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Technicien de centre de données (nuit), DCO

ReactAWS
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À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique AWS et devenez un gardien essentiel de l'infrastructure cloud mondiale ! Vous jouerez un rôle clé dans le maintien du cœur de la plateforme technologique la plus innovante au monde, en assurant le bon fonctionnement des opérations de centre de données qui alimentent des millions d'entreprises et de services à travers le globe.

Les techniciens de centre de données doivent être capables de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe. La priorisation des tâches, le sens de l'organisation, une communication efficace et la capacité à réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de la réparation du matériel et des réseaux, les candidats devront installer des équipements, créer de la documentation, innover pour trouver des solutions et résoudre des problèmes au sein du centre de données. Cette équipe travaille dans un environnement opérationnel 24/7. Des déplacements au sein et en dehors de la zone de travail régionale sont requis.

AWS Infrastructure Services est responsable de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale de AWS. En d'autres termes, nous sommes ceux qui assurent le fonctionnement du cloud. Nous prenons en charge tous les centres de données AWS ainsi que tous les serveurs, le stockage, les réseaux, l'alimentation et les équipements de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu aux innovations sur lesquelles ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus complexes, avec des milliers de variables impactant la chaîne d'approvisionnement, et nous recherchons des personnes talentueuses souhaitant nous aider.

Vous rejoindrez une équipe diversifiée composée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseau, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de responsables des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes à travers AWS pour nous aider à respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité et de sûreté, tout en offrant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Vous découvrirez une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous donne les moyens de les mener à bien.

Une journée type

En tant que professionnel technicien de centre de données, vous possédez des compétences techniques de pointe et démontrez une grande étendue de connaissances tout en :

REMARQUE : Amazon ne parraine pas de demandes d'immigration, y compris pour les visas H-1B, TN et autres visas de non-immigrant, pour ce poste.

REMARQUE : Une prime forfaitaire sera versée aux candidats éligibles qui déménagent pour ce poste.

Ce rôle soutient des centres de données à différents stades opérationnels. Le poste peut être affecté à une installation encore en cours de développement, ce qui pourrait nécessiter des déplacements vers des sites établis pour la formation jusqu'à ce que votre site désigné soit pleinement opérationnel.

Amazon est un employeur offrant l'égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée sur le statut de vétéran protégé, le handicap ou tout autre statut légalement protégé.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'obtenir les meilleurs résultats pour nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin d'un aménagement ou d'un ajustement sur le lieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris un soutien pour le processus d'entretien ou d'intégration, veuillez visiter amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays/la région dans lequel vous postulez n'est pas répertorié, veuillez contacter votre partenaire de recrutement.

Le salaire de départ pour ce poste est indiqué ci-dessous. Le salaire de départ final sera basé sur des facteurs tels que l'expérience, les qualifications et le lieu. Dès le 1er jour d'emploi, Amazon propose un programme d'aide aux employés (PAE), un soutien en santé mentale, une ligne de conseil médical et un abondement 401(k). Apprenez-en davantage sur nos avantages sociaux sur hiring.amazon.com/why-amazon/benefits.

USA, NV, Sparks - 27.98 - 48.99 USD de l'heure

Responsabilités principales du poste

  1. Effectuer l'installation de baies de serveurs, la réparation matérielle de divers composants, le dépannage des problèmes réseau et répondre aux incidents opérationnels impactant la disponibilité du service, en escaladant vers les techniciens seniors et la direction si nécessaire.
  1. Servir de point de contact principal pour les parties prenantes internes et externes, y compris les ingénieurs, les développeurs de logiciels, les fournisseurs et les sous-traitants.
  1. Assurer des astreintes et participer aux activités de maintenance planifiée et de gestion des changements.
  1. Contribuer à la documentation et aux initiatives d'amélioration des processus basées sur votre analyse des problèmes opérationnels.
  1. Aider à la formation et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
  1. Prenant en charge les problèmes techniques soulevés par leur base de clients, en impliquant d'autres équipes si nécessaire pour parvenir à une résolution.
  1. Résolvant les problèmes à la racine et en prenant du recul pour comprendre le contexte plus large.
  1. Maintenant les accords de niveau de service grâce à la mise en œuvre d'une détection et d'un signalement proactifs des problèmes.

Prérequis

Exigences physiques

  1. Soulever et/ou déplacer régulièrement jusqu'à 40 livres ; et participer à des levages de groupe pour des charges de 41+ livres.
  1. Travailler dans des endroits exigus et/ou en hauteur.
  1. Se pencher, soulever, s'étirer et atteindre des objets.
  1. Rester debout et marcher jusqu'à 8+ heures par jour.
  1. Monter et descendre des échelles, des escaliers et des passerelles en toute sécurité et sans limitation.
  1. Travailler dans un environnement bruyant.
  1. Effectuer des quarts de travail de plus de 8 heures pour soutenir les opérations 24/7 (couvrant les quarts de nuit et de jour).

Exigences essentielles

  1. Capacité à voyager ou à effectuer des trajets entre les sites de centres de données selon les besoins.
  1. Volonté de travailler temporairement sur des sites alternatifs pendant les périodes de formation ou jusqu'à ce que l'installation assignée soit opérationnelle.
  1. La fréquence des déplacements variera en fonction des besoins de l'entreprise et du statut opérationnel de l'installation assignée.

Les candidats doivent être en mesure de voyager (plus de 50 miles) ou de se rendre (moins de 50 miles) sur les sites actifs des centres de données selon les besoins de l'entreprise.

Vous devrez travailler en horaires décalés incluant des jours/nuits/week-ends/jours fériés. Des déplacements au sein et en dehors de la zone de travail régionale sont requis. Vous devrez disposer d'un véhicule personnel fiable et d'un permis de conduire valide pour vous déplacer dans la zone de travail régionale, car aucun transport par l'entreprise ne sera fourni.

Qualifications de base : - 1+ années d'expérience dans le dépannage de matériel informatique/serveur ou expérience informatique connexe.

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

- Travailler selon un horaire flexible incluant les week-ends, les nuits et les jours fériés.

Qualifications souhaitées : - Connaissance de la conception réseau, des protocoles et du dépannage de couche 1/2.

- Diplôme d'associé dans un domaine pertinent (par exemple, informatique, ingénierie réseau), ou expérience dans un domaine pertinent (par exemple, informatique, ingénierie réseau).

- Expérience dans la gestion du travail et des priorités via un système de billetterie.

- Expérience dans un centre de données ou un autre environnement critique.

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