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Akamai
Senior Technical Account Manager
À distanceÉtats-Unis
Cambridge, Massachusetts, United States
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À propos du poste
Êtes-vous enthousiaste à l'idée de travailler avec des technologies innovantes de cloud computing et d'IA ?
Aimez-vous aider les entreprises clientes à accélérer leur adoption et à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à l'infrastructure cloud ?
Rejoignez le groupe Cloud Solutions de Akamai.
Akamai Cloud Solutions aide les organisations à créer, déployer et mettre à l'échelle des applications modernes au plus près des utilisateurs, tout en optimisant les performances, la fiabilité et les coûts. Notre portefeuille couvre les solutions Core Compute, Edge Compute et Qualified Compute Partner, prenant en charge les charges de travail en entreprise, l'inférence IA et les applications agentiques. Notre équipe combine une expertise en cloud, en infrastructure et en réussite client. Nous accueillons des talents innovants, axés sur le client et passionnés par l'accompagnement de la croissance de nos clients.
Collaborez avec les meilleurs
Tirez parti de votre expertise cloud et de vos compétences en conseil stratégique pour aider les clients à maximiser la valeur des solutions Akamai Cloud Compute. Accélérez l'adoption d'applications modernes, de charges de travail d'inférence IA et de technologies agentiques émergentes.
En tant que Senior Technical Account Manager - Cloud Compute, vous serez responsable de :
- Agir en tant que conseiller technique dédié pour les clients utilisant les solutions Akamai Core Compute, Edge Compute et Qualified Compute Partner.
- Développer une compréhension approfondie des environnements clients, des objectifs commerciaux, des architectures d'applications et des exigences liées aux charges de travail.
- Créer et exécuter des plans de réussite client qui favorisent l'adoption, la rétention, la valeur commerciale et la croissance à long terme.
- Conseiller les clients sur les stratégies de cloud compute, le placement des charges de travail, l'évolutivité, l'optimisation des performances et les meilleures pratiques opérationnelles.
- Guider les clients sur les opportunités liées à l'inférence IA et à l'IA agentique, en aidant à aligner les capacités d'infrastructure sur les résultats commerciaux.
- Collaborer avec les équipes produit, ingénierie, support et services professionnels pour résoudre les défis et défendre les besoins des clients.
- Favoriser la réussite des clients grâce à des revues d'activité régulières, des consultations techniques et un engagement proactif.
- Maintenir l'excellence opérationnelle par la gestion des indicateurs clés de réussite client, notamment la rétention nette et brute, le NPS, la santé client et la croissance de la consommation cloud.
Prérequis
Faites ce que vous aimez
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :
- Avoir 8 ans d'expérience et un diplôme de niveau Licence (Bachelor) ou une expérience équivalente.
- Avoir de l'expérience en Cloud Computing, infrastructure, DevOps, gestion de compte technique, architecture de solutions ou réussite client dans un rôle en contact avec la clientèle.
- Démontrer une excellente compréhension de l'infrastructure cloud, de l'hébergement d'applications, de la mise en réseau et des environnements de calcul modernes.
- Avoir de l'expérience dans le conseil aux clients sur l'adoption du cloud, l'optimisation des charges de travail et les initiatives de transformation numérique.
- Posséder des connaissances en inférence IA, en technologies d'IA générative ou en cas d'utilisation et architectures d'IA agentique émergentes.
- Démontrer la capacité à traduire les objectifs commerciaux en stratégies pratiques d'adoption du cloud et de l'IA.
- Avoir fait ses preuves dans l'établissement de relations de confiance avec des parties prenantes allant de la direction exécutive aux équipes techniques.
- Démontrer d'excellentes compétences en communication, en présentation et en résolution de problèmes par le conseil.
À propos de nous
Chez Akamai, nous améliorons la vie de milliards de personnes, des milliers de milliards de fois par jour. Que vous diffusiez des événements en direct, parcouriez les réseaux sociaux, regardiez votre série préférée ou gériez vos économies, nous sommes le moteur en coulisses. Nous fournissons la plateforme la plus distribuée au monde, du Cloud à l'Edge, pour aider les géants du monde numérique à travailler plus rapidement et à rester plus sécurisés, rendant l'expérience Internet meilleure pour tous.
Notre objectif est simple :
- Cloud et Edge : Exécuter des applications au plus près des utilisateurs pour une performance instantanée.
- Sécurité : Neutraliser les menaces avant même qu'elles n'atteignent vos données.
- Diffusion de contenu : Mettre à l'échelle les plus grands moments mondiaux sans aucun problème.
- IA : Permettre à nos clients de créer, sécuriser et mettre à l'échelle des applications d'IA sur la plateforme cloud la plus distribuée au monde.
Chez Akamai, nous ne nous contentons pas de soutenir Internet ; nous l'alimentons et le protégeons, car derrière chaque grande expérience numérique se cache un défi massif. Et c'est nous qui le relevons. Lorsque des millions de personnes cliquent sur lecture ou effectuent un paiement, Akamai s'assure que tout fonctionne parfaitement.
Avantages chez Akamai : Nous soutenons votre santé, votre bien-être, vos finances et votre vie au-delà du travail. Découvrez nos avantages. akamai.com/careers/working-at-akamai?utm_source=akamai&utm_medium=social&utm_campaign=benefits
FlexBase s'adapte aux besoins de votre poste
Le programme FlexBase de Akamai est une autre façon de montrer notre engagement à offrir aux employés une expérience de travail exceptionnelle. Il ne s'agit pas de dire aux employés où travailler, mais de les soutenir pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
Nous faisons confiance à nos incroyables employés pour travailler de la manière qui leur convient le mieux : à domicile, au bureau ou une combinaison des deux.
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Rémunération
Akamai s'engage à pratiquer des politiques de rémunération justes et équitables. Pour les candidats basés aux États-Unis uniquement, le salaire de base pour ce poste varie de $140,625 à $253,125 par an ; le salaire d'un candidat est déterminé par divers facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, l'expérience professionnelle pertinente, les compétences, les certifications et le lieu de travail. La rémunération pour les candidats hors des États-Unis variera. Le package de rémunération peut également inclure des opportunités de rémunération incitative sous forme de bonus annuel ou d'incitations, d'attributions d'actions et d'un plan d'achat d'actions pour les employés (ESPP). Akamai offre des avantages de premier plan, notamment une couverture santé, un plan d'épargne 401K, des jours fériés d'entreprise, des congés payés (PTO), des congés maladie, des avantages familiaux incluant un congé parental et un programme d'assistance aux employés axé sur le bien-être mental et financier ; des conditions d'éligibilité s'appliquent.
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