Allemagne
ALTEN
AirHelp
Chef de Produit Senior - Flight Data Services
À distanceAllemagne
Berlin, Germany
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L'opportunité - Construisez l'avenir du voyage avec AirHelp
AirHelp est une entreprise mondiale de technologie du voyage dont la mission est de rendre chaque voyage plus fluide. Nous avons bâti notre réputation en aidant des millions de voyageurs à obtenir l'indemnisation de vol à laquelle ils ont droit - et cela constitue désormais la base d'une plateforme plus large de produits de protection et de commodité de voyage couvrant l'ensemble du parcours.
Nous avons passé plus de treize ans à traiter des millions de demandes d'indemnisation pour perturbations de vol - et ce faisant, nous avons constitué l'un des ensembles de données de vols les plus précis de l'industrie du voyage : statut de vol en temps réel, informations sur les horaires et les itinéraires, statistiques historiques sur les retards et les annulations, et signaux propriétaires de prédiction des perturbations.
Flight Data Services V1 est opérationnel et les premières transactions commerciales sont en cours. Nous recrutons un Chef de Produit Senior pour prendre en charge ce produit et le développer en une nouvelle ligne de revenus significative, en travaillant aux côtés d'une équipe commerciale expérimentée qui entretient déjà des relations approfondies avec les OTA, les TMC, les compagnies aériennes et les partenaires technologiques de voyage du monde entier.
Ceci est un mandat de zéro à l'échelle. Le produit existe. La distribution existe. Votre travail consiste à les faire croître de manière exponentielle.
Ce que vous piloterez
Feuille de route et évolution du produit
- Prenez en charge la feuille de route couvrant les flux de statut de vol en temps réel APIs, les flux d'horaires et d'itinéraires, les statistiques historiques de retards et les signaux de prédiction de perturbations - priorisés par la demande des partenaires et l'impact sur les revenus.
- Validez continuellement les besoins des partenaires par le biais de conversations commerciales, d'engagement direct avec les partenaires et de données d'utilisation des API, en les traduisant en un plan de développement qui maximise l'adoption et les revenus par intégration.
- Élevez le niveau de qualité des données, de fiabilité des API et d'expérience développeur - transformant les atouts techniques en un produit commercial défendable.
Support à la vente et engagement des partenaires
- Soyez l'expert produit pour l'équipe commerciale : équipez-la avec le positionnement, les renseignements concurrentiels, les guides d'intégration et les démonstrations qui raccourcissent les cycles de vente.
- Engagez-vous directement avec les partenaires stratégiques aux niveaux technique et commercial - en soutenant les évaluations et en établissant une confiance à long terme dans le produit.
Packaging et modèle commercial
- Concevez et itérez sur le packaging produit - niveaux de données, modèles d'accès aux API, ensembles de cas d'utilisation - pour correspondre à la manière dont les OTA, les TMC, les compagnies aériennes et les partenaires technologiques de voyage en tirent de la valeur.
- Identifiez les opportunités de vente incitative et de vente croisée au sein de la base de partenaires existante de AirHelp.
Performance et analyse
- Définissez et suivez les KPI importants : intégrations actives, croissance de l'utilisation des API, conversion pilote-commercial, et revenus par partenaire.
- Construisez l'infrastructure de reporting pour suivre la santé du produit et orienter les priorités basées sur les données au niveau de la direction.
Ce que vous livrerez au cours de vos 12 premiers mois
- Croissance des revenus : croissance mesurable et continue grâce à l'activation de nouveaux partenaires et à l'expansion au sein des comptes existants.
- Suite produit étendue : lancement d'au moins une nouvelle capacité ou un nouveau niveau de données au-delà de la V1, validé par la demande des partenaires.
- Cadre d'intégration des partenaires : un processus répétable qui réduit le temps de mise en service pour les nouvelles intégrations et minimise la dépendance à l'égard de l'ingénierie.
- Visibilité des performances : un tableau de bord en direct suivant l'adoption, l'utilisation et les revenus, utilisé lors des revues régulières de la direction.
Ce qui vous distingue
- 5+ années d'expérience en tant que responsable produit B2B ou produit API avec un modèle de licence commerciale (idéalement dans le secteur du voyage, de l'aviation, de la logistique ou un secteur à forte intensité de données).
- Vous comprenez ce qui rend un produit de données défendable : couverture, fraîcheur, fiabilité du schéma, SLA et expérience développeur qui l'entoure.
- Vous avez travaillé en étroite collaboration avec une équipe commerciale B2B en tant qu'expert produit, en soutenant les conversations commerciales, en façonnant le positionnement et en surmontant les objections techniques.
- Vous savez comment traduire les capacités produit en valeur pour le partenaire, et les retours partenaires en une feuille de route plus précise.
- Vous reliez les décisions produit aux résultats financiers, en pensant en termes de courbes d'adoption, de revenus d'expansion et de rétention des partenaires, pas seulement de fonctionnalités.
- Gestion de produit solide axée sur les données : vous définissez les métriques de succès avant de construire et utilisez les analyses partenaires pour orienter les décisions.
- Vous comprenez comment les OTA, les TMC et les compagnies aériennes évaluent et intègrent des produits de données tiers. Une familiarité avec les normes de données de vol (OAG, FlightStats, IATA) ou la réglementation sur les perturbations (EU261, DOT) est un avantage considérable.
- Autonomie et confiance : pas de microgestion. Vous êtes responsable des résultats, pas seulement des tâches.
- Impact produit réel : votre travail affecte directement des millions de voyageurs dans le monde.
- Investissement dans la croissance : plans de développement personnel, ateliers, mentorat et cours de langue.
- Avantages flexibles : salle de sport, budget de développement, garde d'enfants, subventions de transport ou de voyage - à votre choix.
- Style de travail mondial : travaillez de n'importe où jusqu'à 2 semaines par an.
- Mission axée sur un objectif : nous soutenons les voyageurs et luttons contre les pratiques déloyales.
À propos de AirHelp
Chez AirHelp, nous avons pour mission de rendre le monde du voyage meilleur. Depuis notre création en 2013, nous avons aidé plus de 3 millions de passagers à recevoir leur juste indemnisation, et nous avons protégé plus de 12 millions de voyageurs grâce à notre programme de membership, AirHelp+. Avec une équipe mondiale de plus de 400 AirHelpers parlant 19 langues, nous visons à offrir une expérience de voyage sans stress à tous. Notre engagement s'étend à la défense des droits des passagers aériens devant les tribunaux et à la promotion de droits équitables par le biais de l'APRA.
Et ce n'est pas tout ! AirHelp n'est pas seulement une excellente entreprise, mais un endroit vraiment agréable où travailler. C'est pourquoi nous sommes si fiers d'avoir été nommés Most Loved Workplace, également pour les personnes LGBTQ+, les femmes et les jeunes professionnels.
Nos bureaux sont entièrement accessibles, et nous adaptons les entretiens pour répondre aux besoins spécifiques, y compris ceux des candidats neurodivers. Les réfugiés et les personnes déplacées sont encouragés à postuler. Nous avons hâte de vous lire !
Salaire : Cracovie, Gdańsk, Varsovie :
- Si vous nous rejoignez en tant qu'employé à temps plein : 18.000 - 25.000 PLN brut/mois
- Si vous nous rejoignez en tant que contractant (pour des projets spécifiques) : 20.000 - 30.000 PLN net + TVA sur contrat B2B
Barcelone : €70,000 - €90,000 brut/an (contrat de travail)
Berlin : €75,000 - €110,000 brut/an (contrat de travail)
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