies par tranche de retard, les politiques de remise, la propension au paiement, le next best action et le suivi de performance.
- Suivre des indicateurs tels que l'impayé, l'aging, le taux de roll, le taux de cure, le taux de recouvrement, le recouvrement net, le coût par recouvrement, l'efficacité des canaux, le taux de contact, la promesse de paiement et les promesses non tenues.
- Coordonner des fronts de travail, organiser les activités, suivre les délais et garantir la qualité des livrables produits.
- Travailler avec des équipes multidisciplinaires composées d'experts en métier, technologie, données, analytique, produit, risque et opérations.
- Encadrer des analystes et consultants juniors, en contribuant à la cohérence technique des livrables.
- Soutenir les propositions commerciales, les appels d'offres (RFP), les études de marché et le développement d'actifs pour Accenture.
Ce que nous recherchons chez le futur membre de notre équipe
- Expérience en conseil, transformation métier ou au sein d'institutions financières.
- Capacité analytique pour structurer des problèmes, interpréter des données, développer des hypothèses et construire des recommandations claires.
- Connaissance du cycle de recouvrement, incluant l'entrée en retard, les règles de relance, la segmentation, la renégociation, les accords, le recouvrement amiable, le recouvrement judiciaire, le recouvrement, le provisionnement et la gestion des pertes.
- Vision métier sur les opérations de recouvrement, l'expérience client, les canaux numériques, l'efficacité opérationnelle, la gestion des partenaires, la gouvernance des portefeuilles en souffrance et l'utilisation de l'IA dans le recouvrement de créances.
- Bonne communication orale et écrite pour l'élaboration de présentations exécutives et l'interaction avec les parties prenantes.
- Maîtrise de l'interface entre métier, technologie et données.
- Expérience en gestion d'activités, organisation de livrables et travail sur des projets multi-fronts.
- Anglais courant pour participer aux réunions, élaborer des supports et interagir dans des contextes internationaux.
- Formation supérieure en gestion, économie, ingénierie, droit, finance, mathématiques, statistiques, technologie ou domaines connexes.
De plus, les connaissances suivantes sont souhaitables
- Expérience en transformation du recouvrement, modernisation de plateformes, révision des politiques de renégociation, moteurs de décision, modèles de propension au paiement, next best action, automatisation des parcours ou IA appliquée au recouvrement de créances.
- Connaissance de la cession de portefeuilles, du recouvrement judiciaire, des bureaux de crédit, de la réglementation financière, du RGPD, de la gouvernance des données, des modèles de risque et de la gestion des fournisseurs.
- Historique de développement commercial, expansion de comptes, construction de propositions commerciales et relations avec des cadres du secteur financier.
Avantages
- 🏥 Assurance médicale – 100% subventionnée par l'entreprise (titulaire et ayants droit)
- 🦷 Assurance dentaire
- 🍽️ Titres-restaurant ou carte déjeuner sans retenue sur salaire
- 🛡️ Assurance vie
- 📈 Épargne retraite
- 🏋️ Welhub*
- 📉 Option d'achat d'actions de l'entreprise avec réduction
- 💊 Réduction pharmacie*
- 👶 Aide à la garde d'enfants*
- 📚 Partenariat avec une école de langues*
- 👨👩👧 Congé maternité et paternité étendu
- 💰 Participation aux bénéfices (PPR)*
*Selon la politique en vigueur
Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi
Localisation du poste : Hybride – São Paulo/SP
Nous croyons que personne ne devrait faire l'objet de discrimination en raison de ses différences. Toutes les décisions d'embauche seront prises sans égard à l'âge, la race, les convictions, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'ascendance, le statut de handicap, le statut d'ancien combattant, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état civil, le statut de citoyenneté ou toute autre base protégée par la loi applicable. Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, ce qui nous aide à mieux servir nos clients et nos communautés.
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