Aureon

29 sept. 2026

Analyste Systèmes

États-Unis

West Des Moines, Iowa, United States

Traduction automatique. Consultez l’original.

MISSIONS PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

Découverte, Analyse et Conception des Processus *

Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs commerciaux, les besoins des clients, les points de friction, les risques, les contrôles et les attentes en matière de performance. *

Planifier et faciliter des sessions de découverte, des entretiens, des ateliers, des observations et des réunions de travail avec des équipes interfonctionnelles. *

Documenter les flux de travail actuels et futurs, les parcours clients, les chaînes de valeur, les points de décision, les transferts, les rôles, les règles métier et les dépendances système. *

Analyser les processus pour identifier les causes profondes, les goulots d'étranglement, les reprises, les variations inutiles, les lacunes de contrôle, les retards et les opportunités d'automatisation ou de simplification. *

Développer des recommandations pratiques, des options et des business cases qui équilibrent la valeur client, l'impact opérationnel, le risque, le coût et l'effort de mise en œuvre.

Support aux Exigences, à l'Implémentation et au Changement *

Traduire les besoins des processus en exigences commerciales claires, critères d'acceptation, procédures, contrôles et plans de mise en œuvre. *

Collaborer avec les propriétaires métier, les chefs de projet, les analystes systèmes, le développement logiciel, les équipes de données, les fournisseurs et d'autres partenaires pour aligner les changements de processus et de technologie. *

Soutenir les pilotes, les tests, les activités de préparation, la formation, les communications, la documentation et la transition vers la propriété métier. *

Maintenir la documentation des processus et les référentiels afin que les procédures, la propriété, les contrôles et les supports restent à jour et accessibles.

Mesure, Gouvernance et Amélioration Continue *

Définir les mesures de processus, les bases de référence, les cibles et les exigences de reporting en partenariat avec les propriétaires de processus et les équipes de données. *

Suivre les résultats et les tendances, évaluer l'adoption et l'efficacité des contrôles, et communiquer les conclusions aux parties prenantes et à la direction. *

Contribuer à établir des méthodes de gestion de processus cohérentes, des modèles, des normes, des routines de gouvernance et des pratiques de responsabilité. *

Former les parties prenantes aux techniques de cartographie des processus, de résolution de problèmes, d'analyse des causes profondes, de mesure et d'amélioration continue. *

Gérer plusieurs affectations, communiquer le statut et les risques, et escalader les obstacles nécessitant des décisions de la direction. *

Maintenir les connaissances professionnelles par la formation continue et les meilleures pratiques de l'industrie. *

Autres tâches et responsabilités assignées et requises.

FORMATION, CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

Souhaité *

Diplôme de licence d'une université de quatre ans en administration des affaires, gestion des opérations, systèmes d'information, génie industriel, développement organisationnel ou dans un domaine connexe. *

Trois ans ou plus d'expérience pertinente en analyse de processus, analyse commerciale, amélioration continue, excellence opérationnelle, livraison de projets ou dans une discipline connexe. *

Expérience dans la facilitation d'ateliers interfonctionnels et le développement de documentation de processus actuels et futurs. *

Expérience dans le soutien au changement de processus, de la découverte à la mise en œuvre, à la mesure et au maintien. *

Formation ou certification en Lean, Six Sigma, gestion des processus métier, gestion du changement, gestion de projet ou analyse commerciale souhaitée.

Connaissance pratique des outils de reporting et de visualisation tels que Power BI souhaitée. *

Connaissance pratique de l'automatisation des flux de travail, des outils low-code, des plateformes de gestion de projet, des référentiels de processus ou des outils IA approuvés souhaitée. *

Familiarité avec les systèmes d'entreprise courants tels que la gestion de la relation client, la billetterie, la facturation, les ressources humaines, la finance et les plateformes de collaboration souhaitée.

COMPÉTENCES REQUISES : *

Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes structurée, y compris la capacité à séparer les symptômes des causes profondes et à traduire les conclusions en recommandations exploitables. *

Capacité à faciliter des discussions productives, à établir un consensus et à travailler efficacement avec les employés, les dirigeants, les équipes techniques, les fournisseurs et les autres partenaires commerciaux. *

Solides compétences en cartographie des processus, documentation des exigences, rédaction de procédures et communication visuelle. *

Capacité à définir des mesures de performance significatives et à utiliser les données pour évaluer l'efficacité des processus, la qualité, l'efficience, le risque et l'impact client. *

Compétences efficaces en communication écrite, verbale, de présentation et interpersonnelle, y compris la capacité à expliquer des sujets complexes en langage commercial clair. *

Capacité à travailler de manière autonome sous supervision générale, à gérer des priorités concurrentes, à respecter les engagements et à s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise. *

Grande attention aux détails et engagement envers la qualité de la documentation, la confidentialité, la sécurité de l'information et la gestion responsable des informations de l'entreprise et des clients. *

Curiosité, jugement sûr, diplomatie et un état d'esprit d'amélioration continue.

OUTILS, ÉQUIPEMENT ET LOGICIELS : *

Maîtrise des applications Microsoft 365, y compris Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams et SharePoint. *

Maîtrise des outils de cartographie et de diagramme de processus tels que Microsoft Visio ou un logiciel comparable. *

CONDITIONS DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES : *

Principalement travail en intérieur dans un bureau ou un environnement hybride nécessitant de longues périodes d'assise. *

Utilisation fréquente d'un ordinateur, clavier, souris, écran d'affichage, outils de visioconférence et de collaboration. *

Voyages occasionnels entre les sites Aureon ou vers des réunions professionnelles peuvent être requis. *

Aucune exigence physique inhabituelle.

Langues

Analyste Systèmes

MISSIONS PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

Découverte, Analyse et Conception des Processus *

Support aux Exigences, à l'Implémentation et au Changement *

Mesure, Gouvernance et Amélioration Continue *

FORMATION, CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

Souhaité *

COMPÉTENCES REQUISES : *

OUTILS, ÉQUIPEMENT ET LOGICIELS : *

CONDITIONS DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES : *

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