États-Unis
The MITRE Corporation
Apple
Ingénieur Support Applicatif, Retail & Marcom Engineering
États-Unis
Sunnyvale, California, United States
Ruby
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Retail and Marcom Engineering, une équipe IS&T, construit et exploite les systèmes et expériences qui connectent les produits d'Apple à ses clients. L'équipe est propriétaire de la technologie derrière les magasins en ligne et physiques d'Apple et pilote les expériences et outils marketing interactifs qui font avancer les opérations créatives. Ensemble, ces fonctions fournissent la technologie derrière chaque histoire de produit qu'Apple raconte et chaque achat qu'un client effectue.
Marcom est l'équipe mondiale dirigée par la création qui supervise le marketing consommateur mondial d'Apple, garantissant une exécution sans faille de communications de classe mondiale qui atteignent des centaines de millions de clients chaque jour sur toutes les plateformes.
En tant que bras technologique de Marcom, Marcom Platforms & Services (MP&S) est une équipe IS&T spécialisée dans les capacités technologiques de publicité, de marketing, de production, de réseaux sociaux et d'opérations. Nous faisons le pont entre la narration créative et l'excellence technique, permettant des expériences consommateur fluides sur les canaux détenus et partenaires.
Marcom et MP&S travaillent de manière interfonctionnelle pour construire l'avenir des communications marketing grâce à des solutions innovantes.
DESCRIPTION
Souhaitez-vous contribuer à la construction de certains des systèmes technologiques d'entreprise et clients les plus importants et les plus importants au monde ? Rejoignez l'organisation Information Systems and Technology (IS&T) d'Apple. IS&T est le moteur de tout ce qu'Apple fait pour les clients et pour les personnes qui créent pour eux. C'est le système nerveux central d'Apple. Soutenant 2.5 milliard d'appareils Apple actifs, traitant des milliards de transactions sécurisées et assurant le bon fonctionnement de la technologie qui définit la vie moderne, IS&T donne l'impression que l'impossible est facile. Aimez-vous construire des solutions pour gérer la complexité mondiale et l'échelle immense ? Imaginez ce que vous pourriez faire ici.
Dans le rôle d'Ingénieur Support Applicatif,
vous jouerez un rôle essentiel dans les outils internes de Marcom, en résolvant les problèmes et en communiquant avec les utilisateurs et les parties prenantes.
Dans ce rôle, vous serez responsable de la création, de la révision et de la modification de la documentation correspondant à l'utilisation des applications, de la réponse aux questions des utilisateurs et de la communication avec l'équipe de développement pour fournir des solutions.
En tant que membre de l'équipe d'ingénierie de support, vous jouerez un rôle actif dans la définition et l'évolution des pratiques et procédures standard.
QUALIFICATIONS MINIMALES
- 5+ années d'expérience professionnelle pertinente.
- Capacité éprouvée à résoudre des problèmes et expérience dans l'identification des causes profondes à partir de diverses sources de données (journaux, télémétrie, commentaires clients).
- Connaissances de base en codage du framework Ruby on Rails.
- Connaissance avérée des bases de données MySQL et Postgres.
- B.S en Informatique, Génie Informatique ou équivalent, ou expérience professionnelle connexe équivalente.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRENTIELLES
- Excellent suivi, sens de l'organisation et flexibilité dans un environnement dynamique et exigeant.
- Forte envie de travailler dans un environnement au rythme rapide avec plusieurs mises en production par semaine.
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Solide compréhension des meilleures pratiques de sécurité et des vulnérabilités.
- Expérience avec les outils de surveillance (par exemple, Splunk).
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