Royaume-Uni
AKA
Agilisys
Ingénieur Systèmes et Réseaux Écoles
Royaume-Uni
St Helens, England, United Kingdom
Traduction automatique. Consultez l’original.
PROCESSUS
Voici le poste :
Lieu : St Helens, Royaume-Uni
Mode de travail : Sur site 5 jours par semaine
Opportunité
Ce rôle offre une excellente opportunité d'acquérir une expérience pratique dans un environnement éducatif, en travaillant en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux et les équipes techniques. Vous bénéficierez d'une exposition à un large éventail de technologies tout en soutenant directement l'enseignement et l'apprentissage grâce à des services informatiques de haute qualité.
PROCESSUS
En soumettant votre CV, vous comprenez que nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles pour évaluer votre éligibilité à ce poste. Cela peut inclure de vous contacter pour discuter de votre candidature, organiser un entretien ou partager vos coordonnées avec le responsable du recrutement concerné. Vous pouvez demander la suppression de votre CV à tout moment en envoyant un e-mail à talentacquisition@agilisys.co.uk, bien que cela vous retire de la sélection.
Nous appliquons un processus de recrutement rigoureux et équitable pour garantir que nous attirons les meilleurs talents et nous nous engageons à construire une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.
À PROPOS DE NOUS
Ingénieur Systèmes et Réseaux Écoles
Agilisys est à la pointe de la transformation numérique et de l'innovation dans le secteur des services publics. Forts de plus de deux décennies d'expérience, nous nous sommes imposés comme un partenaire de confiance pour les gouvernements, les autorités locales et les organisations à l'échelle nationale. Notre mission est de permettre à nos clients de fournir des services publics exceptionnels en exploitant tout le potentiel de la technologie et des données.
NOS VALEURS
- Partenariat : Nous devenons une seule équipe avec nos clients, les aidant à naviguer dans le changement et à rester agiles.
- Intégrité : Nous nous soucions profondément, allant au-delà de la mission pour apporter des changements significatifs.
- Innovation : Nous réunissons les bonnes technologies et l'expertise pour concevoir des solutions qui fonctionnent.
- Passion : Nous sommes dédiés à l'amélioration des services publics et, finalement, à la vie des gens.
LE POSTE
Responsabilités clés
L'Ingénieur Systèmes et Réseaux Écoles est un rôle essentiel au sein de Agilisys, fournissant un support informatique sur site de haute qualité dans une grande école secondaire à St Helens. Vous jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des services informatiques quotidiens de l'école, en soutenant le personnel, les étudiants et les visiteurs, et en maintenant un environnement fiable et hautement disponible.
Tâches spécifiques
- Fournir un support en personne et à distance aux étudiants, au personnel et aux visiteurs
- Enregistrer, gérer et résoudre les incidents informatiques dans les délais impartis (SLA) et les objectifs de performance (KPI)
- Offrir un service client exceptionnel en permanence
- Construire, configurer et déployer des appareils utilisateurs pour le personnel et les étudiants
- Installer et mettre à jour les applications sur les appareils des utilisateurs
- Assister les imprimantes, projecteurs et autres équipements scolaires
- Accomplir des tâches administratives, y compris la gestion des actifs et la documentation
- Soutenir les événements scolaires tels que les soirées portes ouvertes, les réunions parents-professeurs et autres activités planifiées
- Travailler en collaboration avec d'autres ingénieurs informatiques pour maintenir un environnement fiable et hautement disponible
Les horaires de travail habituels sont de 08h00 à 16h00, du lundi au vendredi, avec une flexibilité requise en fonction des besoins de l'école et de l'entreprise.
PROFIL RECHERCHÉ
Le candidat idéal sera motivé, axé sur le client et enthousiaste à l'idée de fournir un support informatique de haute qualité dans un environnement éducatif, avec une solide expérience en résolution de problèmes et en obtention de résultats.
Le candidat idéal
- Solide connaissance des systèmes d'exploitation et produits Microsoft (Windows 10/11 et Windows Server)
- Expérience dans le support matériel et logiciel, y compris les PC, ordinateurs portables, imprimantes et projecteurs
- Compréhension des bases de la mise en réseau et du dépannage dans un environnement géré
- Familiarité avec les environnements mixtes Apple et Microsoft, y compris le support de base des appareils Apple
- Expérience dans la construction, la configuration et le déploiement d'appareils utilisateurs sur différents systèmes d'exploitation
- Bonne compréhension des imprimantes réseau, y compris les appareils multifonctions (MFD)
- Solides compétences en communication et en service client, avec la capacité de supporter des utilisateurs non techniques
- Capacité avérée à résoudre des problèmes avec une approche proactive et organisée
- Expérience de travail dans un environnement de support informatique ou axé sur le client (expérience dans l'éducation souhaitable)
- Un minimum de 5 GCSE (note C/4 ou supérieure), y compris l'anglais et les mathématiques, un permis de conduire complet et valide, et la capacité de passer une vérification Enhanced DBS sont requis.
CE QUE NOUS POUVONS VOUS OFFRIR
Ce rôle offrira une exposition au bon mélange de défis au sein d'une culture qui promeut l'apprentissage et le développement continus. Les avantages comprennent :
- Régime de retraite amélioré
- Assurance décès
- Accès à des réductions et offres exclusives via le programme « Perks at Work »
- 25 jours de congés annuels (avec possibilité d'en acheter davantage)
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