Chef d'équipe ServiceNow

Rôle : Chef d'équipe ServiceNow

Lieu : À distance (USA)

Type : Contractuel.

Nous recherchons un Chef d'équipe ServiceNow expérimenté pour diriger l'orientation technique, l'exécution des livraisons et les opérations quotidiennes de notre équipe plateforme ServiceNow. Dans ce rôle hybride, vous équilibrerez le leadership technique avec la gestion d'équipe - encadrant les développeurs et les administrateurs, supervisant l'exécution des sprints et collaborant avec les parties prenantes interfonctionnelles pour concevoir des solutions de plateforme évolutives et performantes qui génèrent des résultats commerciaux.

Leadership d'équipe et gestion des livraisons

Dirigez et encadrez une équipe de développeurs, d'administrateurs système et d'analystes commerciaux ServiceNow, en favorisant la croissance technique et l'excellence opérationnelle. Gérez les processus de livraison Agile/Scrum, y compris la planification des sprints, les stand-ups quotidiens, le toilettage du backlog, les revues de code et la supervision du déploiement des versions. Soyez le principal point de contact technique pour les initiatives de plateforme, en alignant la capacité technique sur les priorités et les délais commerciaux.

Architecture de solution et

Gouvernance technique. Collaborez avec les architectes d'entreprise et les propriétaires de produits pour concevoir des solutions techniques ServiceNow évolutives tout en priorisant les capacités prêtes à l'emploi (OOTB). Établissez et appliquez les normes de développement, les contrôles de qualité du code, les revues de scripts et la gouvernance de déploiement des jeux d'updates/instances. Supervisez la stratégie d'administration des instances, y compris les calendriers de clonage, la planification des mises à niveau de plateforme, les correctifs et les suites de frameworks de tests automatisés (ATF).

Collaboration avec les parties prenantes et opérations de la plateforme

Traduisez les objectifs commerciaux stratégiques en feuilles de route techniques et en backlogs d'implémentation réalisables.

Identifiez la dette technique, les goulots d'étranglement des performances système et les risques architecturaux en proposant des stratégies de remédiation claires. Gérez les relations avec les fournisseurs, l'alignement des licences de plateforme et les normes d'intégration tierces pour les outils d'entreprise clés.

Certifications