AVANCE San Antonio Inc

2 oct. 2026

Directeur/Directrice des technologies de l'information

États-Unis

San Antonio, Texas, United States

SQL

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Description

Aperçu du poste

Le/la Directeur/Directrice des technologies de l'information dirige la stratégie et les opérations technologiques de l'organisation pour San Antonio et fournit des services partagés, une gouvernance et une supervision pour les affiliés. Ce/cette leader garantit une technologie sécurisée, fiable et évolutive qui fait progresser la mission de l'organisation et permet à des équipes performantes. Le rôle intègre l'architecture d'entreprise, la cybersécurité, la gouvernance des données et la gestion des fournisseurs, alignant les investissements technologiques sur les résultats stratégiques et assurant des normes cohérentes sur l'ensemble du réseau.

Responsabilités du poste

Stratégie et Gouvernance

Développer et exécuter une feuille de route stratégique informatique alignée sur la stratégie organisationnelle et l'impact programmatique.

Établir des relations pour aider à améliorer le fonctionnement entre AVANCE San Antonio et ses filiales afin de prioriser, d'approuver les normes et de gérer les risques des projets.

Définir et maintenir les politiques informatiques d'entreprise (sécurité, utilisation acceptable, conservation des données, accès, réponse aux incidents, continuité des activités).

Piloter les normes d'architecture pour l'identité, les appareils, les réseaux, les données et les intégrations entre SAN ANTONIO et ses filiales.

Concevoir, mettre en œuvre et maintenir une architecture uniforme et commune pour le matériel informatique, les logiciels, les télécommunications, les réseaux locaux et étendus pour l'ensemble de l'agence. Cela inclut l'identification continue des technologies de l'information émergentes à assimiler, intégrer et introduire au sein de l'agence.

Développer et diffuser des politiques et procédures applicables aux systèmes matériels, logiciels et de télécommunication et à leur utilisation par le personnel d'AVANCE et d'autres personnes autorisées.

Développer, examiner et certifier toutes les procédures et plans de sauvegarde et de reprise après sinistre.

Administration réseau (y compris la sauvegarde, la gestion de la sécurité, la gestion des comptes utilisateurs, les systèmes de messagerie électronique, y compris les serveurs web de messagerie, l'accès à Internet, le support des systèmes et applications de bureau).

Supporte le matériel, les logiciels et les applications des serveurs, réseaux et postes de travail.

Cybersécurité, Risques et Conformité

Être responsable du programme de sécurité de l'information de l'organisation, y compris la politique, la formation et les tests (simulations de phishing, exercices sur table).

Mettre en œuvre un cadre de sécurité (par exemple, NIST CSF) et guider les filiales vers la conformité avec les contrôles requis.

Superviser la gestion des risques tiers, la gestion des vulnérabilités, la journalisation/SIEM, l'EDR, la MDM, la sécurité des e-mails et l'authentification multifacteur (MFA).

Assurer la conformité avec les réglementations et contrats applicables (par exemple, HIPAA/FERPA le cas échéant, lois sur la violation de données de l'État, PCI pour les dons, exigences des subventionnaires).

Maintenir les plans de réponse aux incidents, de reprise après sinistre et de continuité des activités ; exécuter des tests annuels.

Applications d'entreprise et Données

Collaborer avec les responsables internes sur la stratégie, le cycle de vie et la feuille de route des systèmes principaux (par exemple, Microsoft 365/Azure AD/Entrap, CRM ou Salesforce, ERP/finance, SIRH, LMS, gestion de cas/programme, entrepôt de données/BI).

Établir un programme de gouvernance des données (propriété des données, définitions, qualité, conservation, accès).

Diriger les intégrations et l'interopérabilité entre SAN ANTONIO, les filiales et les affiliés (APIs, iPaaS, ETL).

Faire progresser l'analyse et le reporting qui pilotent les résultats des programmes, la conformité et l'efficacité opérationnelle.

