États-Unis
The MITRE Corporation
Astreya
Ingénieur des Opérations Serveur II
États-Unis
San Jose, California, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
Vos missions
- Surveiller et traiter une file d'attente quotidienne de tickets de dépannage et d'installation de systèmes d'exploitation, en priorisant par SLA et en les traitant selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- Effectuer des déploiements de systèmes d'exploitation et l'intégration de serveurs, y compris des installations automatisées via PXE boot.
- Dépanner à distance les problèmes matériels, de système d'exploitation et de réseau de base à l'aide d'outils hors bande tels que IPMI.
- Coordonner avec les fournisseurs et les techniciens sur site pour résoudre les défaillances matérielles, y compris les remplacements de pièces et les soumissions de RMA.
- Maintenir des enregistrements précis dans les systèmes de gestion des actifs, les systèmes de ticketing et la documentation d'élévation des racks.
- Collecter et vérifier les données d'inventaire des actifs pour en assurer l'exactitude et la conformité.
- Soumettre et suivre les demandes de destruction de médias.
- Escalader les problèmes complexes ou non résolus aux SOE seniors et aider à la documentation du triage.
- Soutenir les politiques, procédures et la documentation opérationnelle selon les besoins.
- Participer à la rotation des gardes.
Ce que nous recherchons
- Diplôme de licence ou de technicien supérieur en informatique, en génie électrique ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Solide connaissance pratique de Linux, y compris la navigation en ligne de commande, l'administration de base et le diagnostic des pannes matérielles.
- Familiarité avec les composants matériels des serveurs : processeurs, RAM, disques, cartes réseau, configurations RAID et leur interaction.
- Expérience avec les outils de gestion hors bande/sans surveillance (IPMI, iDRAC, HP iLO).
- Fondamentaux de base du réseau : adresses MAC, sous-réseaux, TCP/IP, tables de routage.
- Capacité à lire et exécuter des scripts Shell/Bash ; une familiarité avec Python est un plus.
- Excellentes compétences en communication : anglais écrit et oral clair et concis.
- Capacité à gérer plusieurs tickets et à changer de priorité sans perdre de vue les détails.
- Expérience pratique en centre de données, en particulier avec le dépannage matériel physique, pas seulement la gestion des câbles.
Atouts
- Expérience avec les déploiements de systèmes d'exploitation à grande échelle ou à distance (PXE boot).
- Familiarité avec le matériel des fournisseurs Supermicro, Dell EMC, HPE, Quanta ou Cisco UCS.
- Exposition aux outils de gestion d'actifs ou de suivi d'inventaire.
- Toute expérience en scripting ou automatisation (Python, Bash).
Exigences physiques et environnement de travail
Ce rôle peut impliquer de longues périodes assis ou debout, des déplacements dans un centre de données ou un bureau, et une utilisation répétitive d'un clavier et d'une souris.
Vous devrez être capable de communiquer efficacement et de travailler sur un ordinateur pendant de longues périodes. Certains postes peuvent nécessiter des mouvements répétitifs occasionnels des poignets, des mains et/ou des doigts.
Fourchette salariale
$31.79 - $50.19 USD (Horaire)
* Veuillez noter que les informations salariales fournies ici ne concernent que le salaire de base (brut) ; elles n'incluent pas d'autres formes de rémunération qui peuvent ou non s'appliquer à ce poste spécifique, à savoir les primes basées sur la performance, les paiements liés aux avantages sociaux ou d'autres incitations générales - aucune d'entre elles n'est garantie, peut être soumise à des exigences d'éligibilité spécifiques et relève entièrement de la discrétion de Astreya de les accorder.
* De plus, les informations salariales mentionnées ci-dessus représentent une fourchette comprenant un taux de rémunération minimum et maximum pour ce poste spécifique. La position d'un candidat ou d'un employé dans cette fourchette dépendra et sera conditionnée par des considérations objectives et documentées liées au travail, telles que l'éducation, l'expérience, les certifications, les licences, les qualifications préférées, entre autres facteurs.
Astreya offre des avantages complets à tous les employés réguliers à temps plein, notamment :
- Assurance médicale fournie par UHC (options PPO, HSA, Surest) / Assurance médicale fournie par Kaiser (option HMO uniquement) pour les employés californiens uniquement.
- Assurance dentaire fournie par UHC.
- Assurance vision nationale fournie par UHC.
- Compte de dépenses flexibles pour la santé et les personnes à charge.
- Compte avant impôt pour les avantages de transport / stationnement et transport (selon l'emplacement).
- Formation continue et développement professionnel via diverses plateformes intégrées, par exemple Udemy et Coursera.
- Programme de bien-être d'entreprise fourni par Goomi Group.
- Programme d'aide aux employés.
- Jours de bien-être.
Plan 401k
- Assurance vie de base et supplémentaire.
- Assurance invalidité de courte et longue durée.
- Assurance maladies graves, hospitalisation grave et accidents volontaires.
- Remboursement des frais de scolarité (disponible 6 mois après la date de début, plafonné).
- Congés payés (cumulés et calculés au prorata, maximum de 120 heures par an).
- Jours fériés payés.
- Tous les autres congés légaux, temps payé ou autres avantages accessoires requis par la loi de l'État et fédérale.
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