États-Unis
MANTECH
ATTAINX INC
Rédacteur technique niveau II
États-Unis
Arlington, Virginia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Intitulé du poste : Rédacteur technique II
Lieu : Télétravail/Hybride - DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22203 et 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi.
Engagement en faveur de l'égalité des chances (EEO)
AttainX est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur d'un lieu de travail exempt de discrimination. Nous offrons l'égalité des chances aux candidats et aux employés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, âge, handicap, statut de vétéran protégé ou tout autre statut protégé par la loi applicable.
Aménagements
Les candidats et les employés ayant besoin d'un aménagement raisonnable pour le processus de candidature ou pour accomplir les fonctions essentielles du poste peuvent contacter les ressources humaines chez AttainX.
Exigences physiques
Ce poste implique principalement un travail sur ordinateur, le développement et la révision de documentation, ainsi que la communication avec les membres de l'équipe et les parties prenantes. Les fonctions essentielles peuvent être exercées avec ou sans aménagement raisonnable.
Environnement de travail
Les lieux de travail sont DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard et 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203. Les heures de contrat générales sont de 8h00 à 16h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux, avec une disponibilité centrale de 9h00 à 15h00. Le bruit au bureau est généralement modéré. Un travail occasionnel en dehors des heures normales, y compris les week-ends et les jours fériés, peut être requis pour la réponse aux crises ou les problèmes informatiques critiques.
Qualifications et formation requises
Exigences de sécurité : Doit être citoyen américain éligible pour obtenir/maintenir une habilitation de niveau Public Trust du DHS/CISA.
- Licence ; un diplôme en communication technique, anglais, communication, informatique ou dans un domaine connexe est souhaité.
- 2-4 ans d'expérience pertinente en rédaction technique, documentation technique ou dans un rôle comparable.
- Expérience dans la création, l'édition et la publication de documentation technique, de manuels, de guides utilisateur et de supports de formation.
- Capacité à collecter et interpréter des données techniques par le biais d'entretiens, d'examens de documents et de collaboration avec des experts en la matière.
- Capacité à traduire des concepts techniques, des mises à jour d'ingénierie et des changements système en un langage clair pour des publics techniques et non techniques.
- Expérience dans l'organisation de contenu, la coordination de mises en page de publication et l'utilisation d'outils de création, d'édition et de collaboration documentaire.
- Connaissance pratique de l'accessibilité de la section 508, des principes de langage clair, ainsi que des normes de formatage et de branding des documents.
- Familiarité avec les référentiels de documentation, le contrôle de version, les flux de travail de révision et d'approbation, et le maintien d'historiques de documents précis.
- Excellentes compétences en rédaction, édition, analyse et organisation ; capacité à respecter les délais et à intégrer les retours des parties prenantes.
- Capacité à travailler en collaboration avec des directives périodiques et à protéger les informations sensibles ; une expérience de la documentation fédérale ou DHS/CISA est souhaitée.
- Doit être citoyen américain, capable d'obtenir et de maintenir une habilitation Public Trust du DHS.
AttainX recherche un rédacteur technique II pour soutenir la plateforme de collaboration pour les infrastructures critiques (CICP) du département de la Sécurité intérieure (DHS), Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA). Ce poste consiste à créer et publier de la documentation technique, des manuels et des supports utilisateur favorisant la transformation, l'adoption technologique et l'expérience de service. Le rédacteur collecte et interprète des informations techniques et coordonne la mise en page et la publication des documents pour la direction, les parties prenantes et les utilisateurs finaux. Ce rôle reçoit des directives sur plusieurs aspects du travail tout en se familiarisant avec des missions de documentation plus complexes.
Responsabilités du poste
Le rédacteur technique II soutient la documentation technique, l'activation de la transformation et l'adoption par les utilisateurs pour les systèmes et processus CICP. Les responsabilités incluent :
- Créer, éditer, maintenir et publier de la documentation technique et des manuels décrivant les applications, processus, fonctionnalités et changements système du CICP.
- Collecter et interpréter des données et informations techniques auprès des développeurs, ingénieurs, analystes et autres experts en la matière ; vérifier l'exactitude du contenu et résoudre les lacunes documentaires.
- Coordonner la structure des documents, la mise en page, les illustrations, les tableaux, les captures d'écran et les formats de publication pour rendre les informations techniques claires et utilisables.
- Traduire des concepts techniques, des mises à jour d'ingénierie et des jalons de développement en résumés exécutifs, rapports hebdomadaires et communications aux parties prenantes concis et accessibles.
- Développer des guides utilisateur, des supports d'intégration, des FAQ, de la documentation de formation et des instructions de processus qui soutiennent l'adoption de nouvelles technologies et de nouveaux flux de travail.
- Documenter la planification de la transformation, les activités de mise en œuvre, les décisions, les jalons et les revues post-mise en œuvre ; tenir à jour les journaux d'activité de transformation.
- Collaborer avec les équipes techniques et d'expérience de service pour documenter les intégrations système, les changements d'interface et les effets sur les flux de travail des utilisateurs.
- Appliquer les normes de documentation fédérales, du DHS et du CISA en vigueur, y compris l'accessibilité de la section 508, le langage clair et les exigences de branding de l'agence.
- Maintenir les référentiels de documentation avec contrôle de version et les historiques de révision ; coordonner la révision, l'approbation et la publication via les processus établis.
- Recueillir les retours des parties prenantes, évaluer la clarté et l'utilisabilité du contenu, et apporter des améliorations itératives à la documentation et aux supports de formation.
- Soutenir le reporting sur les mesures de succès de la transformation et les indicateurs clés de performance en documentant les métriques approuvées, les résultats et les leçons apprises.
- Soutenir les flux de travail d'automatisation de la documentation et de communication approuvés, y compris l'utilisation d'outils de modèles de langage étendus autorisés ; examiner le contenu généré pour en vérifier l'exactitude et le traitement approprié des informations.
- Coordonner les premières ébauches et les mises à jour récurrentes avec le responsable, suivre les missions et les délais, et soutenir la prestation de formation et le transfert de connaissances.
- Protéger les informations sensibles, y compris les informations sur les infrastructures critiques protégées (PCII), et confirmer les approbations d'accès et de diffusion appropriées avant la publication.
Fonctions non essentielles
Autres tâches connexes assignées.
À propos de nous
AttainX, Inc. fournit des solutions technologiques, des produits logiciels et des services professionnels aux clients du gouvernement fédéral. Nos collaborateurs sont au cœur de la réalisation des missions de nos clients. Nous soutenons la qualité, la collaboration et la croissance des employés par le travail d'équipe et le développement professionnel.
Avantages
Nous sommes fiers d'offrir une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, incluant des congés payés, une assurance médicale, dentaire et vision, un plan 401(k) avec abondement, un remboursement des frais de scolarité/formation, ainsi qu'une couverture invalidité à long et court terme, sous réserve des conditions du plan et de l'éligibilité.
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