Infrastructure et Opérations

Assurer une infrastructure hautement disponible, sécurisée et rentable (cloud-first lorsque cela est possible) : réseau, points d'extrémité, serveurs, stockage, sauvegardes et connectivité pour SAN ANTONIO et les sites pris en charge.

Superviser la gestion des services alignée sur ITIL (incidents, requêtes, changements, problèmes).

Respecter les SLA pour le service d'assistance, l'intégration/la désintégration et la gestion du cycle de vie des appareils.

Gérer les normes des appareils (Windows/Mac), la MDM, les bases d'images, le patching et l'inventaire des actifs.

Gestion des fournisseurs et du budget

Diriger les appels d'offres, les négociations de contrats et la gestion des performances des MSP, des fournisseurs SaaS et des télécommunications.

Optimiser le coût total de possession (licences, dépenses cloud, cycles de renouvellement du matériel).

Élaborer et gérer le budget informatique Opex/Capex et le plan d'investissement pluriannuel.

Piloter la rationalisation des licences, la consolidation et l'optimisation de l'utilisation (par exemple, le mix M365 E3/E5).

Livraison de programmes et de projets

Livrer des initiatives clés (exemples) : consolidation des locataires, modernisation de l'identité, amélioration de la sécurité, refonte du CRM, déploiement d'un entrepôt de données et de Power BI, et modernisation de la VOIP/UCaaS.

Leadership et Culture

Construire et encadrer une équipe informatique performante et orientée service ; favoriser une culture de sécurité, d'équité et de conception centrée sur l'utilisateur.

Collaborer avec les programmes, les finances, les personnes et la culture, et les opérations pour traduire les besoins en solutions.

Promouvoir l'inclusion numérique pour le personnel et les communautés desservies ; assurer l'accessibilité et les considérations multilingues dans les solutions.

Accomplit d'autres tâches selon les besoins.

Exigences

Compétences fondamentales d'AVANCE

Exécution et Responsabilité

Résolution de problèmes et Prise de décision

Communication et Influence

Collaboration et Travail d'équipe

Orientation client

Adaptabilité et Apprentissage continu

Formation

Requis : Diplôme de licence en informatique ou en systèmes d'information informatique.

Expérience professionnelle

Requis : Un minimum de cinq (5) ans de leadership informatique progressif

3–5+ ans de gestion de managers ou d'équipes multi-sites.

Expérience démontrée dans des environnements multi-entités (filiales/affiliés/franchises, services partagés ou organisations à but non lucratif fédérées).

Compétences supplémentaires

Excellentes compétences en rédaction, édition et relecture.

Maîtrise de la suite Office 365.

Maîtrise des environnements MS-SQL.

Maîtrise d'Internet Information Server et d'autres applications Microsoft.

Configurations Microsoft Windows, installation, maintenance, support et dépannage de TCP/IP

Réseaux supportant toutes les applications associées

Développement de systèmes, gestion de projets complexes, connaissance de ASA/ VPN/Firewall, contrôleurs sans fil et points d'accès

Internet/intranets, Active Directory

Expérience avec les systèmes téléphoniques.

Maîtrise des logiciels de helpdesk, RDS/Terminal Services, solutions de sauvegarde, Hyper-V, Microsoft Lync, CRM, SANS

Expérience en licences en volume.

La maîtrise de l'espagnol est un plus, mais pas obligatoire.

Capacité démontrée à atteindre des objectifs de haute performance et à respecter les délais dans un environnement au rythme rapide.

Solides compétences organisationnelles reflétant la capacité à réaliser et prioriser plusieurs tâches de manière transparente avec une excellente attention aux détails.

Très solides compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations avec les parties prenantes, y compris le personnel, les membres du conseil d'administration, les partenaires externes et les donateurs.

Esprit d'équipe très autonome, avec la capacité d'être extrêmement efficace de manière indépendante et la capacité de gérer de nombreux projets simultanés.

Penseur avant-gardiste, qui recherche activement les opportunités et propose des solutions.

Solides compétences analytiques, de présentation, de communication verbale et écrite, de résolution de problèmes et de prise de décision.

Capacité à générer, analyser, évaluer et résumer des rapports.

Capacité à voyager pour diverses sessions de formation

Préféré : Diplôme de licence en informatique ou en CIS + Certifications : CISSP, CISM, Security+, Administrateur/Architecte Azure, Microsoft 365, ITIL, PMP/Agile.

Préféré : 8–10+ ans de leadership informatique progressif

Expérience dans le secteur à but non lucratif et familiarité avec les exigences de données des subventionnaires, des donateurs et des programmes.

Avis de non-responsabilité

Cette liste n'est pas nécessairement exhaustive des responsabilités, tâches, compétences, efforts, exigences ou conditions de travail liés au poste. Bien que cela soit destiné à être un reflet fidèle du poste actuel, la direction se réserve le droit de modifier le poste ou d'exiger que d'autres tâches ou des tâches différentes soient effectuées selon les besoins. Rien dans cette description de poste ne constitue ou n'est destiné à constituer un contrat d'emploi. Le contenu de cette description de poste ne doit pas être interprété comme étant en conflit avec, ou comme éliminant ou modifiant de quelque manière que ce soit, le statut d'emploi « à volonté » des employés d'AVANCE San Antonio. L'emploi reste sur une base « à volonté ».

Voyages

Capacité à se déplacer sur différents sites : un moyen de transport fiable est requis quotidiennement avec un permis de conduire valide, un dossier de conduite vierge (sujet à une vérification annuelle du rapport de véhicule à moteur (MVR) et à la politique), une assurance responsabilité civile automobile en cours de validité et être cautionnable par AVANCE, Inc.

Voyages requis jusqu'à 25-40% du temps pour des visites de sites, des réunions et des événements liés au travail.

Conditions de travail

Le travail est généralement effectué dans un environnement de bureau.

Le niveau de bruit dans l'environnement de travail est modéré à occasionnellement fort (exemples : bureau d'affaires avec ordinateurs et imprimantes, trafic léger à modéré, voix humaines).

Exigences mentales et physiques

Maintenir le contrôle émotionnel sous stress ; travailler avec des interruptions et des délais ; marcher, se tenir debout, s'accroupir, se pencher, tirer et pousser, utiliser les mains pour pincer, manipuler ou sentir ; atteindre avec les mains et les bras ; occasionnellement : soulever/porter, tirer/pousser 10-30 livres. Les capacités visuelles spécifiques requises par ce poste comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point.

Facteurs environnementaux

Exposition occasionnelle à des dangers biologiques (maladies transmissibles, bactéries, insectes, moisissures, champignons, etc.). Exposition occasionnelle à des conditions météorologiques lors du travail en extérieur/dans les quartiers et lors d'événements.

Déclaration ADA/ADAAA

AVANCE s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi pour les personnes handicapées et se conforme à l'Americans with Disabilities Act de 1990 (ADA), tel qu'amendé, et à toute autre loi applicable au niveau de l'État et fédéral. Par conséquent, AVANCE ne fait aucune discrimination à l'égard des personnes qualifiées handicapées en ce qui concerne la candidature, l'embauche, l'avancement, le licenciement, la rémunération, la formation ou d'autres conditions, modalités et privilèges d'emploi. De plus, la politique d'AVANCE est de fournir des aménagements raisonnables en matière d'emploi aux personnes qualifiées handicapées afin qu'elles puissent accomplir les fonctions essentielles du poste, à moins que l'aménagement n'impose une contrainte excessive sur l'exploitation de l'activité d'AVANCE ou ne modifie les fonctions essentielles du poste. Les représailles contre une personne handicapée pour avoir utilisé cette politique ou demandé un aménagement raisonnable sont interdites. Les personnes ayant des questions ou des demandes d'aménagement doivent contacter le service des ressources humaines.

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